Caos Organizzato: Come Trasformare L'imprevisto In Efficienza
Evento RES · di Centro Cardiologico Monzino, Irccs · Milano · 20 nov 2026
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
- Crediti ECM
- 7
- 1 all'ora
- Costo
- Gratis
- Durata
- 7 ore
- Inizio
- 20 nov 2026
- tra 35 giorni
- Dove
- Centro Cardiologico Monzino Irccs
- Via C. Parea, 4, Milano (MI)
In sintesi
A cura della redazione di Trova ECM
Questo corso ECM di tipo RES è offerto da Centro Cardiologico Monzino, Irccs e assegna 7 crediti ECM. L'obiettivo formativo è: 12 - Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure.
Nel lavoro sanitario, urgenze e cambi di programma possono rendere difficile scegliere le priorità e mantenere una comunicazione efficace. Il corso affronta come organizzare tempi e attività, decidere rapidamente, collaborare e conservare energie quando la pressione aumenta. Può essere utile nei contesti assistenziali e organizzativi in cui richieste simultanee e imprevisti incidono sul lavoro quotidiano; offre strumenti da applicare per affrontare le situazioni con maggiore lucidità e costruire un piano d’azione personale. La partecipazione è gratuita, in videoconferenza, e dà diritto a 7 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Scheda rapida
- Provider
- Centro Cardiologico Monzino, Irccs25 corsi in calendario
- Tipologia
- ResidenzialeVideoconferenza
- Crediti ECM
- 77 ore
- Costo
- Gratis
- Per chi
- Tutte Le Professioni
- Dove
- Centro Cardiologico Monzino IrccsVia C. Parea, 4, Milano (MI)
- Quando
- 20 nov 2026
- Rilevanza
- Nazionale
- Verifica finale
- prevista
- Faculty
- 1 docente · 1 responsabile scientifico
- Posti
- 20
- Altro
- formazione aziendale · evento interattivo
- ID evento
- 499271edizione 1
Programma
20/11/2026
Centro Cardiologico Monzino, Via Parea, 4, Milano
- 09:00–10:00 Comprendere il caos e la sua gestione, il ruolo dell’imprevisto. Tecniche per mantenere lucidità e controllo in situazioni critiche interattivo
- 10:00–11:30 Strategie per trasformare l’imprevisto in opportunità. Tecniche di decision-making rapido interattivo
- 11:30–13:00 Gestione del tempo e delle attività in condizioni di emergenza, ottimizzare il multitasking interattivo
- 13:00–13:30 Pausa pranzo
- 13:30–15:00 Comunicazione e leadership nel caos, tecniche per comunicare in modo chiaro e per sviluppare sicurezza nelle proprie decisioni interattivo
- 15:00–16:00 Resilienza e benessere nel lavoro ad alta intensità, strategie per mantenere energia e motivazione anche nei momenti di crisi interattivo
- 16:00–16:30 Piano di azione individuale da mettere in pratica interattivo
- 16:30–17:00 Prova orale ECM
- Schede di valutazione ECM
Dettagli della formazione
- Obiettivo formativo
- n. 12 · Aspetti relazionali e umanizzazione delle cureObiettivi di processo
- Metodologie didattiche
- esecuzione diretta da parte di tutti i partecipanti di attività pratiche o tecniche, role-playing
- Verifica della presenza
- Firma Di Presenza
- Verifica dell'apprendimento
- Esame Orale
Responsabili e docenti
- RESPONSABILE SCIENTIFICO
- Federica Vaga
- DOCENTE
- Elisabetta Castagneri
Razionale scientifico
Dal programma del provider.
Nella vita professionale, il caos non è un’eccezione, ma una costante. Situazioni impreviste, cambiamenti improvvisi e richieste urgenti mettono alla prova la capacità di adattamento, influenzando la produttività e il benessere individuale. Tuttavia, saper gestire l’incertezza in modo efficace può trasformare ogni imprevisto in un’opportunità di miglioramento. Questo corso fornisce strumenti pratici per affrontare le situazioni inaspettate con lucidità, trasformando il disordine in organizzazione e la pressione in crescita personale e professionale. Attraverso tecniche di gestione del tempo, presa di decisioni rapide e ottimizzazione delle risorse, i partecipanti impareranno a muoversi con sicurezza anche nei momenti più complessi.
Obiettivi del corso
Questo corso porta i partecipanti a saper gestire l’incertezza in modo efficace per poter trasformare ogni imprevisto in un’opportunità di miglioramento e rafforzare la resilienza mentale.
Domande frequenti
- Quanti crediti ECM assegna?
- «Caos Organizzato» assegna 7 crediti ECM a fronte di 7 ore di formazione (1 crediti l'ora).
- Si svolge online o in presenza?
- In presenza: «Caos Organizzato» è un evento residenziale (RES), a Milano (Lombardia).
- Quando si svolge?
- «Caos Organizzato» si svolge il 20 nov 2026 a Milano (Lombardia).
- A quali professioni sanitarie è accreditato?
- «Caos Organizzato» è accreditato per Tutte Le Professioni, nelle discipline Tutte Le Professioni. Solo chi rientra in queste professioni matura i crediti.
- Quanto costa?
- «Caos Organizzato» è gratuito: l'iscrizione non ha costi e i crediti valgono esattamente quanto quelli di un corso a pagamento.
- Chi eroga il corso?
- «Caos Organizzato» è erogato da Centro Cardiologico Monzino, Irccs, provider ECM accreditato Agenas con id 991.
- Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?
- Dipende da cosa cerchi. Ci sono 4 alternative gratuite sullo stesso obiettivo per tutte le professioni (vedi tabella), tutte in presenza. Questo evento ha senso se ti interessa il tema o se sei vicino a Milano: il costo è zero in entrambi i casi, cambia solo il tempo.
- Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
- 7 crediti sono il 4,7% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota percentuale sale.
- Imposta la tua professione per il calcolo esatto →
- C'è un limite ai crediti RES che posso accumulare nel triennio?
- No: non esiste un tetto per i crediti da eventi residenziali. Il limite riguarda solo la formazione sponsorizzata (o l'autoformazione), non la tipologia dell'evento.
- A cosa serve un credito di area di processo?
- Gli obiettivi di processo sono meno frequenti nell'offerta ECM rispetto a quelli tecnico-professionali. Nel dossier formativo individuale ogni area vale almeno il 10% del piano: questo corso aiuta a coprire quella quota senza spendere.
- Posso sommare più corsi di Centro Cardiologico Monzino, Irccs?
- Sì, non c'è limite per provider. Centro Cardiologico Monzino, Irccs ha 25 corsi in calendario (87% gratuiti, in media 13,2 crediti l'uno).
Alternative sullo stesso obiettivo
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- Prendersi cura è un'arte: Mindfulness, compassione e arteterapiaIfo -Istituti Fisioterapici Ospitalieri · RES · entro il 21/10/202625,2 creditigratis
ECM in numeri
Come si colloca questo corso
Confronto con il catalogo pubblico Agenas, aggiornato al 30/09/2026. Questo corso è gratuito.
- Aperto a tutte le professioni: 5.423 edizioni a catalogo, 48,3% gratuite, credito mediano € 10,69
- Residenziale: 70,8% del catalogo, 67,8% gratuite, credito mediano € 23,81
- Si svolge in Lombardia: 4.174 edizioni con sede nel territorio, 67,7% gratuite, credito mediano € 24,50.
- Obiettivo n. 12 (relazione e umanizzazione delle cure): lo dichiara l'1,6% del catalogo, con il 59,5% di edizioni gratuite. Il corso è accreditato per 1 disciplina; la mediana del catalogo è 7.
Radar delle professioniPrezzi ECMIl conto del triennioI 38 obiettivi formativi
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Un percorso pratico per organizzare meglio attività, scadenze e priorità, affrontando interruzioni, distrazioni e sovraccarico senza compromettere il recupero personale. Vengono presentati metodi applicabili alla routine, come la suddivisione del lavoro in intervalli, la calendarizzazione dei blocchi operativi e la distinzione tra urgenze e compiti importanti. È utile a chi lavora in sanità, soprattutto nei contesti assistenziali e organizzativi caratterizzati da molte richieste simultanee, perché aiuta a programmare la giornata, proteggere i tempi di concentrazione e verificare i progressi. FAD e-learning asincrona, 5 ore, 5 crediti ECM, costo 35 euro; obiettivo formativo di processo sull’umanizzazione delle cure.
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Il corso affronta il funzionamento dei gruppi di lavoro sanitari, con attenzione a comunicazione, ascolto, distribuzione di ruoli e responsabilità, confronto tra professionisti e gestione delle situazioni conflittuali. È utile in ogni contesto assistenziale, soprattutto dove diverse figure devono coordinarsi intorno ai bisogni della persona, e aiuta a rendere più chiari gli scambi, prevenire incomprensioni, collaborare nelle decisioni e sostenere un clima di lavoro più equilibrato. Si svolge in presenza, è gratuito e riconosce 10,4 crediti ECM per tutte le professioni, nell’obiettivo 12 sull’umanizzazione delle cure e nell’area degli obiettivi di processo.
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Il corso affronta ciò che accade a mente, comportamento e relazioni quando l’attività sanitaria si svolge sotto pressione: riconoscere le proprie reazioni, comunicare con chiarezza durante una crisi, coordinarsi con i colleghi e mantenere un rapporto efficace con il paziente e i familiari. È utile soprattutto a chi lavora in pronto soccorso, emergenza-urgenza, 118, reparti ad alta intensità assistenziale o in équipe esposte a eventi critici, ma offre strumenti applicabili in ogni servizio. Al termine si dispone di indicazioni operative per gestire conversazioni difficili, ridurre l’escalation e proteggere il proprio equilibrio psicologico. FAD e-learning di 5 ore, al costo di 99 euro, con 7,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
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Gli Ispiratori Del Nuovo Millennio
Il corso esplora come guidare e collaborare nei servizi sanitari con maggiore consapevolezza, lavorando su emozioni, ascolto, comunicazione e qualità delle relazioni con pazienti e colleghi. È particolarmente utile a chi opera in équipe cliniche, nei coordinamenti e nei ruoli di responsabilità, ma anche a tutti i professionisti che vogliono rendere più umana la presa in carico e contribuire a un ambiente di lavoro positivo. Nella pratica aiuta a gestire conversazioni difficili, tensioni e decisioni condivise, rafforzando fiducia e capacità relazionali. Attività residenziale gratuita a Milano, con 25,6 crediti ECM e obiettivo sull’umanizzazione delle cure.
Il Lavoro Di Equipe
Il corso affronta il funzionamento dei gruppi di lavoro sanitari, con attenzione a comunicazione, ascolto, ruoli, collaborazione e gestione dei contrasti tra colleghi. È particolarmente utile nei reparti, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e nei contesti assistenziali in cui professionisti diversi devono coordinarsi intorno alla persona, prevenendo incomprensioni e tensioni. La partecipazione aiuta a rendere più chiari gli scambi, affrontare le criticità senza irrigidimenti e contribuire a un clima professionale più sostenibile e a cure più attente ai bisogni individuali. Si svolge in presenza ed è gratuito; rilascia 10,4 crediti ECM nell’obiettivo 12, area formativa di processo.
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Il corso affronta la comunicazione nelle situazioni di emergenza-urgenza, quando pressione, paura e tempi stretti possono compromettere comprensione e collaborazione. Si lavora su ascolto, parole, tono, segnali del corpo, distanza e riconoscimento dei bias cognitivi, con attenzione al coordinamento tra colleghi e alla relazione con pazienti e familiari. È utile in particolare a chi opera in pronto soccorso, 118, reparti ad alta intensità e contesti assistenziali dove servono decisioni rapide e messaggi chiari. Nella pratica aiuta a contenere le reazioni emotive, mantenere la concentrazione e comunicare in modo più preciso anche sotto stress. FAD online nel 2026, 4 ore, 6 crediti ECM, costo 99 euro; obiettivo formativo di processo.
Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo
Il corso affronta come rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro, riconoscere gli ostacoli al dialogo, affrontare i contrasti e usare il counselling nelle situazioni delicate. Dedica inoltre spazio all’intelligenza artificiale come supporto alle attività organizzative e relazionali, con attenzione alla riservatezza delle informazioni. È particolarmente utile a medici, infermieri, fisioterapisti e tecnici che operano nei servizi sanitari e devono gestire collaborazione, stress o situazioni conflittuali. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, migliorare il lavoro multidisciplinare e sostenere il rapporto di cura. La partecipazione è gratuita, in presenza a Palermo, e vale 16,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Management & Problem Solving
Un videocorso dedicato a come affrontare in modo strutturato problemi, decisioni e situazioni organizzative nel lavoro sanitario, con attenzione alla gestione dei processi, alla qualità e all’uso di metodi applicabili a contesti diversi. È utile soprattutto a chi coordina attività, gestisce servizi o deve rendere più ordinato ed efficace il proprio lavoro quotidiano, dai professionisti operativi ai responsabili di unità e organizzazione. Al termine si dispone di strumenti per analizzare criticità, impostare soluzioni e migliorare procedure e collaborazione. FAD online su piattaforma LMS, al costo di 25 euro, con 2 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Talento E Cultura: L'importanza Del Benessere Individuale E Collettivo Sul Lavoro. La Qualità Dell'assistenza Nella Scarsità Dei Tempi Di Lavoro
Il corso affronta il benessere personale e del gruppo di lavoro nei servizi sanitari, con attenzione a stress, rischio di burnout, collaborazione tra colleghi e organizzazione delle attività quando il tempo è poco. È utile in tutti i contesti assistenziali, soprattutto dove carichi elevati e pressione quotidiana possono compromettere la relazione con la persona assistita e la continuità delle cure. La partecipazione aiuta a riconoscere i segnali di fatica, prendersi cura delle proprie risorse e favorire un clima più cooperativo, con ricadute concrete sulla qualità dell’assistenza. Si svolge online in modalità e-learning, costa 52 euro e rilascia 20 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Oltre Le Hard Skills: Valorizzare A Propria Professione Con Le Competenze Trasversali
Un percorso online dedicato alle competenze che aiutano a lavorare meglio oltre alla preparazione tecnica: comunicare con chiarezza, ascoltare, organizzare le priorità e affrontare la pressione quotidiana, prevenendo stress lavoro-correlato e burnout. È utile a chi opera in qualunque professione sanitaria, soprattutto nei contesti con intenso lavoro di squadra e relazione continua con pazienti e colleghi. Nella pratica permette di gestire conversazioni e tempi con maggiore consapevolezza, sostenere il benessere professionale e migliorare la collaborazione. FAD asincrona dal 21 settembre 2026 al 20 settembre 2027, al costo di 30 euro, con 10 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Clima Di Lavoro E Benessere Organizzativo: Gestire I Conflitti E Prevenire Le Aggressioni Al Personale Sanitario
Un percorso dedicato a come migliorare le relazioni sul lavoro, affrontare i contrasti tra colleghi e riconoscere o contenere situazioni che possono sfociare in minacce e aggressioni verso gli operatori sanitari. Attraverso esempi e strumenti di comunicazione, imparerete a mantenere il controllo nelle interazioni difficili, usare approcci di de-escalation e contribuire a un ambiente più sicuro e collaborativo. È utile in particolare a chi lavora in pronto soccorso, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e nei contesti ad alta intensità relazionale, ma anche a coordinatori e responsabili di équipe. FAD con materiali digitali, 40 ore, 150 euro e 40 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Management In Sanità: Dalle Soft Skills Individuali Al Gruppo Di Lavoro
Un percorso dedicato a come coordinare persone e attività sanitarie con maggiore chiarezza: si affrontano comunicazione tra operatori, consegne e trasferimento della presa in carico, leadership, collaborazione, gestione dello stress e prevenzione degli errori. È utile soprattutto a chi lavora in équipe cliniche, nei reparti ad alta complessità e nei contesti organizzativi dove sicurezza e continuità assistenziale dipendono dal lavoro di squadra. Nella pratica aiuta a strutturare meglio le informazioni, definire responsabilità, affrontare situazioni critiche e migliorare il coordinamento quotidiano. FAD online in e-learning, 4 ore, al costo di 99 euro: assegna 6 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo
Un percorso pratico per rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro: si affrontano ascolto, counselling, ostacoli nella relazione, conflitti, stress, leadership e prevenzione delle situazioni di tensione o violenza. Viene inoltre mostrato come usare l’intelligenza artificiale a supporto delle attività comunicative e organizzative, proteggendo riservatezza e consenso. È particolarmente utile a chi opera nei servizi sanitari, soprattutto in équipe multidisciplinari e nei contesti INAIL, per gestire meglio colloqui, collaborazione e criticità quotidiane. Corso residenziale gratuito, con 16,5 crediti ECM, nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Wellclick: Wellbeing E Benessere Organizzativo
Un percorso online dedicato a come comunicare meglio, riconoscere e regolare le emozioni, sviluppare un atteggiamento mentale più funzionale e comprendere il ruolo del cervello nelle reazioni a pressione e cambiamento. È particolarmente utile a chi lavora nei servizi sanitari, soprattutto in ambienti con turni, carichi elevati, relazioni complesse o rischio di stress lavoro-correlato e burnout. Nella pratica aiuta a gestire conversazioni difficili, prevenire conflitti, leggere i segnali di affaticamento e sostenere una collaborazione più equilibrata. FAD su piattaforma LMS, 20 ore, 30 crediti ECM, obiettivo relazionale e di umanizzazione delle cure.
Il Benessere Organizzativo In Azione: Elementi E Strategie Avanzate
Il corso affronta il benessere organizzativo nel lavoro sanitario, collegando funzionamento del cervello, stress professionale, clima dei gruppi e psicologia del lavoro. È utile soprattutto a chi coordina servizi, lavora in équipe o deve prevenire il disagio e migliorare la collaborazione nei contesti assistenziali. Al termine si acquisiscono criteri per leggere i fattori che influenzano l’esperienza lavorativa e indicazioni operative per progettare interventi realistici, sostenere le persone e rendere più efficace l’organizzazione quotidiana. Si svolge online in modalità FAD asincrona, costa 35 euro e rilascia 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.
Gestione Del Disagio Organizzativo E Delle Relazioni Difficili In Sanità
Il corso esamina le difficoltà che possono nascere nei gruppi sanitari: pressione quotidiana, incomprensioni, contrasti, esaurimento professionale e rapporti complessi con colleghi e pazienti. È particolarmente utile nei reparti e nei servizi dove il lavoro di squadra, il contatto continuo con il pubblico e la gestione di situazioni emotivamente impegnative mettono alla prova la collaborazione. Al termine si dispone di indicazioni per leggere i segnali di stress, comunicare con maggiore lucidità, affrontare un confronto e proteggere il proprio equilibrio nel lavoro di ogni giorno. FAD e-learning asincrona, 5 ore, 48 euro, con 7,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Competenza Relazionale E Comunicativa Avanzata In Terapia Intensiva: Gestione Della Emozioni, Conflitti E Decisioni Difficili
Il corso affronta le situazioni comunicative più delicate della terapia intensiva: colloqui con pazienti e familiari, riunioni con la famiglia, confronto sulle scelte difficili e gestione di emozioni, disaccordi e tensioni nel gruppo di cura. È particolarmente utile a rianimatori, infermieri, psicologi e assistenti sanitari impegnati in contesti ad alta intensità assistenziale, dove informazioni coerenti e ascolto competente incidono sulla fiducia e sulle decisioni. Nella pratica si acquisiscono strumenti per preparare e condurre conversazioni complesse, ridurre l’escalation dei conflitti e coordinare meglio i messaggi dell’équipe. La partecipazione è gratuita, in presenza a Roma, e rilascia 20,1 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Problem Solving: Dal Problema Alla Soluzione Per Affrontare Le Difficoltà Di Vita E Lavoro.
Un percorso dedicato a come affrontare con metodo le difficoltà, dall’inquadramento della situazione alla scelta dell’azione più utile, includendo creatività, decisioni, emozioni e stress. È particolarmente adatto a chi lavora nei servizi sanitari e nelle relazioni di cura, dove imprevisti, collaborazione e comunicazione incidono ogni giorno sul lavoro. La partecipazione aiuta a evitare reazioni impulsive, valutare alternative e trasformare i problemi ricorrenti in passaggi operativi più chiari, anche nella vita personale. Si svolge a distanza con materiali cartacei, costa 8 euro, dura 5 ore e assegna 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo affronta le difficoltà che possono nascere nel rapporto tra operatori e pazienti, gli effetti degli errori comunicativi e il modo in cui chi coordina può sostenere i propri team. È particolarmente utile a chi dirige o organizza attività sanitarie e a chi lavora in contesti dove collaborazione, fiducia e qualità del contatto con la persona incidono sul lavoro quotidiano. Si sperimentano strumenti di ascolto e confronto, da trasferire nelle interazioni professionali per ridurre incomprensioni e migliorare la collaborazione. La partecipazione è gratuita e il corso riconosce 7,1 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo affronta la qualità della relazione tra professionisti e persone assistite, gli errori comunicativi e i loro effetti sul lavoro dei team, proponendo esercizi di ascolto e simulazioni per sperimentare modalità di interazione più efficaci. È particolarmente utile a chi coordina servizi e gruppi di lavoro sanitari e a chi opera quotidianamente nel rapporto con pazienti e colleghi, perché aiuta a riconoscere tensioni, costruire fiducia e trasferire piccoli cambiamenti nelle pratiche di cura. La partecipazione è gratuita e dà diritto a 7,1 crediti ECM.
Non Technical Skills Per Professionisti Sanitari
Il corso affronta le competenze che sostengono il lavoro sanitario oltre alla preparazione tecnica: comunicare con chiarezza, collaborare in équipe, assumere decisioni condivise, guidare il gruppo e mantenere il controllo nelle situazioni stressanti. È utile soprattutto a chi opera in équipe multidisciplinari, nei reparti ad alta intensità assistenziale, nelle emergenze o in ruoli di coordinamento, ma offre strumenti applicabili in ogni servizio. La formazione aiuta a riconoscere i fattori che ostacolano la sicurezza, migliorare scambi e passaggi di consegne e gestire più efficacemente le dinamiche professionali. FAD e-learning di 5 ore, al costo di 19 €, con 5 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Come Liberarsi Dal Mito Della Perfezione Ed Essere Percepiti Autorevoli
Un percorso pratico per riconoscere come perfezionismo, sovraccarico e timore del giudizio influenzano il lavoro sanitario, imparando a gestire meglio emozioni, priorità e comunicazione. È particolarmente utile a chi lavora in équipe e deve coordinarsi, prendere decisioni o farsi ascoltare con chiarezza, senza irrigidirsi né cercare continuamente l’approvazione. Le attività aiutano a trasformare consapevolezza e risorse personali in comportamenti più efficaci nelle relazioni professionali e nella quotidianità. Si svolge in presenza a Milano, è gratuito e riconosce 11,2 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo
Il corso approfondisce come dialogare in modo chiaro con pazienti, colleghi e cittadini, lavorando su gestione dei conflitti, prevenzione delle aggressioni sul lavoro e uso pratico degli strumenti di intelligenza artificiale per semplificare relazioni e processi organizzativi, nel rispetto della riservatezza dei dati. È pensato per il personale sanitario e amministrativo che ogni giorno si confronta con utenti e team multidisciplinari, offrendo tecniche concrete di counselling e comunicazione istituzionale applicabili subito nella pratica. La formazione, gratuita, si svolge in presenza a Palermo su due giornate e rientra nell'area dedicata alla comunicazione con il paziente e alla tutela della privacy.
Benessere Organizzativo
Il corso affronta il benessere sul posto di lavoro, osservando come organizzazione, relazioni, stress e motivazione incidano sulla salute delle persone e sulla qualità del lavoro. È utile a chi opera in strutture sanitarie, servizi assistenziali e organizzazioni complesse, ma anche a coordinatori e professionisti che collaborano in équipe o gestiscono gruppi. La partecipazione aiuta a riconoscere segnali di disagio e rischio di esaurimento, favorire relazioni più costruttive e scegliere interventi concreti, come confronto nel gruppo, sostegno e iniziative di welfare. FAD e-learning asincrona, disponibile dal 1 aprile al 31 dicembre 2026, al costo di 19 euro: 2 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Team Building E Relazioni Lavorative
Il corso affronta il funzionamento dei gruppi di lavoro, la comunicazione assertiva, il confronto tra colleghi, la gestione dei conflitti e i fattori che favoriscono motivazione e benessere, con attenzione anche al rischio di burnout. È utile soprattutto a chi lavora in équipe sanitarie, nei servizi assistenziali o in ruoli di coordinamento, dove collaborazione e chiarezza nelle relazioni incidono sull’organizzazione quotidiana. Al termine si acquisiscono strumenti per dare feedback, affrontare situazioni difficili, prevenire disfunzioni e contribuire a un clima professionale più costruttivo. FAD online tramite piattaforma interattiva, 20 ore, 60 € e 30 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Abilità Relazionali E Comunicazione Efficace Nella Relazione Professionale D’Aiuto
Una giornata dedicata a come comunicare e ascoltare meglio durante l’assistenza, riconoscendo emozioni, bisogni e vissuti della persona curata. Si lavora sulla relazione professionale, sull’uso dei racconti del paziente per comprendere ciò che sta vivendo e sulle strategie per gestire il carico emotivo, riducendo il rischio di esaurimento degli operatori. È utile in ogni professione sanitaria, soprattutto nei contesti con contatto diretto e continuativo con assistiti e familiari: offre strumenti subito applicabili nel colloquio, nella gestione delle situazioni difficili e nella collaborazione. Corso residenziale gratuito, con 7 crediti ECM, nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Stress, Conflittualità E Comunicazione Efficace In Ambito Ospedaliero Strumenti Pratici Per Sopravvivere Bene (E Lavorare Meglio)
Una giornata dedicata a riconoscere e affrontare stress, burnout e tensioni che possono emergere nel lavoro ospedaliero, con tecniche per comunicare in modo chiaro, fermo e rispettoso. Il percorso è particolarmente utile ai neurologi impegnati nella presa in carico di persone con sclerosi multipla, soprattutto quando devono spiegare nuove opzioni terapeutiche a pazienti, familiari e colleghi. Simulazioni e role playing aiutano a gestire conversazioni difficili, ridurre incomprensioni e collaborare meglio nei gruppi di cura. La partecipazione è gratuita, in presenza a Bologna, e assegna 7,6 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.
Le Soft Skills In Sanità: Comunicazione, Relazione, Leadership, Negoziazione E Gestione Del Tempo
Cinque giornate in aula dedicate alle competenze relazionali che incidono sul lavoro di ogni giorno: ascoltare e farsi capire, guidare un gruppo, affrontare i contrasti, trattare con colleghi e fornitori, organizzare meglio le proprie giornate. Conviene soprattutto a chi coordina persone o servizi e a chi vuole lavorare sulle dinamiche del proprio team. Si lavora quasi interamente con esercitazioni pratiche e piani d'azione personali, così da portare a casa strumenti subito applicabili. Il percorso è gratuito, si svolge a Modena e vale come formazione sul management del sistema salute.
Wellclick: Mi Prendo Cura Di Te. La Qualità Della Cura Nasce Da Chi Cura
Un percorso online dedicato a come preservare energie, lucidità e qualità della relazione mentre si lavora nella sanità. Affronta la comunicazione con pazienti e colleghi, il modo in cui atteggiamenti e convinzioni influenzano il lavoro, il riconoscimento delle emozioni e strategie per affrontare pressione e carichi assistenziali, con riferimenti al funzionamento del cervello nei processi di cura. È utile in particolare nei contesti clinici e assistenziali ad alta intensità relazionale, dove stress e fatica possono compromettere ascolto, decisioni e collaborazione. Nella pratica aiuta a leggere meglio le proprie reazioni, prevenire tensioni e adottare comportamenti più efficaci. FAD e-learning asincrona: 10 ore, 10 crediti ECM, costo 90 euro; obiettivo formativo 12, area di processo.
Gestire I Conflitti In Sanità: Una Guida Pratica Per Medici E Operatori Sanitari
Un percorso pratico per riconoscere e affrontare i contrasti che possono nascere tra colleghi, équipe, pazienti e familiari, considerando comunicazione, ruoli, organizzazione del lavoro e reazioni psicologiche. È particolarmente utile nei reparti e nei servizi ad alta pressione, per chi coordina persone, gestisce situazioni delicate o si occupa di sicurezza delle cure, rischio clinico e benessere professionale. Al termine si dispone di criteri per leggere le tensioni, scegliere modalità di intervento e prevenire conseguenze come incomprensioni, reclami e logoramento lavorativo, anche nei rapporti mediati dalla telemedicina. FAD online, 49 euro, con 15 crediti ECM nell’obiettivo “Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure”, area formativa di processo.
Psicologia Dell’Emergenza: Strategie, Interventi E Comunicazione
Il corso affronta la gestione psicologica degli eventi critici: come comunicare con persone e squadre sotto pressione, sostenere chi è stato coinvolto e riconoscere i segnali di stress, burnout e possibile trauma negli operatori. Vengono presentati strumenti di supporto dopo l’intervento, tra cui demobilizing, defusing e debriefing, insieme a indicazioni per rafforzare la resilienza e imparare dall’esperienza. È utile soprattutto a chi lavora in pronto soccorso, emergenza territoriale, protezione civile, soccorso e coordinamento di crisi, per migliorare ascolto, comunicazione e tutela del proprio gruppo nella pratica quotidiana. FAD online, 10 ore, 50 euro e 10 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo considera come la comunicazione e il rapporto con la persona assistita incidano sul lavoro dei team e sul percorso di cura, affrontando criticità comunicative, ascolto, empatia e tecniche per gestire meglio il confronto. È particolarmente utile a chi coordina servizi o gruppi sanitari e a chi lavora in contesti dove collaborazione e fiducia influiscono sulla qualità e sulla sicurezza dell’assistenza. Le attività pratiche e l’esperienza con l’arte aiutano a trasferire questi spunti nelle interazioni quotidiane con pazienti e colleghi. La partecipazione è gratuita e dà diritto a 7,1 crediti ECM, nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo lavora sulla qualità degli scambi tra professionisti e persone assistite, affrontando comunicazione, fiducia, ascolto ed effetti degli errori comunicativi sul lavoro dei team. È particolarmente utile a chi coordina servizi e gruppi sanitari e a chi, in ruoli organizzativi o clinici, deve conciliare decisioni operative e attenzione alla persona. Le esercitazioni e l’esperienza con l’arte aiutano a riconoscere le proprie abitudini relazionali e a tradurre nuove modalità di ascolto e collaborazione nella routine professionale. La partecipazione è gratuita e dà diritto a 7,1 crediti ECM.
Pochi, Stanchi, Malpagati E Con Tante Responsabilità: Strumenti Per Stimolare La Crescita Professionale E Personale
Un percorso di formazione personale applicata al lavoro sanitario, dedicato a riconoscere e affrontare stress, esaurimento emotivo e difficoltà relazionali. Si lavora su consapevolezza, resilienza, comunicazione empatica, gestione dei conflitti, capacità di guidare e pratiche di mindfulness, con attenzione alle situazioni di fragilità e cronicità. È utile in ospedale, nei servizi territoriali e socio-sanitari e in ogni contesto segnato da carichi elevati, équipe complesse o contatto continuativo con persone vulnerabili. Nella pratica aiuta a leggere meglio le proprie reazioni, comunicare con maggiore efficacia, prevenire il sovraccarico e affrontare le relazioni professionali con più equilibrio.
Eccellenza Sanitaria - L'importanza Del Team Work E Del Team Training
Il corso affronta il lavoro di squadra nei servizi sanitari, con attenzione a come costruire gruppi efficaci, coordinare le attività, comunicare in modo chiaro e gestire i contrasti. È utile a chi opera in équipe assistenziali, diagnostiche, riabilitative o organizzative e a chi coordina collaboratori, perché aiuta a riconoscere le responsabilità del leader, sostenere la motivazione, osservare i risultati e intervenire per migliorare il funzionamento quotidiano del gruppo. La formazione si svolge online in modalità FAD, costa 60 euro, dura 4 ore e rilascia 4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo, dedicata al management e all’innovazione organizzativa.
Psicologia Dell’Emergenza: Strategie, Interventi E Comunicazione - Update
Il corso affronta la gestione psicologica delle situazioni critiche: come comunicare con persone spaventate o disorientate, sostenere vittime e soccorritori e riconoscere le conseguenze dello stress, compreso il burnout. Vengono presentati strumenti di intervento dopo un evento traumatico, dal primo supporto ai momenti di confronto guidato, insieme a indicazioni per rafforzare la resilienza individuale e dei gruppi. È utile a chi lavora nei servizi sanitari, nell’emergenza-urgenza, nel soccorso, nella protezione civile o a contatto con crisi e calamità, per affrontare meglio le reazioni emotive e coordinare i messaggi nelle attività quotidiane. FAD e-learning, 10 ore, 10 crediti ECM, costo 50 euro; obiettivo formativo 2, area di sistema.
Crescere Nel Ruolo Del Professionista Della Salute Potenziare Presenza, Empatia E Influenza Nel Percorso Di Cura
Percorso dedicato alle competenze personali e relazionali che incidono sul lavoro sanitario: consapevolezza di sé, intelligenza emotiva, ascolto, gestione dei conflitti, feedback, stili comunicativi, cambiamento e tecniche di coaching. È utile in particolare a chi assiste, coordina o accompagna pazienti e famiglie, perché aiuta a rendere più chiari i colloqui, affrontare situazioni complesse, sostenere l’aderenza e collaborare meglio con il team. Nella pratica si acquisiscono strumenti per comunicare con maggiore equilibrio, leggere i propri automatismi e orientare le interazioni verso obiettivi condivisi. FAD e-learning asincrona, 34 ore, 50 crediti ECM; quota 400 euro.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo esplora come la comunicazione, l’ascolto e il modo di coordinare le persone incidano sull’esperienza di cura e sul funzionamento dei gruppi di lavoro. È utile soprattutto a chi organizza o guida attività sanitarie e deve tenere insieme esigenze cliniche, collaborazione e responsabilità, ma offre strumenti pratici anche a chi lavora direttamente con i pazienti. Attraverso simulazioni e un’attività artistica si esercitano modalità per comprendere meglio la persona, affrontare conversazioni difficili e trasferire attenzione relazionale nelle attività quotidiane. La partecipazione è gratuita, in presenza, e riconosce 7,1 crediti ECM.
Il Valore Del Gruppo E Della Transdicliplinarieta' Per Il Benessere Organizzativo: Comunicazione E Supporto Reciproco Ni Team Di Cura
Il corso affronta come lavorare meglio insieme nei team di cura, gestendo comunicazione, ruoli, dinamiche relazionali e sostegno tra colleghi. È utile soprattutto a chi opera in équipe sanitarie e sociosanitarie, dove il confronto tra competenze diverse incide sull’organizzazione del lavoro e sulla relazione con la persona assistita. Attraverso attività pratiche, discussioni e simulazioni, si acquisiscono modalità per ascoltare, condividere decisioni, prevenire incomprensioni e affrontare con maggiore equilibrio le situazioni quotidiane. L’evento è residenziale, gratuito, dura 4 ore e assegna 6,1 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo, dedicata alla comunicazione efficace.
La Gestione Dello Stress E Dinamiche Organizzative
Il corso affronta lo stress professionale e il burnout, osservandone gli effetti sul benessere e sul funzionamento delle strutture sanitarie. Approfondisce inoltre il ruolo della leadership, la collaborazione nei gruppi, la prevenzione e gestione dei conflitti e una comunicazione più efficace nei contesti aziendali. È utile a chi lavora in sanità, sia nelle attività assistenziali sia nei servizi, nel coordinamento e nella gestione del personale, perché aiuta a riconoscere le criticità, migliorare le relazioni e affrontare con maggiore consapevolezza le situazioni organizzative quotidiane. FAD e-learning da 5 ore, 5 crediti ECM, costo 35 euro; obiettivo formativo 12, area di processo.
Connessi Per Curare: Il Team Integrato Tra Coesione Di Squadra E Autonomia Professionale
Il corso affronta il funzionamento dei gruppi di lavoro in sanità: come distribuire responsabilità e decisioni, adattare la leadership alle situazioni, comunicare con chiarezza e creare un clima in cui sia possibile segnalare dubbi o criticità senza timore. È particolarmente utile nei reparti, nei servizi territoriali e nei percorsi assistenziali condivisi da medici, psicologi, infermieri e professionisti della riabilitazione, soprattutto quando la continuità delle cure richiede coordinamento tra ruoli diversi. La partecipazione aiuta a riconoscere dinamiche e conflitti, migliorare il passaggio di informazioni e collaborare mantenendo l’autonomia professionale. Evento residenziale gratuito di 20 ore, con 20 crediti ECM, nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Difficoltà Nella Comunicazione Con Il Paziente E I Caregiver
Il corso affronta le situazioni in cui parlare con pazienti e familiari diventa complesso: emozioni intense, conflitti, richieste difficili, comunicazione di decisioni delicate e incomprensioni. È utile a chi lavora in qualunque professione sanitaria, soprattutto nei contesti assistenziali, ospedalieri, territoriali e di cure palliative, dove il confronto con caregiver e persone fragili è quotidiano. Attraverso esercizi, simulazioni e casi pratici si impara ad ascoltare meglio, scegliere parole adeguate, mantenere un atteggiamento fermo ma rispettoso e ridurre l’escalation nelle conversazioni tese, includendo privacy e consenso informato. Si svolge in presenza a Roma, è gratuito e rilascia 10,4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Consapevolezza - Ascolto - Riconoscimento - Empatia. Prevenire, Riconoscere E Disinnescare L’Aggressività E La Violenza Contro Gli Operatori Sanitari
Un percorso pratico per affrontare le situazioni in cui rabbia, minacce o comportamenti violenti coinvolgono il personale sanitario. Attraverso esempi narrativi e scene simulate in ambiente ospedaliero si lavora sull’ascolto, sulla lettura dei segnali di escalation, sulla comunicazione efficace e sulle tecniche di autodifesa verbale, includendo la relazione con persone con disturbi psichiatrici o problemi di dipendenza. È utile soprattutto a chi opera a contatto diretto con pazienti, familiari e utenti in contesti di emergenza, accettazione, assistenza territoriale o ospedaliera. Nella pratica aiuta a riconoscere prima il conflitto, mantenere il controllo e scegliere risposte più sicure. FAD interattiva via web, costo 150 euro, 50 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.
Decision Making E Gestione Dei Conflitti In Sanità
Il corso affronta come prendere decisioni cliniche e organizzative in modo più consapevole, riconoscendo i fattori che possono ostacolare il giudizio, e come comunicare e intervenire quando emergono contrasti tra colleghi, pazienti o familiari. È utile a chi lavora in qualunque area sanitaria, soprattutto nei servizi dove collaborazione, urgenza e confronto quotidiano incidono sul lavoro di squadra. La partecipazione offre metodi applicabili per analizzare le alternative, condividere le scelte, prevenire incomprensioni e affrontare le situazioni tese con maggiore chiarezza. Si svolge online in modalità FAD e assegna 15 crediti ECM al costo di 80 euro, nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.