Salute In Tempo Di Crisi: Comunicazione Efficace Per La Sicurezza Delle Cure

La Comunicazione Circolare

Il corso ragiona su come la comunicazione tra operatori e pazienti incida sulla qualità della cura, a partire dal primo contatto. Si rivolge in particolare a chi lavora a contatto con i pazienti, perché l'accesso è aperto a tutte le professioni sanitarie. Nella pratica il partecipante lavora su casi clinici simulati, con una parte di riflessione iniziale e una verifica finale, in una sola giornata in biblioteca presso l'IRCCS Maugeri di Castel Goffredo, con partecipazione gratuita e 3,2 crediti ECM.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Il corso approfondisce come dialogare in modo chiaro con pazienti, colleghi e cittadini, lavorando su gestione dei conflitti, prevenzione delle aggressioni sul lavoro e uso pratico degli strumenti di intelligenza artificiale per semplificare relazioni e processi organizzativi, nel rispetto della riservatezza dei dati. È pensato per il personale sanitario e amministrativo che ogni giorno si confronta con utenti e team multidisciplinari, offrendo tecniche concrete di counselling e comunicazione istituzionale applicabili subito nella pratica. La formazione, gratuita, si svolge in presenza a Palermo su due giornate e rientra nell'area dedicata alla comunicazione con il paziente e alla tutela della privacy.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Un percorso pratico per rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro: si affrontano ascolto, counselling, ostacoli nella relazione, conflitti, stress, leadership e prevenzione delle situazioni di tensione o violenza. Viene inoltre mostrato come usare l’intelligenza artificiale a supporto delle attività comunicative e organizzative, proteggendo riservatezza e consenso. È particolarmente utile a chi opera nei servizi sanitari, soprattutto in équipe multidisciplinari e nei contesti INAIL, per gestire meglio colloqui, collaborazione e criticità quotidiane. Corso residenziale gratuito, con 16,5 crediti ECM, nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Un percorso pratico per rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro, riconoscendo gli ostacoli al dialogo e affrontando disaccordi o situazioni potenzialmente aggressive. Si parla anche di counselling, relazione d’aiuto e uso responsabile dell’intelligenza artificiale per gestire informazioni e attività organizzative, con attenzione a riservatezza e consenso. È particolarmente utile a chi opera nei servizi INAIL, negli ambulatori, nei reparti e nei contesti di medicina del lavoro, dove il confronto tra professionisti e la relazione con l’utenza incidono sulla sicurezza e sul clima lavorativo. Porta strumenti immediatamente applicabili per ascoltare meglio, prevenire incomprensioni e affrontare conversazioni difficili.

Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza

La sicurezza nelle cure dipende anche da come vengono riconosciuti e affrontati gli errori: il corso esamina il rapporto tra comportamenti condivisi, comunicazione e gestione del rischio, con attenzione alla prevenzione dei danni ai pazienti e all’impiego di strumenti come l’analisi delle cause. È utile a chi opera in servizi sanitari e riabilitativi e a chi contribuisce ai processi organizzativi, perché aiuta a leggere le criticità e a sostenere pratiche più attente nella routine di lavoro. La partecipazione è gratuita e l’attività residenziale attribuisce 7 crediti ECM.

Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza

Si lavora sul modo in cui le scelte e le comunicazioni quotidiane possono contribuire a evitare danni ai pazienti, affrontando il rischio clinico, la gestione degli errori e il coinvolgimento degli operatori nella sicurezza. I contenuti sono pertinenti per chi opera in strutture sanitarie e riabilitative, dove segnalare criticità e confrontarsi sugli errori aiuta a migliorare procedure e collaborazione tra équipe. La sessione comprende anche attività pratiche; la partecipazione è gratuita e dà diritto a 7 crediti ECM.

La Comunicazione Efficace In Sanità: Dalla Relazione Di Cura Ai Nuovi Media

Un percorso ampio su come si parla di salute: dal colloquio con chi si cura, comprese le notizie difficili e la scelta condivisa delle terapie, fino ai social, alle campagne pubbliche e alla gestione delle emergenze e delle notizie false. Torna utile a chiunque lavori a contatto con pazienti, famiglie, colleghi o pubblico, in corsia, sul territorio o in azienda sanitaria. Si impara a spiegare in modo chiaro rischi e benefici, a presentare i dati senza fraintendimenti e a muoversi con correttezza su privacy ed etica. Si svolge online in autonomia, resta aperto per un anno, costa 69,00 euro e dà 50 crediti nell'area della comunicazione efficace, della privacy e del consenso informato.

Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione Efficace In Ambito Sanitario

Cultura Della Sicurezza: Segnalazione Degli Eventi Avversi, Comunicazione E Prevenzione Della Violenza

Il corso affronta la sicurezza delle cure e del lavoro sanitario partendo da situazioni concrete: come riconoscere e classificare errori, danni evitabili e quasi incidenti, come registrarli e analizzarli per ridurre il rischio che si ripetano. Dedica spazio anche alla comunicazione con pazienti, familiari e colleghi, alla gestione dei conflitti e alle strategie per prevenire o contenere comportamenti aggressivi. È utile in ogni servizio sanitario, soprattutto nei contesti con elevata esposizione a segnalazioni, tensioni e aggressioni. Offre strumenti applicabili nella pratica quotidiana per segnalare criticità, lavorare sui processi e affrontare conversazioni difficili con maggiore sicurezza.

La Comunicazione Strategica Nelle Professioni Sanitarie

Un percorso sulla comunicazione nelle situazioni sanitarie: ascolto, segnali non verbali, linguaggio, tecniche di neurolinguistica e psicologia strategica aiutano a comprendere meglio pazienti e familiari, affrontare obiezioni e ridurre i contrasti. È utile soprattutto a chi lavora a contatto con l’utenza o coordina équipe, dall’accoglienza all’assistenza, perché offre criteri per adattare il proprio modo di parlare, gestire conversazioni difficili e sostenere collaborazione e motivazione. La formazione è FAD e-learning, disponibile nel 2026, costa 89 euro, dura 20 ore e rilascia 30 crediti ECM nell’obiettivo “Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure”, area processo.

Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari

Si lavora su come riconoscere in anticipo i segnali di un confronto che sta degenerando e su come comportarsi quando un paziente o un familiare è agitato o aggressivo. Si parla di ascolto, tono della voce, postura, distanza e di cosa fare per proteggersi e chiedere aiuto. Può servire a chi lavora in front-line, come pronto soccorso, ambulatori, reparti e sportelli. Si esce con strumenti pratici per gestire tensioni quotidiane. Giornata in aula a Santi Cosma e Damiano (LT), gratuita, massimo 25 persone, 5,2 crediti ECM sull'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.}

Gestione Del Rischio Clinico: Qualità, Informazione, Formazione, Informatizzazione

Un percorso dedicato a riconoscere e ridurre ciò che può compromettere la sicurezza delle persone assistite: si analizzano organizzazione, ambienti, tecnologie, comunicazione e comportamento dei singoli e dei gruppi, collegando questi elementi alla qualità delle cure e agli eventi indesiderati. È utile a chi lavora in ospedali, servizi territoriali e altre strutture sanitarie, qualunque sia il ruolo, soprattutto per migliorare segnalazione, collaborazione e prevenzione nelle attività quotidiane. La formazione si svolge online in modalità e-learning, dura 34 ore, costa 100 € e assegna 50 crediti ECM nell’obiettivo “Sicurezza del paziente, risk management e responsabilità professionale”, area di sistema.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Il corso affronta come rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro, riconoscere gli ostacoli al dialogo, affrontare i contrasti e usare il counselling nelle situazioni delicate. Dedica inoltre spazio all’intelligenza artificiale come supporto alle attività organizzative e relazionali, con attenzione alla riservatezza delle informazioni. È particolarmente utile a medici, infermieri, fisioterapisti e tecnici che operano nei servizi sanitari e devono gestire collaborazione, stress o situazioni conflittuali. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, migliorare il lavoro multidisciplinare e sostenere il rapporto di cura. La partecipazione è gratuita, in presenza a Palermo, e vale 16,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Comunicazione Efficace Tra Professionisti: La Chiave Per Ridurre Errori Clinici

Il corso affronta come scambiarsi informazioni cliniche in modo chiaro, completo e verificabile, soprattutto nei passaggi di consegne, nei briefing e nel lavoro di squadra. È utile in ospedale, nei servizi territoriali e in ogni contesto dove più professionisti collaborano sull’assistenza, in particolare durante cambi turno, trasferimenti o situazioni urgenti. Si apprendono schemi operativi come SBAR e TeamSTEPPS per organizzare il messaggio, confermare la comprensione e intercettare omissioni prima che diventino problemi per il paziente. La FAD e-learning dura 4 ore, costa 45 euro e rilascia 4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, su linee guida, protocolli e procedure.

Risk Management Clinico. Formarsi A Percepire Il Rischio E Comunicare Il Pericolo Nelle Strutture Sanitarie

Il percorso affronta come riconoscere e comunicare il rischio negli ambienti sanitari, insieme ai temi del disagio e del benessere sul lavoro, delle tecnologie per la gestione del rischio, della simulazione pratica e dell’etica della comunicazione. È pensato per chi lavora in strutture sanitarie e per chi si occupa di sicurezza e organizzazione dei servizi, anche in ruoli di coordinamento. Chi partecipa acquisisce strumenti per leggere situazioni potenzialmente critiche, gestire un confronto difficile con colleghi e pazienti e impostare azioni di prevenzione nella routine quotidiana. Il percorso vale 50 crediti ECM, legati all’obiettivo formativo su sicurezza del paziente, risk management e responsabilità professionale, e si sviluppa in più incontri da marzo a dicembre 2026.

Crisis Management In Sanita' E Nella Pa

Il percorso lavora su come riconoscere per tempo le vulnerabilità di un'organizzazione e su come decidere in fretta quando la situazione cambia rapidamente, con attenzione al contesto di sanità e pubblica amministrazione. Il taglio è pratico: autovalutazione delle competenze, analisi di casi, lavoro in piccoli gruppi e confronto su come comunicare con i cittadini mantenendo fiducia nelle istituzioni. Conviene a chi dirige strutture sanitarie o uffici pubblici e a chi lavora in ruoli operativi e vuole capire come si governano le emergenze. Chi partecipa esce con strumenti per leggere i segnali deboli e coordinare persone e servizi. Il corso è in FAD sincrona con due giornate residenziali e rilascia crediti ECM nell'area del management sanitario.

Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza

Il corso esamina come le organizzazioni sanitarie possano rendere la sicurezza parte del lavoro quotidiano, affrontando il rischio clinico, la comunicazione degli errori e gli strumenti per individuare possibili criticità prima che causino danni. È utile a chi opera in contesti assistenziali e organizzativi, perché favorisce una lettura condivisa dei rischi e offre spunti per integrare prevenzione e confronto nei processi di cura. La partecipazione è gratuita, in presenza, e dà diritto a 7 crediti ECM nell’area della sicurezza del paziente.

La Comunicazione Efficace In Ospedale

Il corso affronta come si comunica nei reparti quando la situazione è difficile: decisioni sulle cure intensive, colloqui sul fine vita, consenso informato e tutela della privacy, fino alla gestione di persone arrabbiate o aggressive. Ci guadagnano soprattutto medici di corsia, anestesisti, medici di emergenza, infermieri e psicologi che si trovano a dare notizie complesse o a sostenere il personale dopo eventi critici. Chi partecipa esce con strumenti pratici per dialogare con pazienti e familiari, delimitare responsabilità e riconoscere i momenti in cui serve un supporto psicologico. Il percorso è online, senza costi, e attribuisce sei crediti nell’area degli obiettivi formativi di competenza tecnico-professionale.

Caos Organizzato: Come Trasformare L'imprevisto In Efficienza

Nel lavoro sanitario, urgenze e cambi di programma possono rendere difficile scegliere le priorità e mantenere una comunicazione efficace. Il corso affronta come organizzare tempi e attività, decidere rapidamente, collaborare e conservare energie quando la pressione aumenta. Può essere utile nei contesti assistenziali e organizzativi in cui richieste simultanee e imprevisti incidono sul lavoro quotidiano; offre strumenti da applicare per affrontare le situazioni con maggiore lucidità e costruire un piano d’azione personale. La partecipazione è gratuita, in videoconferenza, e dà diritto a 7 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.

Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari

Si lavora su come riconoscere i segnali che anticipano un'aggressione e su come comportarsi per evitare che la tensione degeneri: ascolto, tono della voce, postura, distanza dall'interlocutore e gestione delle proprie emozioni. Utile a chi sta a contatto con pazienti e familiari agitati, ad esempio in pronto soccorso, reparti, ambulatori e servizi territoriali. Si torna a casa con strategie pratiche per proteggersi e chiedere aiuto nel momento giusto. L'incontro è in presenza, a numero chiuso (25 posti), gratuito e vale 5,2 crediti per l'obiettivo sulla comunicazione efficace.

Gestire I Rischi Da Violenza

Percorso online dedicato alla prevenzione e alla gestione degli episodi di aggressività nelle strutture sanitarie: attraverso situazioni simulate e contenuti teorici si lavora su segnali d’allarme, comunicazione sotto pressione, conflitto e tutela di pazienti e operatori. È utile in particolare a chi accoglie il pubblico, assiste direttamente le persone o coordina équipe e servizi, perché aiuta a leggere prima le tensioni, scegliere reazioni adeguate e affrontare le crisi con maggiore sicurezza. FAD e-learning gratuita, della durata di 3 ore, con 3 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, sicurezza del paziente e gestione del rischio.

I Punti Cardinali Nella Complessita’ Di Cura

Un percorso sulla gestione dei rischi assistenziali, sulle implicazioni etiche e professionali delle nuove tecnologie, compresa l’intelligenza artificiale, e sull’uso degli errori e della documentazione clinica per migliorare il lavoro. Utile in ospedale, nei servizi territoriali e in ogni contesto dove decisioni complesse, organizzazione e collaborazione incidono sulla sicurezza delle persone assistite; aiuta a riconoscere criticità, valutare i limiti degli strumenti digitali, riflettere sulle responsabilità e prevenire stress e burnout. La partecipazione offre indicazioni applicabili alla pratica quotidiana e favorisce un’assistenza più sicura e sostenibile.

Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza

Il corso affronta in modo operativo la sicurezza del paziente, l’individuazione dei rischi, gli errori e gli eventi sfiorati, con attenzione al ruolo della comunicazione e alle responsabilità professionali. È utile a chi lavora in qualunque area sanitaria, sia nell’assistenza diretta sia nei servizi organizzativi, perché aiuta a riconoscere le situazioni critiche, segnalarle correttamente e contribuire a prevenire danni evitabili nel lavoro quotidiano. La partecipazione è gratuita, si svolge in presenza a Modena e rilascia 7 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, per la sicurezza del paziente e il risk management.

Comunicazione Efficace Per La Gestione Dell’Emergenza-Urgenza

Il corso affronta la comunicazione nelle situazioni di emergenza-urgenza, quando pressione, paura e tempi stretti possono compromettere comprensione e collaborazione. Si lavora su ascolto, parole, tono, segnali del corpo, distanza e riconoscimento dei bias cognitivi, con attenzione al coordinamento tra colleghi e alla relazione con pazienti e familiari. È utile in particolare a chi opera in pronto soccorso, 118, reparti ad alta intensità e contesti assistenziali dove servono decisioni rapide e messaggi chiari. Nella pratica aiuta a contenere le reazioni emotive, mantenere la concentrazione e comunicare in modo più preciso anche sotto stress. FAD online nel 2026, 4 ore, 6 crediti ECM, costo 99 euro; obiettivo formativo di processo.

Difficoltà Nella Comunicazione Con Il Paziente E I Caregiver

Due pomeriggi in aula per imparare a parlare meglio con chi è in cura e con i suoi familiari, anche quando la situazione si fa tesa. Si lavora su come ascoltare e capire i segnali di disagio, su come dire no o dare notizie difficili con chiarezza, e su come calmare un paziente agitato o un parente in conflitto. Conviene a chi lavora a stretto contatto con pazienti e famiglie, in reparto, ambulatorio o strutture residenziali. Si esce con strumenti pratici, provati su casi reali e simulazioni. Il corso è gratuito, si tiene a Roma, ha un massimo di 25 partecipanti e vale 10,4 crediti per l'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.

Comunic-Azione: Strategie Comunicative E Comportamentali Per Gestire Lo Stress In Emergenza

Il corso tratta del modo in cui la pressione dell'emergenza modifica il modo in cui parliamo e ci relazioniamo con colleghi e pazienti, con esercizi su come mantenere la calma e coordinarsi in squadra. È utile soprattutto per chi lavora nei servizi di soccorso, nei pronto soccorso e nei reparti che accolgono pazienti in condizioni critiche, dove la comunicazione incide direttamente sulla qualità dell'assistenza. Chi partecipa ricava strumenti semplici da usare durante i turni più difficili e qualche spunto per la cura di sé. È un videocorso FAD fruibile online su piattaforma LMS, con 7,5 crediti ECM per l'area degli aspetti relazionali e dell'umanizzazione delle cure.

Gestione Del Rischio Clinico E Sicurezza Delle Cure

Il corso affronta come riconoscere e contenere i rischi nell’assistenza, leggere gli indicatori di qualità, segnalare gli eventi indesiderati e usare il monitoraggio per rendere più sicuri i percorsi di cura. È utile in ospedali, ambulatori, servizi territoriali e strutture residenziali, soprattutto per chi coordina équipe, gestisce processi assistenziali o lavora alla qualità: nella pratica aiuta a individuare le criticità, analizzare ciò che non ha funzionato e definire interventi condivisi per prevenirne il ripetersi. FAD e-learning interattiva, disponibile dal 31 marzo 2026 al 30 marzo 2027; quota 40 euro, 10,8 crediti ECM nell’obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio.

La Comunicazione In Ambito Sanitario Come Indispensabile Strumento Di Lavoro

Un percorso pratico per migliorare il modo in cui si parla, si ascolta e ci si relaziona nei servizi sanitari. Si lavora sul significato di gesti, postura, distanza e caratteristiche della voce, distinguendo atteggiamenti remissivi, aggressivi e assertivi; spazio anche alla gestione delle critiche e alla comprensione delle dimensioni emotive, fisiche e sociali della persona assistita e del suo contesto familiare. È utile a chiunque lavori a contatto con pazienti, colleghi e familiari, in particolare nei momenti di informazione, assistenza e confronto difficile. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, modulare il proprio approccio e affrontare conversazioni delicate con maggiore chiarezza. FAD online, 10 ore, 15 crediti ECM, quota 48 euro; obiettivo formativo di processo.

Trasferire Concetti In Sanità:Comunicazione Efficace Nei Contesti Professionali

Il corso affronta la comunicazione nel lavoro sanitario: come organizzare un intervento, parlare davanti a un pubblico, condurre riunioni e presentare informazioni a colleghi, pazienti o interlocutori istituzionali. È utile in particolare a chi coordina équipe, partecipa a gruppi di lavoro, svolge attività formative o deve rappresentare servizi e organizzazioni, indipendentemente dalla professione. Nella pratica aiuta a rendere i messaggi più comprensibili, affrontare con maggiore sicurezza l’esposizione e favorire il confronto nel team. FAD e-learning dal 10 gennaio al 31 dicembre 2026, al costo di 70 euro: 12 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.

Non Technical Skills Per Professionisti Sanitari

Il corso parla di come il lavoro in squadra in corsia o in sala operatoria incida sugli errori che capitano ai pazienti, mettendo al centro gli aspetti non tecnici dell’attività: scambio di informazioni, ripartizione dei compiti, gestione della pressione e presa di decisioni in situazioni critiche. È pensato per infermieri, medici e altri operatori dell’area sanitaria che lavorano in équipe e vogliono capire come le loro capacità relazionali e organizzative possano ridurre i rischi. Chi lo segue ricava strumenti per riconoscere i punti deboli della comunicazione nel proprio reparto e per proporre pratiche più ordinate nei passaggi di consegne.

Sicurezza E Rischio Clinico: Migliorare La Qualità E Prevenire L’Errore

Un percorso online dedicato a riconoscere dove e come possono verificarsi errori nell’assistenza, leggere gli eventi avversi e individuare azioni utili per limitarli. L’attenzione è rivolta soprattutto alle situazioni ad alta complessità di terapia intensiva, blocco operatorio e urgenza, con spazio al ruolo di comunicazione, procedure e atteggiamenti condivisi nella prevenzione. È utile a medici, infermieri, odontoiatri e farmacisti coinvolti nella cura, nella gestione dei servizi o nei percorsi organizzativi: nella pratica aiuta a osservare i punti deboli del lavoro quotidiano, segnalare i problemi e scegliere contromisure più consapevoli. FAD e-learning di 3 ore, al costo di 150 euro, con 3,9 crediti ECM sull’obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio professionale.

La Qualita' Del Rapporto Operatore-Paziente:Tecniche Di Comunicazione. Il Metodo End.

Il corso affronta come si parla con il paziente nei momenti in cui la relazione di cura diventa delicata: far fronte a una reazione difficile, riportare una diagnosi pesante, spiegare un percorso complicato. Si lavora su un metodo preciso, basato su tre passaggi di ascolto e risposta, con esempi tratti dalla pratica e una parte dedicata a come dare notizie gravose. Chi ne trae più vantaggio sono medici, infermieri e altro personale che ogni giorno si trova a comunicare con pazienti e familiari, sia in reparto sia in pronto soccorso. Alla fine della giornata si porta a casa un modo più ordinato di gestire il colloquio e di ridurre i fraintendimenti. La giornata del 22 ottobre 2026 è gratuita e dà 5 crediti ECM.

Gestione Del Rischio Clinico E Sicurezza Delle Cure: Strumenti E Strategie Per La Tutela Di Pazienti E Professionisti

Un percorso dedicato a riconoscere i punti deboli dell’assistenza e a ridurre gli errori evitabili: si affrontano segnalazione di incidenti e quasi-eventi, valutazione delle cause, sicurezza dei farmaci, infezioni correlate all’assistenza, qualità delle cartelle e uso consapevole dell’intelligenza artificiale. È particolarmente utile a chi lavora in ospedali, servizi territoriali, laboratori, ambulatori e ruoli di coordinamento, dove passaggi di consegne, procedure e comunicazione influenzano direttamente la sicurezza. Al termine si possono impostare controlli, azioni correttive e verifiche più efficaci nella pratica quotidiana. FAD e-learning, 35 ore, 50 crediti ECM, costo 50 euro; obiettivo 6, area formativa di sistema.

Comitato Rischio Clinico: Pianificazione Delle Attività Di Gestione Della Qualità E Sicurezza Dei Pazienti

Percorso rivolto ai componenti del Comitato Rischio Clinico per organizzare il lavoro su qualità e sicurezza delle cure: si esaminano le segnalazioni di incidenti, le criticità assistenziali, gli indicatori e il Piano di prevenzione e sicurezza delle cure, definendo quando necessario interventi correttivi. È particolarmente utile nei contesti di direzione sanitaria, gestione del rischio e coordinamento dei servizi, ma offre strumenti applicabili a tutte le professioni coinvolte nel controllo dei processi. Nella pratica aiuta a leggere i dati, approvare i documenti previsti e trasformare gli eventi segnalati in azioni di miglioramento. Partecipazione gratuita, in presenza, con 18 crediti ECM per obiettivo formativo di processo.

La Comunicazione: Barriere E Distorsioni In Ambito Sanitario

Il corso esamina ciò che può compromettere gli scambi in sanità: messaggi poco chiari, interpretazioni errate, reazioni emotive, differenze culturali o linguistiche e problemi nell’organizzazione del lavoro. È utile in ogni professione, soprattutto nei reparti e nei servizi dove il passaggio di informazioni, il confronto tra colleghi e il dialogo con pazienti e familiari incidono su fiducia, adesione alle cure e prevenzione degli errori. Partecipando si imparano modalità più efficaci per ascoltare, spiegare, verificare la comprensione e gestire situazioni difficili nella relazione assistenziale. FAD e-learning, 6 ore, 9 crediti ECM, obiettivo 12 nell’area degli obiettivi di processo; costo 36 euro.

Difficoltà Nella Comunicazione Con Il Paziente E I Caregiver

Il corso affronta come riprendere il dialogo quando la comunicazione con paziente e familiari si inceppa: dalla lettura di un disagio espresso a parole o con il corpo, alla gestione di caregiver esigenti o conflittuali, fino allo stemperamento di un confronto teso. Una parte dedicata alle decisioni difficili mostra come presentare informazioni complesse e sostenere le scelte assistenziali senza perdere chiarezza. È pensato per chi lavora a contatto con persone fragili e vuole rendere più solidi i colloqui di ogni giorno. Le lezioni sono interattive e includono casi reali ed esercitazioni guidate. Si svolge in presenza in due giornate, con esame orale finale e 10,4 crediti, a costo zero.

Gestione Corretta Della Comunicazione Con Il Paziente, Familiari E Caregivers, Gestione Dei Consensi E Del Conflitto

Un percorso dedicato a come parlare con pazienti, familiari e caregiver nei momenti di cura, verificando che le informazioni siano comprese e affrontando in modo chiaro consenso informato e DAT. Si lavora anche sull’uso della medicina narrativa e sulle strategie per prevenire o gestire discussioni e incomprensioni. È utile a chi opera nei servizi sanitari e sociosanitari, dagli ambulatori ai reparti, soprattutto quando occorre condividere decisioni delicate o rispondere a tensioni. Nella pratica aiuta a scegliere il modo più adatto per spiegare, ascoltare, documentare e mantenere una relazione professionale. FAD e-learning asincrona, 6 ore, 6 crediti ECM, costo 100 euro.

L'arte Della Comunicazione Efficace. Far Emergere Le Doti Comunicative A Supporto Del Successo Terapeutico

Il corso affronta gli elementi che rendono più chiaro e utile lo scambio con pazienti, familiari e colleghi: ascolto, scelta delle parole, gestione della relazione e comunicazione nelle diverse fasi dell’assistenza. È indicato soprattutto per chi lavora a diretto contatto con le persone, in ambulatorio, reparto, servizi territoriali o contesti amministrativi sanitari, perché aiuta a ridurre incomprensioni e a costruire una collaborazione più solida nel percorso di cura. Nella pratica si possono migliorare colloqui, spiegazioni, raccolta delle informazioni e condivisione delle decisioni. FAD online da 15 ore, con 15 crediti ECM, al costo di 46 euro; obiettivo formativo di processo sulla comunicazione con il paziente, privacy e consenso informato.

Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza

Il corso affronta come trasformare le regole sulla sicurezza in un modo di lavorare condiviso da tutto il personale sanitario, partendo dal rischio clinico previsto dalla legge 24/2017. Si ragiona su come nasce l'errore, su come lo si racconta tra colleghi e su come prevenire i danni prima che accadano, con attenzione alle segnalazioni di quasi-incidenti. È pensato per tutte le professioni sanitarie, in particolare per chi lavora in reparti o servizi dove si gestiscono percorsi clinico-assistenziali e per i referenti di qualità. Chi partecipa ottiene strumenti concreti per leggere i propri processi e confrontarsi sulle pratiche quotidiane. Iscrizione gratuita, sette crediti ECM, svolgimento in presenza a Modena.

La Comunicazione Con Il Paziente

Il corso affronta il rapporto comunicativo con la persona assistita, considerando parole, tono, linguaggio del corpo, ascolto e restituzione del feedback. Dedica attenzione anche al protocollo SPIKES, utile per organizzare conversazioni delicate e comunicare informazioni difficili con maggiore chiarezza e sensibilità. È indicato in ogni contesto sanitario, soprattutto quando serve costruire fiducia, comprendere bisogni e gestire momenti di particolare vulnerabilità. Nella pratica aiuta a rendere gli scambi più efficaci, prevenire incomprensioni e sostenere una relazione di cura rispettosa. FAD e-learning, 4 ore, 4 crediti ECM, costo 50 euro; obiettivo formativo 12, area processo.

Gestire I Conflitti In Sanità: Una Guida Pratica Per Medici E Operatori Sanitari

Un percorso pratico per riconoscere e affrontare i contrasti che possono nascere tra colleghi, équipe, pazienti e familiari, considerando comunicazione, ruoli, organizzazione del lavoro e reazioni psicologiche. È particolarmente utile nei reparti e nei servizi ad alta pressione, per chi coordina persone, gestisce situazioni delicate o si occupa di sicurezza delle cure, rischio clinico e benessere professionale. Al termine si dispone di criteri per leggere le tensioni, scegliere modalità di intervento e prevenire conseguenze come incomprensioni, reclami e logoramento lavorativo, anche nei rapporti mediati dalla telemedicina. FAD online, 49 euro, con 15 crediti ECM nell’obiettivo “Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure”, area formativa di processo.

Conoscere, Coinvolgere, Connettere: Come Comunicare Nell’Ambito Della Salute Oggi

Un percorso sulla comunicazione sanitaria che parte dalla valutazione delle fonti e degli studi, passa per la scrittura di testi scientifici e la preparazione di interventi orali, e arriva all’impiego responsabile dell’intelligenza artificiale. È utile soprattutto a chi produce, interpreta o presenta informazioni cliniche: professionisti sanitari, ricercatori, formatori e operatori impegnati nel rapporto con pazienti, colleghi o istituzioni. Nella pratica aiuta a scegliere contenuti affidabili, rendere comprensibili dati complessi e adeguare tono e strumenti al destinatario, tutelando correttezza, privacy e trasparenza. FAD e-learning dal 9 marzo 2026 all’8 marzo 2027, costo 39 euro: 10 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Comunicazione In Sanita'

Un percorso online dedicato a come comunicare e organizzare meglio i servizi sanitari, con attenzione al funzionamento del SSN, alla comunicazione istituzionale, alle trasformazioni legate al PNRR, al rapporto tra ospedale e territorio e all’impiego della telemedicina. È utile a chi lavora in strutture sanitarie, nei servizi territoriali o in ruoli di coordinamento, perché aiuta a comprendere i cambiamenti in corso e a gestire con maggiore chiarezza relazioni, processi e innovazione. Nella pratica può supportare il lavoro in équipe, il raccordo tra servizi e una comunicazione più efficace con cittadini e organizzazioni. FAD e-learning disponibile dal 1° marzo al 30 dicembre 2026, al costo di 30 euro: 50 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Il Risk Managment

Un percorso introduttivo per capire come riconoscere e affrontare i rischi nelle attività sanitarie, dagli errori e dagli eventi indesiderati alla gestione delle emergenze. Vengono affrontati anche consenso informato, documentazione nella cartella clinica e audit, con attenzione alle procedure che aiutano a individuare le criticità e prevenirne il ripetersi. È utile a chi lavora in qualsiasi professione sanitaria, soprattutto nei servizi assistenziali e organizzativi dove sicurezza, comunicazione e tracciabilità incidono ogni giorno sulle cure. Offre strumenti per osservare i problemi, collaborare nella loro gestione e migliorare i comportamenti professionali.

Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza

La giornata mette a fuoco come si individuano e si affrontano i rischi legati all’assistenza, dal modo in cui si comunica un errore alle attività pratiche dedicate alla sicurezza. È utile a chi lavora in contesti sanitari e sociosanitari, dove il coordinamento tra persone e organizzazione può ridurre gli incidenti e limitarne le conseguenze. Si portano a casa riferimenti per riconoscere situazioni critiche, parlarne in modo chiaro e contribuire a interventi preventivi nella routine lavorativa. La partecipazione è gratuita, in presenza, e dà diritto a 7 crediti ECM nell’area della sicurezza del paziente e del risk management.

Management In Sanità: Dalle Soft Skills Individuali Al Gruppo Di Lavoro

Un percorso dedicato a come coordinare persone e attività sanitarie con maggiore chiarezza: si affrontano comunicazione tra operatori, consegne e trasferimento della presa in carico, leadership, collaborazione, gestione dello stress e prevenzione degli errori. È utile soprattutto a chi lavora in équipe cliniche, nei reparti ad alta complessità e nei contesti organizzativi dove sicurezza e continuità assistenziale dipendono dal lavoro di squadra. Nella pratica aiuta a strutturare meglio le informazioni, definire responsabilità, affrontare situazioni critiche e migliorare il coordinamento quotidiano. FAD online in e-learning, 4 ore, al costo di 99 euro: assegna 6 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Leadership, Team E Cultura Della Sicurezza Nei Programmi Ad Alta Complessità

Un percorso dedicato a chi lavora nella sanità e deve coordinarsi con gruppi composti da professionalità diverse, soprattutto in reparti, servizi o progetti dove decisioni rapide e collaborazione incidono sulla sicurezza. Si affrontano i comportamenti di chi guida, il funzionamento del gruppo, il confronto tra colleghi, la prevenzione degli errori e l’uso della comunicazione per affrontare tensioni e imprevisti. Nella pratica, aiuta a distribuire meglio i ruoli, gestire i disaccordi e favorire un ambiente in cui segnalare criticità e lavorare con maggiore chiarezza. FAD e-learning asincrona, 2 ore, 2 crediti, costo 100 euro; obiettivo formativo di processo, area management del sistema salute.

La Cultura Nella Prevenzione Del Rischio Clinico E Nella Sicurezza Delle Cure

Il corso affronta in modo operativo la sicurezza delle cure: come individuare situazioni rischiose, riconoscere errori, eventi avversi e quasi-eventi, documentarli e analizzarne le cause. Dedica spazio anche alla comunicazione tra operatori, alla collaborazione nei gruppi di lavoro e ai principali aspetti della Legge Gelli-Bianco. È utile soprattutto a chi lavora in reparti, servizi e strutture sanitarie o sociosanitarie e deve contribuire alla prevenzione degli incidenti e alla loro gestione. Nella pratica aiuta a segnalare criticità con maggiore consapevolezza, condividere meglio le informazioni e adottare azioni correttive. FAD e-learning asincrona, 8 ore, 8 crediti ECM, costo 48 euro; obiettivo 6, area sistema.

Principi Di Gestione Del Rischio Clinico - Modulo Base

Un modulo introduttivo per capire come individuare e affrontare i rischi nell’assistenza, attraverso esempi di errori nella terapia, cadute e problemi di comunicazione. È utile a chi lavora in qualunque professione sanitaria, soprattutto nei reparti e nei servizi dove servono segnalazioni chiare, analisi degli incidenti e collaborazione tra operatori. Al termine si acquisiscono riferimenti comuni per riconoscere situazioni pericolose, parlarne senza approcci punitivi e trasformare quanto accaduto in azioni preventive applicabili nella pratica. FAD interattiva online, 18 ore, 18,9 crediti ECM, costo 60 euro; obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio, area formativa di sistema.

Aggressione, Stress Lavoro Correlato, Burn Out: Strategie Di Intervento Per La Sicurezza Del Personale Sanitario E La Qualità Dell’Assistenza

Il corso affronta come prevenire e gestire le aggressioni subite dagli operatori sanitari, lo stress legato al lavoro e il burn out, con attenzione al rischio psichico che questi fattori comportano. Il percorso parte dall'analisi dei pericoli nei reparti e nei servizi, prosegue con la valutazione dei rischi e con i sistemi per segnalare e analizzare gli eventi critici, e include un approfondimento sul lavoro di gruppo come strumento di sostegno. È pensato soprattutto per chi lavora a diretto contatto con i pazienti nell'area psichiatrica e riabilitativa, ma anche per le altre figure sanitarie e psicosociali indicate nelle discipline accreditate.