La Buona Comunicazione Cura Con-Senso. Come Una Buona Comunicazione Può Favorire Un'esperienza Positiva Di Cura
Evento RES · di Qibli' S.R.L. · Milano · 3 dic 2026
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
- Crediti ECM
- 10
- 1,43 all'ora
- Costo
- €146,40
- €14,64/credito
- Durata
- 7 ore
- Inizio
- 3 dic 2026
- tra 48 giorni
- Dove
- La Lunanuova
- Via Settembrini 3, Milano (MI)
In sintesi
A cura della redazione di Trova ECM
Questo corso ECM di tipo RES è offerto da Qibli' S.R.L. e assegna 10 crediti ECM. L'obiettivo formativo è: 7 - La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato.
Una giornata di lavoro pratico su come parlare con donne e coppie durante gravidanza, parto e primi mesi dopo la nascita, soprattutto quando le loro scelte si allontanano da ciò che le linee cliniche suggeriscono. Si alternano lezioni brevi, giochi di ruolo, analisi di situazioni tipiche e lavori di gruppo. Conviene a chi segue percorsi nascita, pediatria e salute mentale perinatale e vuole strumenti per costruire alleanza e gestire il disaccordo. Si svolge in presenza a Milano, costa 146,40 € e vale 10 crediti ECM sull'obiettivo comunicazione efficace e consenso informato.
Scheda rapida
- Provider
- Qibli' S.R.L.90 corsi in calendario
- Tipologia
- ResidenzialeCorso di aggiornamento
- Crediti ECM
- 107 ore
- Costo
- €146,40€14,64/credito
- Per chi
Medico Chirurgo · 1 disciplina
- Psichiatria
- Educatore Professionale
Medico Chirurgo · 2 discipline
- Pediatria
- Ginecologia E Ostetricia
Psicologo · 1 disciplina
- Psicoterapia
Educatore Professionale · 1 disciplina
- Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
- Infermiere Pediatrico
Medico Chirurgo · 1 disciplina
- Pediatria (Pediatri Di Libera Scelta)
- Ostetrica/O
Medico Chirurgo · 2 discipline
- Neonatologia
- Anestesia E Rianimazione
Psicologo · 1 disciplina
- Psicologia
Medico Chirurgo · 1 disciplina
- Psicoterapia
- Infermiere
- Dove
- La LunanuovaVia Settembrini 3, Milano (MI)
- Quando
- 3 dic 2026
- Rilevanza
- Nazionale
- Verifica finale
- test online
- Faculty
- 2 docenti · 1 responsabile scientifico
- Posti
- 25
- Altro
- evento interattivo
- ID evento
- 500181edizione 1
Programma
03/12/2026
La Lunanuova – Via Settembrini, 3 – 20124 Milano (MI)
- 08:45–9 Registrazione partecipanti (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa)
- 9–09:30 Introduzione: cosa significa consenso? (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa) — Lavoro di gruppo con produzione di rapporto finale
- 09:30–10:30 Comunicazione professionale vs comunicazione spontanea: principi fondamentali (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa) — Lezione frontale partecipata
- 10:30–11:30 Quando una persona sceglie qualcosa di molto distante dalle buone pratiche cliniche: posizionamento, comunicazione e costruzione del consenso (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa) — Lezione frontale partecipata e gioco di ruolo
- 11:30–11:45 Pausa
- 11:45–12:30 Scenari clinici tipici&critici (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa) — Discussione di casi
- 12:30–13:15 Il dissenso: un prezioso alleato o un nemico da tenere lontano? Come abitare spazi di conflitto buono e utile a tutti (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa) — Lezione frontale partecipata
- 13:15–14:00 Pausa pranzo
- 14:00–14:45 Condurre conversazioni basate sui principi del counseling (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa) — Lezione frontale partecipata
- 14:45–15:45 Condurre conversazioni basate sui principi del counseling (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa) — Gioco di ruolo
- 15:45–16:45 Raccogliere esperienze nei bilanci di salute post-natali: quale il senso e con quale scopo (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa) — Lavoro di gruppo con produzione di rapporto finale
- 16:45–17:00 Quali strumenti portiamo a casa da questa giornata? Riflessioni conclusive (Giovanna Bestetti, Eleonora Stampa) — Lavoro di gruppo con produzione di rapporto finale
- 17:00 Chiusura lavori
- Test di apprendimento — da svolgere entro max 3 giorni dalla fine dell’evento
Dettagli della formazione
- Obiettivo formativo
- n. 7 · La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informatoObiettivi di processo
- Metodologie didattiche
- serie di relazioni su tema preordinato, confronto/dibattito tra pubblico ed esperto/i guidato da un conduttore ("l'esperto risponde"), lavoro a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione di rapporto finale da discutere con esperto, role-playing
- Verifica della presenza
- Firma Di Presenza
- Verifica dell'apprendimento
- Questionario A Risposta Multipla Online
Responsabili e docenti
- RESPONSABILE SCIENTIFICO
- Anna Laura Regalia
- RELATORI
- Giovanna BestettiEleonora Stampa
Razionale scientifico
Dal programma del provider.
Comunicare con cura significa occuparsi della comunicazione ovvero pensare ad un tempo adeguato per costruire una relazione che permetta un dialogo in cui ci sia spazio per i punti di vista, le aspettative e i desideri di ogni persona.
Tener conto di questo non significa necessariamente modificare una proposta o un’indicazione clinica, ma creare un contesto in cui queste possano essere accolte o meglio tollerate da tutte le persone coinvolte: ciò si traduce in una maggior soddisfazione e sensazione di controllo sugli eventi, per donna, partner e professionisti. Sempre di più oggi i social, utilizzati dal 95% dei genitori, e l’AI sopperiscono a comunicazioni che a volte non lasciano spazio a dubbi o timori di natura più emotiva o relazionale. I dati lo dicono chiaramente, il 60% delle richieste che vengono fatte ai chatbot hanno a che fare con decisioni sanitarie, ad es. l’induzione del travaglio è qui che si colloca.
La popolazione che più utilizza l’intelligenza artificiale è una popolazione giovane e attiva, alla quale questi strumenti trasmettono un senso di sicurezza e affidabilità utilizzando modalità di comunicazione che vengono percepite come accoglienti, autorevoli e prive di incertezza.
Quanto contano i punti di vista? I punti di vista non sono solo opinioni, sono il frutto della posizione che un individuo prende e che riflette non solo le sue conoscenze, ma anche la sua storia intesa come esperienza diretta o indiretta. Quando ci relazioniamo con una donna/coppia a cui dobbiamo proporre una procedura, uno stile di vita, una buona pratica, è importante per noi conoscere il punto di vista dell'altro su questo? A che punto del discorso ci interessa saperlo, come punto di partenza, a metà, alla fine del nostro counselling? Come possiamo favorire una buona informazione che metta la donna e la coppia in grado di esprimere un vero consenso?
Se occorre consenso per eseguire una procedura, se occorre una firma su un consenso informato, se è necessario che una donna o una coppia condividano scelte rilevanti come le modalità del parto o l’allattamento, esiste uno spazio per il dissenso?
Esistono tanti tipi di consenso, quello informato che non è soltanto la firma su un foglio, ma anche quello per situazioni in cui ad esempio una donna o una coppia non accettino un’induzione o la chiedano senza apparente indicazione, o esprimano l’intenzione di non allattare, o non accettino le profilassi per il neonato o molte altre situazioni in cui ci si confronta con un dissenso.
In queste situazioni come ci muoviamo? Come riusciamo a creare degli spazi in cui il dissenso o un buon conflitto renda possibile una reale condivisione del percorso di cura?
Domande frequenti
- Quanti crediti ECM assegna?
- «La Buona Comunicazione Cura Con-Senso. Come Una Buona…» assegna 10 crediti ECM a fronte di 7 ore di formazione (1,43 crediti l'ora, sopra la media della tipologia).
- Si svolge online o in presenza?
- In presenza: «La Buona Comunicazione Cura Con-Senso. Come Una Buona…» è un evento residenziale (RES), a Milano (Lombardia).
- Quando si svolge?
- «La Buona Comunicazione Cura Con-Senso. Come Una Buona…» si svolge il 3 dic 2026 a Milano (Lombardia).
- A quali professioni sanitarie è accreditato?
- «La Buona Comunicazione Cura Con-Senso. Come Una Buona…» è accreditato per Medico Chirurgo, Educatore Professionale, Medico Chirurgo e altre 9 professioni. Solo chi rientra in queste professioni matura i crediti.
- Quanto costa?
- «La Buona Comunicazione Cura Con-Senso. Come Una Buona…» costa €146,40, pari a €14,64 per credito ECM.
- Chi eroga il corso?
- «La Buona Comunicazione Cura Con-Senso. Come Una Buona…» è erogato da Qibli' S.R.L., provider ECM accreditato Agenas con id 2007.
- €14,64/credito è un buon prezzo?
- Sullo stesso obiettivo esistono corsi gratuiti per educatore professionale (vedi la tabella delle alternative): paga questo solo se il tema o la sede ti interessano davvero.
- Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
- 10 crediti sono il 6,7% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota percentuale sale.
- Imposta la tua professione per il calcolo esatto →
- C'è un limite ai crediti RES che posso accumulare nel triennio?
- No: non esiste un tetto per i crediti da eventi residenziali. Il limite riguarda solo la formazione sponsorizzata (o l'autoformazione), non la tipologia dell'evento.
- A cosa serve un credito di area di processo?
- Gli obiettivi di processo sono meno frequenti nell'offerta ECM rispetto a quelli tecnico-professionali. Nel dossier formativo individuale ogni area vale almeno il 10% del piano: questo corso aiuta a coprire quella quota senza spendere.
- Posso sommare più corsi di Qibli' S.R.L.?
- Sì, non c'è limite per provider. Qibli' S.R.L. ha 90 corsi in calendario (34% gratuiti, in media 18,3 crediti l'uno).
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- Assistenza e supporto all'utente del sistema di CRMFosapa Srl · RES · entro il 23/11/202650 creditigratis
- Farmacia 360° – evoluzione delle competenze per il farmacista nel sistema salutePegaso Lavoro Soc. Coop. Impresa Sociale · FAD · entro il 21/12/202648 creditigratis
- Dalla diagnosi alla parola: Dizione e comunicazione strategica in ambito sanitarioGeco Formazione · FAD · entro il 14/09/202730 creditigratis
- Psicopostura: Correlazioni tra controllo posturale, emotivita' e risultati terapeuticiFormazioneventi · BLENDED · entro il 05/11/202625 creditigratis
- Comunicazione inclusiva e CAA: Strumenti per ridurre le barriere comunicative nei contesti assistenziali ed educativiFp Formazione E Partecipazione · FAD · entro il 10/12/202619 creditigratis
ECM in numeri
Come si colloca questo corso
Confronto con il catalogo pubblico Agenas, aggiornato al 30/09/2026. Questo corso costa € 14,64 per credito.
- Educatore Professionale: 1.124 edizioni a catalogo, 40,6% gratuite, credito mediano € 10,00+46,4% rispetto alla mediana
- Infermiere: 6.439 edizioni a catalogo, 64,6% gratuite, credito mediano € 14,36in linea con la mediana
- Infermiere Pediatrico: 2.296 edizioni a catalogo, 53,8% gratuite, credito mediano € 12,61+16,1% rispetto alla mediana
- Residenziale: 70,8% del catalogo, 67,8% gratuite, credito mediano € 23,81−38,5% rispetto alla mediana
- Qibli' S.R.L. è il 17° provider per edizioni a catalogo (209), con il 33,5% di edizioni gratuite.
- Si svolge in Lombardia: 4.174 edizioni con sede nel territorio, 67,7% gratuite, credito mediano € 24,50.
- Obiettivo n. 7 (comunicazione, privacy e consenso): lo dichiara lo 0,9% del catalogo, con il 64% di edizioni gratuite. Il corso è accreditato per 13 discipline; la mediana del catalogo è 7.
Radar delle professioniPrezzi ECMIl conto del triennioI 38 obiettivi formativiChi eroga la formazione
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Un percorso dedicato a come parlare con pazienti, familiari e caregiver nei momenti di cura, verificando che le informazioni siano comprese e affrontando in modo chiaro consenso informato e DAT. Si lavora anche sull’uso della medicina narrativa e sulle strategie per prevenire o gestire discussioni e incomprensioni. È utile a chi opera nei servizi sanitari e sociosanitari, dagli ambulatori ai reparti, soprattutto quando occorre condividere decisioni delicate o rispondere a tensioni. Nella pratica aiuta a scegliere il modo più adatto per spiegare, ascoltare, documentare e mantenere una relazione professionale. FAD e-learning asincrona, 6 ore, 6 crediti ECM, costo 100 euro.
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Si affronta il ruolo concreto della gentilezza nelle cure: come il modo di comunicare può incidere sul dolore percepito, sull’uso dei farmaci, sulla comunicazione di diagnosi difficili e sulla prevenzione di tensioni e affaticamento nei team. I contenuti sono utili a chi lavora in reparti, ambulatori e servizi sanitari e vuole gestire meglio i colloqui, sostenere la collaborazione e riconoscere l’influenza dell’ambiente e degli strumenti digitali sull’esperienza di cura. L’incontro è gratuito, in presenza, e attribuisce 1,2 crediti ECM.
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Il convegno affronta l’uso della comunicazione nella pratica sanitaria: scelta delle parole, ascolto, assertività, colloquio motivazionale, dialogo interiore e collaborazione tra professionisti, pazienti e famiglie. È utile soprattutto a medici e odontoiatri che devono gestire relazioni di cura, équipe, situazioni complesse e contesti organizzativi, con ricadute sulla chiarezza del dialogo, sulla fiducia e sulla partecipazione alle decisioni. Si svolge in presenza a Rimini, è gratuito e riconosce 4 crediti ECM.
La Comunicazione Con Il Paziente
Il corso affronta il rapporto comunicativo con la persona assistita, considerando parole, tono, linguaggio del corpo, ascolto e restituzione del feedback. Dedica attenzione anche al protocollo SPIKES, utile per organizzare conversazioni delicate e comunicare informazioni difficili con maggiore chiarezza e sensibilità. È indicato in ogni contesto sanitario, soprattutto quando serve costruire fiducia, comprendere bisogni e gestire momenti di particolare vulnerabilità. Nella pratica aiuta a rendere gli scambi più efficaci, prevenire incomprensioni e sostenere una relazione di cura rispettosa. FAD e-learning, 4 ore, 4 crediti ECM, costo 50 euro; obiettivo formativo 12, area processo.
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Il corso affronta le situazioni in cui parlare con pazienti e familiari diventa complesso: emozioni intense, conflitti, richieste difficili, comunicazione di decisioni delicate e incomprensioni. È utile a chi lavora in qualunque professione sanitaria, soprattutto nei contesti assistenziali, ospedalieri, territoriali e di cure palliative, dove il confronto con caregiver e persone fragili è quotidiano. Attraverso esercizi, simulazioni e casi pratici si impara ad ascoltare meglio, scegliere parole adeguate, mantenere un atteggiamento fermo ma rispettoso e ridurre l’escalation nelle conversazioni tese, includendo privacy e consenso informato. Si svolge in presenza a Roma, è gratuito e rilascia 10,4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo
Un percorso pratico per rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro: si affrontano ascolto, counselling, ostacoli nella relazione, conflitti, stress, leadership e prevenzione delle situazioni di tensione o violenza. Viene inoltre mostrato come usare l’intelligenza artificiale a supporto delle attività comunicative e organizzative, proteggendo riservatezza e consenso. È particolarmente utile a chi opera nei servizi sanitari, soprattutto in équipe multidisciplinari e nei contesti INAIL, per gestire meglio colloqui, collaborazione e criticità quotidiane. Corso residenziale gratuito, con 16,5 crediti ECM, nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Difficoltà Nella Comunicazione Con Il Paziente E I Caregiver
Due pomeriggi in aula per imparare a parlare meglio con chi è in cura e con i suoi familiari, anche quando la situazione si fa tesa. Si lavora su come ascoltare e capire i segnali di disagio, su come dire no o dare notizie difficili con chiarezza, e su come calmare un paziente agitato o un parente in conflitto. Conviene a chi lavora a stretto contatto con pazienti e famiglie, in reparto, ambulatorio o strutture residenziali. Si esce con strumenti pratici, provati su casi reali e simulazioni. Il corso è gratuito, si tiene a Roma, ha un massimo di 25 partecipanti e vale 10,4 crediti per l'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.
Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona Pratica Al Conflitto, Al Contenzioso Alla Conciliazione.
Un incontro dedicato agli aspetti che possono trasformare la relazione odontoiatrica in una controversia: dal dialogo con il paziente alla raccolta del consenso, dalla corretta tenuta delle cartelle e dei documenti alla gestione delle contestazioni e delle possibili soluzioni conciliative. È particolarmente utile per chi lavora in studio e vuole rendere più chiari i passaggi informativi, lasciare tracce documentali adeguate e affrontare con maggiore ordine le situazioni a rischio di responsabilità. La partecipazione è gratuita, si svolge in presenza e dà 2 crediti ECM nell’obiettivo sulla comunicazione, privacy e consenso informato, area formativa di processo.
Parlare Per Curare: Comunicazione Efficace Tra Operatori E Famiglie Nei Servizi Di Cura
Il corso affronta i colloqui con le famiglie nei servizi di cura e gli scambi tra professionisti, con attenzione all’ascolto, alle emozioni intense, alle incomprensioni e ai disaccordi. È utile soprattutto a chi lavora in équipe educative, riabilitative, psicologiche e sanitarie e deve mantenere una relazione collaborativa senza perdere chiarezza e confini di ruolo. Le esercitazioni su colloqui e situazioni professionali aiutano a scegliere risposte più rispettose, condividere le informazioni e gestire le tensioni nel lavoro quotidiano. Si svolge in presenza e prevede 11,6 crediti ECM nell’area della comunicazione.
La Qualita' Del Rapporto Operatore-Paziente:Tecniche Di Comunicazione. Il Metodo End.
Il corso propone strumenti concreti per gestire il colloquio con il paziente: ascolto attivo, empatia, normalizzazione delle emozioni e tecniche di de-escalation del conflitto, con attenzione anche alla comunicazione di notizie difficili. È utile soprattutto a chi lavora a diretto contatto con persone malate o preoccupate, nei reparti, negli ambulatori, nei servizi territoriali e nelle situazioni assistenziali più delicate. Nella pratica aiuta a comprendere meglio i bisogni espressi, ridurre incomprensioni e affrontare conversazioni tese con maggiore chiarezza e controllo. L’attività è residenziale, gratuita, dura 5 ore e rilascia 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Trasferire Concetti In Sanità:Comunicazione Efficace Nei Contesti Professionali
Il corso affronta la comunicazione nel lavoro sanitario: come organizzare un intervento, parlare davanti a un pubblico, condurre riunioni e presentare informazioni a colleghi, pazienti o interlocutori istituzionali. È utile in particolare a chi coordina équipe, partecipa a gruppi di lavoro, svolge attività formative o deve rappresentare servizi e organizzazioni, indipendentemente dalla professione. Nella pratica aiuta a rendere i messaggi più comprensibili, affrontare con maggiore sicurezza l’esposizione e favorire il confronto nel team. FAD e-learning dal 10 gennaio al 31 dicembre 2026, al costo di 70 euro: 12 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
La Comunicazione Sintonica Col Paziente In Ambiente Sanitario
Il corso affronta come rendere più chiari e utili gli scambi con pazienti e familiari: dalla lettura della relazione e del modo in cui si comunica, fino all’uso di domande mirate, parafrasi e linguaggio non verbale. È particolarmente pertinente per chi conduce visite, colloqui o fornisce indicazioni di cura e ha bisogno di verificare che siano state comprese senza allungare inutilmente l’incontro. Le simulazioni aiutano a sperimentare modi diversi di dialogare e a trasferirli nella pratica professionale. Si svolge in presenza a Roma e prevede una quota di 250 euro.
Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo
Un percorso pratico per rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro, riconoscendo gli ostacoli al dialogo e affrontando disaccordi o situazioni potenzialmente aggressive. Si parla anche di counselling, relazione d’aiuto e uso responsabile dell’intelligenza artificiale per gestire informazioni e attività organizzative, con attenzione a riservatezza e consenso. È particolarmente utile a chi opera nei servizi INAIL, negli ambulatori, nei reparti e nei contesti di medicina del lavoro, dove il confronto tra professionisti e la relazione con l’utenza incidono sulla sicurezza e sul clima lavorativo. Porta strumenti immediatamente applicabili per ascoltare meglio, prevenire incomprensioni e affrontare conversazioni difficili.
La Comunicazione Efficace In Sanità: Dalla Relazione Di Cura Ai Nuovi Media
Un percorso ampio su come si parla di salute: dal colloquio con chi si cura, comprese le notizie difficili e la scelta condivisa delle terapie, fino ai social, alle campagne pubbliche e alla gestione delle emergenze e delle notizie false. Torna utile a chiunque lavori a contatto con pazienti, famiglie, colleghi o pubblico, in corsia, sul territorio o in azienda sanitaria. Si impara a spiegare in modo chiaro rischi e benefici, a presentare i dati senza fraintendimenti e a muoversi con correttezza su privacy ed etica. Si svolge online in autonomia, resta aperto per un anno, costa 69,00 euro e dà 50 crediti nell'area della comunicazione efficace, della privacy e del consenso informato.
La Comunicazione In Ambito Sanitario Come Indispensabile Strumento Di Lavoro
Un percorso pratico per migliorare il modo in cui si parla, si ascolta e ci si relaziona nei servizi sanitari. Si lavora sul significato di gesti, postura, distanza e caratteristiche della voce, distinguendo atteggiamenti remissivi, aggressivi e assertivi; spazio anche alla gestione delle critiche e alla comprensione delle dimensioni emotive, fisiche e sociali della persona assistita e del suo contesto familiare. È utile a chiunque lavori a contatto con pazienti, colleghi e familiari, in particolare nei momenti di informazione, assistenza e confronto difficile. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, modulare il proprio approccio e affrontare conversazioni delicate con maggiore chiarezza. FAD online, 10 ore, 15 crediti ECM, quota 48 euro; obiettivo formativo di processo.
Il Valore Del Gruppo E Della Transdicliplinarieta' Per Il Benessere Organizzativo: Comunicazione E Supporto Reciproco Ni Team Di Cura
Il corso affronta come lavorare meglio insieme nei team di cura, gestendo comunicazione, ruoli, dinamiche relazionali e sostegno tra colleghi. È utile soprattutto a chi opera in équipe sanitarie e sociosanitarie, dove il confronto tra competenze diverse incide sull’organizzazione del lavoro e sulla relazione con la persona assistita. Attraverso attività pratiche, discussioni e simulazioni, si acquisiscono modalità per ascoltare, condividere decisioni, prevenire incomprensioni e affrontare con maggiore equilibrio le situazioni quotidiane. L’evento è residenziale, gratuito, dura 4 ore e assegna 6,1 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo, dedicata alla comunicazione efficace.
Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo
Il corso approfondisce come dialogare in modo chiaro con pazienti, colleghi e cittadini, lavorando su gestione dei conflitti, prevenzione delle aggressioni sul lavoro e uso pratico degli strumenti di intelligenza artificiale per semplificare relazioni e processi organizzativi, nel rispetto della riservatezza dei dati. È pensato per il personale sanitario e amministrativo che ogni giorno si confronta con utenti e team multidisciplinari, offrendo tecniche concrete di counselling e comunicazione istituzionale applicabili subito nella pratica. La formazione, gratuita, si svolge in presenza a Palermo su due giornate e rientra nell'area dedicata alla comunicazione con il paziente e alla tutela della privacy.
L'arte Della Comunicazione Efficace. Far Emergere Le Doti Comunicative A Supporto Del Successo Terapeutico
Il corso affronta gli elementi che rendono più chiaro e utile lo scambio con pazienti, familiari e colleghi: ascolto, scelta delle parole, gestione della relazione e comunicazione nelle diverse fasi dell’assistenza. È indicato soprattutto per chi lavora a diretto contatto con le persone, in ambulatorio, reparto, servizi territoriali o contesti amministrativi sanitari, perché aiuta a ridurre incomprensioni e a costruire una collaborazione più solida nel percorso di cura. Nella pratica si possono migliorare colloqui, spiegazioni, raccolta delle informazioni e condivisione delle decisioni. FAD online da 15 ore, con 15 crediti ECM, al costo di 46 euro; obiettivo formativo di processo sulla comunicazione con il paziente, privacy e consenso informato.
La Comunicazione Efficace In Ospedale
Il corso affronta situazioni comunicative frequenti e delicate in ospedale: collaborazione tra professionisti, decisioni sul limite dei trattamenti intensivi, aspetti etici e medico-legali, dialogo con pazienti e familiari nelle fasi finali della vita, tensioni con l’utenza e rielaborazione degli episodi difficili. È utile soprattutto a chi lavora in corsia, nei servizi di emergenza, nelle cure primarie o in ruoli di coordinamento, dove chiarezza e ascolto aiutano a prevenire incomprensioni e conflitti. Nella pratica si acquisiscono strumenti per confrontarsi meglio, comunicare notizie sensibili, ridurre l’escalation e sostenere il gruppo dopo eventi critici. FAD asincrona gratuita, 6 ore, 6 crediti, obiettivo formativo di processo.
Un Colloquio Ben Fatto Costruire Le Domande Per Orientare La Comunicazione
Il corso lavora sulla conduzione dei colloqui con pazienti e familiari: dall’ascolto alla scelta delle parole e dei diversi tipi di domanda, con esercitazioni e confronto su situazioni cliniche. È utile soprattutto a chi, nei servizi sanitari e sociosanitari, raccoglie informazioni, accompagna decisioni o deve affrontare conversazioni delicate; consente di allenare formulazioni più mirate e di orientare meglio lo scambio nella pratica quotidiana. L’incontro è in presenza e riconosce 10,4 crediti ECM nell’area relazionale e di umanizzazione delle cure.
La Comunicazione Strategica Nelle Professioni Sanitarie
Un percorso sulla comunicazione nelle situazioni sanitarie: ascolto, segnali non verbali, linguaggio, tecniche di neurolinguistica e psicologia strategica aiutano a comprendere meglio pazienti e familiari, affrontare obiezioni e ridurre i contrasti. È utile soprattutto a chi lavora a contatto con l’utenza o coordina équipe, dall’accoglienza all’assistenza, perché offre criteri per adattare il proprio modo di parlare, gestire conversazioni difficili e sostenere collaborazione e motivazione. La formazione è FAD e-learning, disponibile nel 2026, costa 89 euro, dura 20 ore e rilascia 30 crediti ECM nell’obiettivo “Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure”, area processo.
Psicopostura: Correlazioni Tra Controllo Posturale, Emotivita' E Risultati Terapeutici
Si parla di come postura ed emozioni si influenzano a vicenda: dallo stress e dall'ansia che si scaricano sul corpo, ai segni del portamento e del respiro che raccontano lo stato d'animo del paziente. Può servire a chi lavora con persone in riabilitazione o in cura, in qualsiasi professione sanitaria, perché porta strumenti di osservazione e semplici tecniche di rilassamento e regolazione emotiva da usare in seduta, oltre a spunti per lavorare meglio in équipe. Formula blended con due giornate in aula a Campli, partecipazione gratuita, 25 crediti ECM sull'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.
Comunicazione E Autoriflessione: Ascoltare Sé Mentre Si Parla Con Gli Altri
Il corso si concentra su come riconoscere il proprio modo di comunicare, formulare domande, ascoltare e gestire con maggiore consapevolezza gli scambi con gli altri. È utile a chiunque lavori in ambito sanitario e debba costruire relazioni efficaci con pazienti, familiari o colleghi, anche nei momenti delicati della cura. Le attività e le esercitazioni aiutano a individuare atteggiamenti e convinzioni che ostacolano il dialogo e a scegliere modalità più assertive nella pratica quotidiana. La partecipazione è gratuita e l’evento residenziale attribuisce 7,8 crediti ECM.
Consenso Informato
Un corso dedicato alla gestione del consenso informato nella pratica sanitaria: come comunicare diagnosi e trattamenti, verificare la comprensione della persona assistita e documentare correttamente le decisioni, comprese le situazioni che coinvolgono minori, persone incapaci, rifiuto delle cure e disposizioni anticipate. È particolarmente utile a chi lavora nei percorsi clinico-assistenziali e deve prevenire criticità sul piano della sicurezza e della responsabilità professionale. Nella quotidianità aiuta a rendere più chiaro il confronto con pazienti e familiari e a uniformare i comportamenti. FAD gratuita, della durata di un’ora, con 1,3 crediti ECM; obiettivo formativo di sistema 6, sicurezza del paziente e gestione del rischio.
Comunicazione Efficace In Sanita'. Linguaggio Del Corpo, Empatia Ed Intelligenza Emotiva
Percorso dedicato a come rendere più chiari ed efficaci gli scambi con pazienti, familiari e colleghi, leggendo anche postura, gesti, distanza e altri segnali non verbali. Si lavora su empatia, ascolto attivo, gestione delle emozioni e tecniche di counselling, per affrontare colloqui delicati, comprendere meglio i bisogni della persona e prevenire incomprensioni nella pratica assistenziale. È utile in ogni professione sanitaria, soprattutto nei contesti con frequente relazione e comunicazione di cura. FAD online, 30 ore, 30 crediti ECM, costo 130 euro; obiettivo formativo di processo sulla comunicazione in sanità.
Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità
Il corso mostra come migliorare gli scambi con pazienti, familiari e colleghi attraverso ascolto attento, uso consapevole del linguaggio del corpo e conduzione del colloquio clinico. Vengono considerate anche le conversazioni complesse e le situazioni assistenziali in cui servono particolare chiarezza, empatia e capacità di gestione. È indicato per chi opera nei servizi sanitari e vuole ridurre fraintendimenti, raccogliere meglio le informazioni e affrontare con più sicurezza i dialoghi quotidiani. Si svolge online in modalità FAD, dura 20 ore, costa 40 euro e assegna 20 crediti ECM per gli obiettivi formativi di processo; accesso disponibile da giugno 2026 a giugno 2027.
L'arte Della Comunicazione Efficace 2.0. Pratica Clinica E Strumenti Di Self-Efficacy
Il corso affronta la comunicazione nella relazione di cura, con attenzione all’ascolto, al dialogo con persone diverse e all’uso della self-efficacy per gestire con maggiore consapevolezza gli scambi professionali. È utile soprattutto a chi lavora a diretto contatto con pazienti e familiari, nei servizi territoriali, ambulatoriali, ospedalieri o assistenziali, dove chiarezza, fiducia e collaborazione incidono sul percorso di cura. Al termine si acquisiscono strumenti per comprendere meglio i bisogni espressi, adattare il proprio modo di comunicare e affrontare più efficacemente situazioni quotidiane, inclusi consenso e riservatezza. FAD online, 15 ore, 15 crediti ECM, costo 46 euro; obiettivo formativo di processo.
Comunicazione Inclusiva E Relazione Di Cura: Riconoscere E Prevenire Le Microaggressioni
Due giornate in aula per imparare a notare quei piccoli gesti, frasi e domande che, senza volerlo, fanno sentire escluso chi si ha davanti. Si parte dal modo in cui comunichiamo e dalle idee preconcette che ci portiamo dietro, per arrivare a riconoscere le microaggressioni legate a orientamento sessuale, identità di genere, famiglia, età o origine culturale. Il percorso è utile a chiunque lavori a contatto con pazienti e familiari, in ospedale o sul territorio: tra esercitazioni, video e scene simulate si prova a rispondere in modo più rispettoso e a riparare gli errori. Il corso si tiene a Sesto Fiorentino, costa 20 euro e vale 12 crediti per l'obiettivo sugli aspetti relazionali e l'umanizzazione delle cure.
Dalla Diagnosi Alla Parola: Dizione E Comunicazione Strategica In Ambito Sanitario
Corso online dedicato all’uso consapevole della voce nella relazione di cura: pronuncia corretta, articolazione delle consonanti e delle vocali, ritmo, accento e intonazione vengono affrontati con esercitazioni pratiche. È utile a chi lavora in sanità e deve spiegare informazioni, raccogliere il consenso o gestire il dialogo con pazienti e colleghi in modo più chiaro, comprensibile e adeguato alle diverse situazioni. La partecipazione aiuta a rendere il parlato più preciso, naturale e professionale nella pratica quotidiana. FAD asincrona gratuita, con 30 crediti ECM, valida per l’obiettivo sulla comunicazione efficace con paziente e all’interno della struttura, nell’area degli obiettivi di processo.
Public Speaking E Tecniche Di Comunicazione
Un percorso online per migliorare il modo in cui si parla davanti a un gruppo e si gestiscono gli scambi professionali: si affrontano organizzazione del discorso, scelta delle parole, tono, postura, gestualità e controllo dell’emotività. È utile in particolare a chi tiene riunioni, presenta casi o progetti, forma colleghi e comunica ogni giorno con pazienti e familiari, aiutando a rendere i messaggi più chiari e il dialogo più efficace, anche su privacy e consenso informato. La formazione è FAD e-learning, dura 5 ore, costa 35 euro e rilascia 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Comunicare Tra Sanità E Scuola
Il percorso affronta come far circolare informazioni utili fra servizi sanitari, scuola e famiglia, trattando documentazione, riservatezza, consenso, rientro a scuola dopo un ricovero e gestione dei disaccordi. È utile soprattutto a chi lavora nei servizi territoriali, nella riabilitazione e nei contesti scolastici inclusivi, dove una comunicazione frammentata può complicare l’assistenza e la partecipazione educativa. Si portano nella pratica strumenti per concordare passaggi e responsabilità, dialogare con caregiver e colleghi e affrontare situazioni tese. Si svolge online in modalità FAD, con quota di 50,00 € e 50 crediti ECM.
Conoscere, Coinvolgere, Connettere: Come Comunicare Nell’Ambito Della Salute Oggi
Un percorso sulla comunicazione sanitaria che parte dalla valutazione delle fonti e degli studi, passa per la scrittura di testi scientifici e la preparazione di interventi orali, e arriva all’impiego responsabile dell’intelligenza artificiale. È utile soprattutto a chi produce, interpreta o presenta informazioni cliniche: professionisti sanitari, ricercatori, formatori e operatori impegnati nel rapporto con pazienti, colleghi o istituzioni. Nella pratica aiuta a scegliere contenuti affidabili, rendere comprensibili dati complessi e adeguare tono e strumenti al destinatario, tutelando correttezza, privacy e trasparenza. FAD e-learning dal 9 marzo 2026 all’8 marzo 2027, costo 39 euro: 10 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Le Leve Intangibili In Sanità: Marca, Comunicazione E Coinvolgimento Dei Caregiver Nell’Ecosistema Della Cura
Il corso esplora come identità, reputazione e comunicazione delle organizzazioni sanitarie possano sostenere il rapporto con pazienti, familiari e caregiver, collegando la salute delle persone a quella delle comunità e dell’ambiente secondo la prospettiva One Health. È utile a chi lavora in ospedali, servizi territoriali, direzione, coordinamento e assistenza, perché aiuta a leggere meglio bisogni e aspettative, favorire la partecipazione ai percorsi di cura e migliorare la collaborazione tra ruoli diversi. Le idee discusse possono tradursi in comunicazioni più coerenti, relazioni più solide e maggiore continuità assistenziale.
Abilità Relazionali E Comunicazione Efficace Nella Relazione Professionale D’Aiuto
Una giornata dedicata a come comunicare e ascoltare meglio durante l’assistenza, riconoscendo emozioni, bisogni e vissuti della persona curata. Si lavora sulla relazione professionale, sull’uso dei racconti del paziente per comprendere ciò che sta vivendo e sulle strategie per gestire il carico emotivo, riducendo il rischio di esaurimento degli operatori. È utile in ogni professione sanitaria, soprattutto nei contesti con contatto diretto e continuativo con assistiti e familiari: offre strumenti subito applicabili nel colloquio, nella gestione delle situazioni difficili e nella collaborazione. Corso residenziale gratuito, con 7 crediti ECM, nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
La Comunicazione Empatica E Compassionevole Con Il Paziente
Il corso affronta gli strumenti comunicativi utili nella relazione con il paziente: dall’ascolto e dai segnali non verbali alla gestione dell’assertività, delle emozioni e delle risposte empatiche o compassionevoli. È pertinente per chi opera in ambulatorio, nei reparti, nei servizi territoriali e nella relazione con persone assistite, perché permette di riconoscere i blocchi comunicativi e scegliere formulazioni più efficaci nelle interazioni quotidiane. La formazione si svolge online in diretta e costa 240 euro, con 24 crediti ECM.
A.1_3 - Il Ruolo Del Paziente/Cittadino E La Gestione Del Consenso Da Parte Del Paziente
Corso dedicato a come coinvolgere concretamente la persona assistita nelle decisioni di cura e a come affrontare il consenso informato quando le informazioni passano anche dal Fascicolo Sanitario Elettronico. Si chiariscono responsabilità, comunicazione, tutela della riservatezza e condizioni per verificare che il paziente abbia compreso ciò che condivide e accetta. È utile in ogni contesto clinico, soprattutto nei servizi che utilizzano strumenti digitali e richiedono un dialogo efficace tra équipe e assistito. Nella pratica aiuta a gestire meglio le conversazioni, documentare le scelte e costruire un rapporto di cura più partecipato. FAD gratuita, 2 ore, 2,6 crediti ECM; obiettivo formativo di processo.
Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo
Il corso affronta come rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro, riconoscere gli ostacoli al dialogo, affrontare i contrasti e usare il counselling nelle situazioni delicate. Dedica inoltre spazio all’intelligenza artificiale come supporto alle attività organizzative e relazionali, con attenzione alla riservatezza delle informazioni. È particolarmente utile a medici, infermieri, fisioterapisti e tecnici che operano nei servizi sanitari e devono gestire collaborazione, stress o situazioni conflittuali. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, migliorare il lavoro multidisciplinare e sostenere il rapporto di cura. La partecipazione è gratuita, in presenza a Palermo, e vale 16,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Tecniche Di Comunicazione Empatica Con Il Paziente E Il Caregiver
Il corso affronta come instaurare un dialogo attento e rispettoso con persone assistite e familiari, gestendo ascolto, emozioni, bisogni informativi e partecipazione alle decisioni di cura. È particolarmente utile a chi lavora a diretto contatto con pazienti e caregiver, in ospedale, nei servizi territoriali, nell’assistenza domiciliare o nelle strutture residenziali. La formazione aiuta a riconoscere le reazioni dell’interlocutore, adattare il linguaggio, favorire la collaborazione e rendere più chiari educazione sanitaria, consenso e indicazioni assistenziali nella pratica quotidiana. Si svolge online in modalità FAD e-learning, costa 19 euro e rilascia 4,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
La Voce Che Cura - Strumenti Per Una Comunixazione Efficace
Un percorso dedicato a come usare la voce in modo più chiaro, credibile e funzionale nel rapporto con pazienti, colleghi e pubblico. Si lavora su tono, ritmo, volume, articolazione e altri segnali che accompagnano le parole, insieme a tecniche di esposizione e aspetti dell’intelligenza emotiva. È utile in ogni professione sanitaria, soprattutto quando si devono spiegare informazioni complesse, condurre colloqui, parlare in riunione o presentare contenuti. Nella pratica aiuta a modulare il messaggio, gestire meglio l’interazione e ridurre le incomprensioni. FAD con materiale digitale, 4 ore, 4 crediti ECM, al costo di 60 euro; obiettivo formativo di sistema su linee guida, protocolli e procedure.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.