La Comunicazione Empatica E Compassionevole Con Il Paziente

Evento FAD · di Universita' Telematica Ecampus · online · 12 nov 2026

Crediti ECM
24
1,5 all'ora
Costo
€240,00
€10,00/credito
Durata
16 ore
Inizio
12 nov 2026
tra 35 giorni
Dove
Online

In sintesi

A cura della redazione di Trova ECM

Questo corso ECM di tipo FAD Sincrona è offerto da Universita' Telematica Ecampus e assegna 24 crediti ECM. L'obiettivo formativo è: 12 - Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure.

Il corso affronta gli strumenti comunicativi utili nella relazione con il paziente: dall’ascolto e dai segnali non verbali alla gestione dell’assertività, delle emozioni e delle risposte empatiche o compassionevoli. È pertinente per chi opera in ambulatorio, nei reparti, nei servizi territoriali e nella relazione con persone assistite, perché permette di riconoscere i blocchi comunicativi e scegliere formulazioni più efficaci nelle interazioni quotidiane. La formazione si svolge online in diretta e costa 240 euro, con 24 crediti ECM.

Scheda rapida

Provider
Universita' Telematica Ecampus27 corsi in calendario
Tipologia
Formazione a distanza, sincronaCorsi in diretta su piattaforma dedicata (aula virtuale, webinar)
Crediti ECM
2416 ore
Costo
€240,00€10,00/credito
Per chi
  • Veterinario · 1 disciplina
    • Igiene Degli Allevamenti E Delle Produzioni Zootecniche
  • Educatore Professionale
  • Veterinario · 1 disciplina
    • Igiene Prod., Trasf., Commercial., Conserv. E Tras. Alimenti Di Origine Animale E Derivati
  • Fisioterapista · 1 disciplina
    • Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
  • Odontoiatra · 1 disciplina
    • Odontoiatria
  • Dietista
  • Podologo
  • Educatore Professionale · 1 disciplina
    • Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
  • Podologo · 1 disciplina
    • Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
  • Igienista Dentale
  • Infermiere Pediatrico
  • Tecnico Della Prevenzione Nell'ambiente E Nei Luoghi Di Lavoro · 1 disciplina
    • Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
  • Tecnico Sanitario Laboratorio Biomedico · 1 disciplina
    • Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
  • Veterinario · 1 disciplina
    • Sanità Animale
  • Ostetrica/O
  • Tecnico Della Prevenzione Nell'ambiente E Nei Luoghi Di Lavoro
  • Dietista · 1 disciplina
    • Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
  • Igienista Dentale · 1 disciplina
    • Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
  • Assistente Sanitario
  • Infermiere
  • Tecnico Sanitario Laboratorio Biomedico
Dove
Online
Quando
dal 12 nov 2026 al 19 nov 2026
Verifica finale
test online
Faculty
1 docente · 2 responsabili scientifici
Posti
25
ID evento
495279edizione 1

Programma

Programma 12/11/2026

12/11/2026

  • 09:00–09:30 Introduzione alla comunicazione (Francesca Cilento) — Discussione in plenaria dell’importanza della comunicazione e delle differenze tra informare e comunicare.
  • 09:30–09:45 I canali comunicativi — le differenze tra i diversi canali comunicativi
  • 09:45–10:30 Comunicazione Non Verbale — definizione ed esempi dei diversi canali non verbali. La comunicazione vocale e non verbale, la prossemica, i gesti, la postura, la mimica facciale.
  • 10:30–11:00 Esercitazione — Esercitazione sulla comunicazione non verbale delle emozioni, discussione in plenaria e introduzione alla prospettiva pragmatica.
  • 11:00–11:30 La scuola di Palo Alto — I principi della prospettiva pragmatica. La comunicazione come forma di azione umana.
  • 11:30–11:45 I 5 assiomi — I 5 assiomi della comunicazione secondo la Scuola di Palo alto. Breve discussione in plenaria
  • 12:00–12:30 La comunicazione orale — differenze tra ascoltare e comprendere. Breve esercitazione sulla comunicazione orale il ricordo
  • 12:30–13:00 gli stili comunicativi — Definizione degli stili comunicativi e descrizione dello stile passivo e aggressivo. Discussione finale
  • 13:00–14:00 Pausa pranzo
  • 14:00–14:20 Gli stili e l’assertività (Francesca Cilento) — Ripresa delle teorie e dei concetti esposti e breve discussione di quando abbiamo usato stili passivo e aggressivo. Introduzione all’assertività
  • 14:20–15:00 Lo stile assertivo — visione di un filmato e analisi. Descrizione dello stile assertivo e delle sue caratteristiche e di come migliorare
  • 15:00–15:15 Esercitazione — riformulazione di frasi poco assertive con i consigli appena esposti
  • 15:15–16:00 Comunicazione efficace. — Quando una comunicazione può dirsi efficace? I principi di riuscita e soddisfazione, Esempi e discussione
  • 16:00–16:20 Le emozioni — cosa sono le emozioni, il loro funzionamento, il cervello emotivo
  • 16:20–16:40 La prospettiva dell’appraisal — Valutazione primaria e secondaria. Le emozioni e il fiore di Plutchik
  • 16:40–17:15 Intelligenza emotiva — Il modello di Goleman. Definizione dell’intelligenza emotiva e delle sue componenti.
  • 17:15–17:40 Riconoscimento delle proprie emozioni — Esercitazione sul riconoscimento delle proprie emozioni con l’ausilio del “fiore” di Plutchik
  • 17:40–18:00 Discussione finale

Programma 19/11/2026

19/11/2026

  • 09:00–09:20 la natura soggettiva delle emozioni (Francesca Cilento) — ripresa dei concetti esposti sulle emozioni ed esercitazione sulla natura soggettiva dell’esperienza emotiva.
  • 09:20–09:45 Utilità delle emozioni — Intelligenza emotiva e lavoro, teorie sull’utilizzo delle competenze sul luogo di lavoro e discussione in plenaria
  • 09:45–10:30 Esercitazione — Cartellone con post- it. Come uso le emozioni, cosa mi manca, quali i possibili rischi? Discussione in plenaria
  • 10:30–11:00 Intelligenza emotiva: le emozioni altrui — Ripresa delle componenti dell’intelligenza emotiva sul versante del rapporto con l’altro e gancio con il loro lavoro sul cartellone
  • 11:00–11:30 Empatia — Definizione e caratteristiche dell’empatia, accenni all’alessitimia e al contagio emotivo
  • 11:30–12:15 Esercitazione — Visione di un filmato e discussione sulle emozioni dei personaggi con analisi critica dei diversi punti di vista e delle componenti sociali che influenzano la nostra comprensione emotiva. Presentazione di un breve schema per facilitare la comprensione empatica che viene poi ridiscussa e co-creata con il gruppo
  • 12:15–12:40 I blocchi della comunicazione — come bloccare ascolto empatico e comunicazione secondo Carl Rogers
  • 12:40–13:00 Discussione conclusiva.
  • 13:00–14:00 Pausa pranzo
  • 14:00–14:20 Comunicazione a comunicazione violenta (Francesca Cilento) — Ripresa delle teorie e dei concetti esposti e breve discussione sulle conseguenze di una comunicazione a diversi gradi di aggressività
  • 14:20–15:00 La comunicazione compassionevole secondo Gilbert — I pilastri della comunicazione compassionevole con descrizione di esempi
  • 15:00–15:30 Esercitazione — riformulazione di frasi rivolte agli altri o a sè stessi applicando i principi della comunicazione compassionevole
  • 15:30–16:00 Il modello ABC — Il legame tra pensieri ed emozioni secondo Albert Ellis. Come la riformulazione dei pensieri induce un miglior stato emotivo
  • 16:00–17:00 Ristrutturazione cognitiva — Breve descrizione di tecniche di ristrutturazione con esempi ed esercizi, utilizzando soprattutto la prospettiva ottimistica ed umoristica
  • 17:00–17:30 La comunicazione manipolatoria — presentazione delle caratteristiche della comunicazione manipolatoria con esempi
  • 17:30–18:00 Discussione finale

Dettagli della formazione

Obiettivo formativo
n. 12 · Aspetti relazionali e umanizzazione delle cureObiettivi di processo
Verifica dell'apprendimento
Questionario A Risposta Multipla (Se Online: Con Doppia Randomizzazione)

Responsabili e docenti

RESPONSABILE SCIENTIFICO, DOCENTE
Francesca Cilento
RESPONSABILE SCIENTIFICO
Alessandra Grassi

Obiettivi del corso

- Acquisizione del modello pragmatico della comunicazione e dei principi di efficacia - acquisizione del funzionamento del riconoscimento e autoriconoscimento emotivo - acquisizione di tecniche di allineamento empatico a livello comunicativo

Domande frequenti

Quanti crediti ECM assegna?
«La Comunicazione Empatica E Compassionevole Con Il Paziente» assegna 24 crediti ECM a fronte di 16 ore di formazione (1,5 crediti l'ora, sopra la media della tipologia).
Si svolge online o in presenza?
Online: «La Comunicazione Empatica E Compassionevole Con Il Paziente» è un evento FAD, formazione a distanza, in modalità sincrona — si partecipa in diretta nelle date previste.
Fino a quando è disponibile?
L'edizione è erogabile dal 12 nov 2026 al 19 nov 2026: entro quella finestra puoi seguire le sessioni in diretta.
A quali professioni sanitarie è accreditato?
«La Comunicazione Empatica E Compassionevole Con Il Paziente» è accreditato per Veterinario, Educatore Professionale, Veterinario e altre 18 professioni. Solo chi rientra in queste professioni matura i crediti.
Quanto costa?
«La Comunicazione Empatica E Compassionevole Con Il Paziente» costa €240,00, pari a €10,00 per credito ECM.
Chi eroga il corso?
«La Comunicazione Empatica E Compassionevole Con Il Paziente» è erogato da Universita' Telematica Ecampus, provider ECM accreditato Agenas con id 5837.
€10,00/credito è un buon prezzo?
Sullo stesso obiettivo esistono corsi gratuiti per assistente sanitario (vedi la tabella delle alternative): paga questo solo se il tema o la sede ti interessano davvero.
Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
24 crediti sono il 16% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota percentuale sale.
Imposta la tua professione per il calcolo esatto →
C'è un limite ai crediti FAD nel triennio?
No: dal triennio 2020-2022 la formazione a distanza non ha più un tetto massimo. Puoi coprire l'intero obbligo con corsi FAD.
A cosa serve un credito di area di processo?
Gli obiettivi di processo sono meno frequenti nell'offerta ECM rispetto a quelli tecnico-professionali. Nel dossier formativo individuale ogni area vale almeno il 10% del piano: questo corso aiuta a coprire quella quota senza spendere.
Posso sommare più corsi di Universita' Telematica Ecampus?
Sì, non c'è limite per provider. Universita' Telematica Ecampus ha 27 corsi in calendario (13% gratuiti, in media 15 crediti l'uno).

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ECM in numeri

Come si colloca questo corso

Confronto con il catalogo pubblico Agenas, aggiornato al 30/09/2026. Questo corso costa € 10,00 per credito.

  • Assistente Sanitario: 1.099 edizioni a catalogo, 53% gratuite, credito mediano € 10,99−9% rispetto alla mediana
  • Dietista: 1.466 edizioni a catalogo, 62,4% gratuite, credito mediano € 13,15−24% rispetto alla mediana
  • Educatore Professionale: 1.124 edizioni a catalogo, 40,6% gratuite, credito mediano € 10,00in linea con la mediana
  • A distanza: 20,3% del catalogo, 41,6% gratuite, credito mediano € 10,00in linea con la mediana
  • Obiettivo n. 12 (relazione e umanizzazione delle cure): lo dichiara l'1,6% del catalogo, con il 59,5% di edizioni gratuite. Il corso è accreditato per 16 discipline; la mediana del catalogo è 7.

Radar delle professioniPrezzi ECMIl conto del triennioI 38 obiettivi formativi

Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.

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