Le Leve Intangibili In Sanità: Marca, Comunicazione E Coinvolgimento Dei Caregiver Nell’Ecosistema Della Cura

L'evoluzione dei sistemi sanitari richiede oggi un approccio integrato alla creazione di valore, capace di coniugare qualità delle cure, sostenibilità organizzativa e partecipazione degli stakeholder. Nel paradigma One Health, la salute è il risultato dell'interazione tra persone, ambiente, organizzazioni e comunità, rendendo indispensabile una governance fondata sulla collaborazione interdisciplinare e sulla costruzione di relazioni di fiducia.

In questo contesto, le leve intangibili – identità e reputazione delle organizzazioni sanitarie, comunicazione istituzionale e coinvolgimento attivo di pazienti e caregiver – assumono un ruolo strategico nel rafforzare l'efficacia dei percorsi assistenziali e nel generare valore condiviso. La prospettiva della Brand Community evidenzia come la partecipazione consapevole dei diversi attori dell'ecosistema salute contribuisca a migliorare l'adesione ai percorsi di cura, la continuità assistenziale e la qualità percepita dei servizi.

L'evento intende offrire un momento di confronto tra competenze cliniche, manageriali e organizzative sui nuovi modelli di creazione del valore sanitario, approfondendo il ruolo dei caregiver nell'ecosistema trattamento-assistenza e il contributo della comunicazione e delle relazioni alla sostenibilità e all'innovazione del sistema sanitario, in coerenza con gli obiettivi di integrazione interprofessionale e multiprofessionale.