Cultura Della Sicurezza: Segnalazione Degli Eventi Avversi, Comunicazione E Prevenzione Della Violenza
Evento RES · di Centro Europeo Di Studi Manageriali · Roma · 7 nov 2026
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Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
- Crediti ECM
- 19,5
- 1,3 all'ora
- Costo
- Gratis
- Durata
- 15 ore
- Inizio
- 7 nov 2026
- tra 11 giorni
- Dove
- Casa di Cura Pio XI
- Via Aurelia 559, Roma (RM)
In sintesi
A cura della redazione di Trova ECM
Questo corso ECM di tipo RES è offerto da Centro Europeo Di Studi Manageriali e assegna 19,5 crediti ECM. L'obiettivo formativo è: 27 - Sicurezza e igiene negli ambienti e nei luoghi di lavoro e patologie correlate. Radioprotezione.
Il corso affronta la sicurezza delle cure e del lavoro sanitario partendo da situazioni concrete: come riconoscere e classificare errori, danni evitabili e quasi incidenti, come registrarli e analizzarli per ridurre il rischio che si ripetano. Dedica spazio anche alla comunicazione con pazienti, familiari e colleghi, alla gestione dei conflitti e alle strategie per prevenire o contenere comportamenti aggressivi. È utile in ogni servizio sanitario, soprattutto nei contesti con elevata esposizione a segnalazioni, tensioni e aggressioni. Offre strumenti applicabili nella pratica quotidiana per segnalare criticità, lavorare sui processi e affrontare conversazioni difficili con maggiore sicurezza.
Scheda rapida
- Provider
- Centro Europeo Di Studi Manageriali17 corsi in calendario
- Tipologia
- ResidenzialeCorso di aggiornamento
- Crediti ECM
- 19,515 ore
- Costo
- Gratis
- Per chi
- Tutte Le Professioni
- Dove
- Casa di Cura Pio XIVia Aurelia 559, Roma (RM)
- Quando
- dal 7 nov 2026 al 2 dic 2026
- Rilevanza
- Nazionale
- Verifica finale
- prevista
- Faculty
- 2 docenti · 1 responsabile scientifico
- Posti
- 25
- ID evento
- 495200edizione 1
Programma
07/11/2026
- 09:00–14:00 La comunicazione come determinante della sicurezza delle cure.
- 09:00–14:00 Comunicazione efficace all'interno dell'équipe multiprofessionale.
- 09:00–14:00 Comunicazione con il paziente e con i familiari nelle situazioni complesse.
- 09:00–14:00 Errori comunicativi e impatto sulla sicurezza assistenziale.
- 09:00–14:00 Comunicazione dell'evento avverso (Disclosure).
- 09:00–14:00 La gestione del conflitto nei contesti sanitari.
- 09:00–14:00 Tecniche di comunicazione assertiva, ascolto attivo ed empatia.
- 09:00–14:00 Strategie di prevenzione dell'escalation conflittuale.
- 09:00–14:00 Simulazioni e discussione di casi
14/11/2026
- 09:00–14:00 Il fenomeno della violenza nei confronti degli operatori sanitari: inquadramento epidemiologico e normativo.
- 09:00–14:00 Fattori di rischio individuali, ambientali e organizzativi.
- 09:00–14:00 Raccomandazioni ministeriali e strategie organizzative di prevenzione.
- 09:00–14:00 Riconoscimento precoce dei segnali di aggressività.
- 09:00–14:00 Tecniche di prevenzione e de-escalation comportamentale e verbale.
- 09:00–14:00 Procedure aziendali per la gestione degli episodi di violenza.
- 09:00–14:00 Tutela dell'operatore sanitario e gestione del post-evento.
- 09:00–14:00 Analisi di casi, esercitazioni e confronto sulle buone pratiche
25/11/2026
- 14:30–17:00 La sicurezza delle cure: principi, evoluzione normativa e cultura della sicurezza.
- 14:30–17:00 Il Clinical Risk Management: definizioni, finalità e strumenti per la gestione del rischio.
- 14:30–17:00 Errore umano, errore di sistema ed errori organizzativi.
- 14:30–17:00 Evento avverso, evento sentinella e near miss: definizioni, classificazione e differenze.
- 14:30–17:00 I fattori contribuenti e determinanti dell'evento avverso.
- 14:30–17:00 Analisi di casi clinico-assistenziali
02/12/2026
02/12/2026
- 14:30–17:00 I sistemi di Incident Reporting e la cultura della segnalazione.
- 14:30–17:00 La gestione dell'evento avverso secondo un approccio sistemico e non punitivo.
- 14:30–17:00 Strumenti di analisi del rischio: Root Cause Analysis (RCA), Audit Clinico e analisi dei processi.
- 14:30–17:00 Le azioni di miglioramento e la prevenzione del ripetersi degli eventi.
- 14:30–17:00 Il ruolo dei professionisti sanitari nella promozione della sicurezza.
- 14:30–17:00 Esercitazione su casi pratici e discussione in plenaria
Dettagli della formazione
- Obiettivo formativo
- n. 27 · Sicurezza e igiene negli ambienti e nei luoghi di lavoro e patologie correlate. RadioprotezioneObiettivi tecnico-professionali
- Metodologie didattiche
- lezioni magistrali, presentazione di problemi o di casi clinici in seduta plenaria (non a piccoli a gruppi), role-playing
- Verifica della presenza
- Firma Di Presenza
- Verifica dell'apprendimento
- Esame Orale
Responsabili e docenti
- RESPONSABILE SCIENTIFICO, DOCENTE
- Rosy Spinosa
- DOCENTE
- Paolo Mezzacapo
Obiettivi del corso
Il corso è finalizzato all'acquisizione e all'aggiornamento delle conoscenze e delle competenze tecnico-professionali necessarie per promuovere la sicurezza delle cure e degli operatori sanitari. In particolare, il percorso consentirà ai partecipanti di approfondire i principi del clinical risk management, di riconoscere e classificare gli eventi avversi, gli eventi sentinella e i near miss e di utilizzare in modo appropriato gli strumenti di segnalazione e di analisi degli eventi, favorendo un approccio sistemico orientato al miglioramento continuo. Saranno inoltre sviluppate competenze specifiche nell'ambito della comunicazione efficace, della gestione del conflitto e delle tecniche di prevenzione e de-escalation degli episodi di aggressività e violenza nei contesti sanitari, nel rispetto delle procedure organizzative e delle raccomandazioni nazionali.
Domande frequenti
- Quanti crediti ECM assegna?
- «Cultura Della Sicurezza» assegna 19,5 crediti ECM a fronte di 15 ore di formazione (1,3 crediti l'ora, sopra la media della tipologia).
- Si svolge online o in presenza?
- In presenza: «Cultura Della Sicurezza» è un evento residenziale (RES), a Roma (Lazio).
- Quando si svolge?
- «Cultura Della Sicurezza» si svolge dal 7 nov 2026 al 2 dic 2026 a Roma (Lazio).
- A quali professioni sanitarie è accreditato?
- «Cultura Della Sicurezza» è accreditato per Tutte Le Professioni, nelle discipline Tutte Le Professioni. Solo chi rientra in queste professioni matura i crediti.
- Quanto costa?
- «Cultura Della Sicurezza» è gratuito: l'iscrizione non ha costi e i crediti valgono esattamente quanto quelli di un corso a pagamento.
- Chi eroga il corso?
- «Cultura Della Sicurezza» è erogato da Centro Europeo Di Studi Manageriali, provider ECM accreditato Agenas con id 57.
- Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?
- Dipende da cosa cerchi. Ci sono 5 alternative gratuite sullo stesso obiettivo per tutte le professioni (vedi tabella), tutte in presenza. Questo evento ha senso se ti interessa il tema o se sei vicino a Roma: il costo è zero in entrambi i casi, cambia solo il tempo.
- Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
- 19,5 crediti sono il 13% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota percentuale sale.
- Imposta la tua professione per il calcolo esatto →
- C'è un limite ai crediti RES che posso accumulare nel triennio?
- No: non esiste un tetto per i crediti da eventi residenziali. Il limite riguarda solo la formazione sponsorizzata (o l'autoformazione), non la tipologia dell'evento.
- A cosa serve un credito di area tecnico-professionale?
- È l'area in cui la maggior parte dei professionisti concentra i crediti. Nel dossier formativo individuale ogni area vale tra il 10% e l'80% del piano: se sei già coperto sul tecnico-professionale, cerca invece obiettivi di processo o di sistema.
- Posso sommare più corsi di Centro Europeo Di Studi Manageriali?
- Sì, non c'è limite per provider. Centro Europeo Di Studi Manageriali ha 17 corsi in calendario (100% gratuiti, in media 12 crediti l'uno).
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ECM in numeri
Come si colloca questo corso
Confronto con il catalogo pubblico Agenas, aggiornato al 30/09/2026. Questo corso è gratuito.
- Aperto a tutte le professioni: 5.423 edizioni a catalogo, 48,3% gratuite, credito mediano € 10,69
- Residenziale: 70,8% del catalogo, 67,8% gratuite, credito mediano € 23,81
- Si svolge in Lazio: 4.308 edizioni con sede nel territorio, 71% gratuite, credito mediano € 24,55.
- Obiettivo n. 27 (sicurezza sul lavoro e radioprotezione): lo dichiara il 2,2% del catalogo, con il 55,3% di edizioni gratuite. Il corso è accreditato per 1 disciplina; la mediana del catalogo è 7.
Radar delle professioniPrezzi ECMIl conto del triennioI 38 obiettivi formativi
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La sicurezza nelle cure dipende anche da come vengono riconosciuti e affrontati gli errori: il corso esamina il rapporto tra comportamenti condivisi, comunicazione e gestione del rischio, con attenzione alla prevenzione dei danni ai pazienti e all’impiego di strumenti come l’analisi delle cause. È utile a chi opera in servizi sanitari e riabilitativi e a chi contribuisce ai processi organizzativi, perché aiuta a leggere le criticità e a sostenere pratiche più attente nella routine di lavoro. La partecipazione è gratuita e l’attività residenziale attribuisce 7 crediti ECM.
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Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza
Si lavora sul modo in cui le scelte e le comunicazioni quotidiane possono contribuire a evitare danni ai pazienti, affrontando il rischio clinico, la gestione degli errori e il coinvolgimento degli operatori nella sicurezza. I contenuti sono pertinenti per chi opera in strutture sanitarie e riabilitative, dove segnalare criticità e confrontarsi sugli errori aiuta a migliorare procedure e collaborazione tra équipe. La sessione comprende anche attività pratiche; la partecipazione è gratuita e dà diritto a 7 crediti ECM.
Gestione Del Rischio Clinico
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Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza
Il corso affronta in modo operativo la sicurezza del paziente, l’individuazione dei rischi, gli errori e gli eventi sfiorati, con attenzione al ruolo della comunicazione e alle responsabilità professionali. È utile a chi lavora in qualunque area sanitaria, sia nell’assistenza diretta sia nei servizi organizzativi, perché aiuta a riconoscere le situazioni critiche, segnalarle correttamente e contribuire a prevenire danni evitabili nel lavoro quotidiano. La partecipazione è gratuita, si svolge in presenza a Modena e rilascia 7 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, per la sicurezza del paziente e il risk management.
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Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza
Il corso esamina come le organizzazioni sanitarie possano rendere la sicurezza parte del lavoro quotidiano, affrontando il rischio clinico, la comunicazione degli errori e gli strumenti per individuare possibili criticità prima che causino danni. È utile a chi opera in contesti assistenziali e organizzativi, perché favorisce una lettura condivisa dei rischi e offre spunti per integrare prevenzione e confronto nei processi di cura. La partecipazione è gratuita, in presenza, e dà diritto a 7 crediti ECM nell’area della sicurezza del paziente.
La Gestione E La Prevenzione Delle Violenze Verso Gli Operatori Sanitari
Il corso affronta le situazioni di aggressione che possono verificarsi nei servizi sanitari, aiutando a riconoscere i segnali di pericolo, ridurre il rischio e intervenire quando il confronto con pazienti, familiari o caregiver diventa conflittuale. È particolarmente utile per chi lavora a contatto diretto con il pubblico, nei servizi di emergenza, nei reparti, negli ambulatori e nelle strutture territoriali, dove la gestione della comunicazione può prevenire l’escalation. Nella pratica si acquisiscono indicazioni per mantenere il controllo, proteggere sé e i colleghi e orientarsi tra obblighi di sicurezza e responsabilità professionale. FAD e-learning, 45 euro, 9 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.
Corso Rischio Clinico: Le Segnalazioni Di Incident Reporting Con L'ausilio Di Un Sistema Informatizzato
Il corso insegna a compilare una segnalazione di incident reporting tramite un applicativo web, partendo dal riconoscimento di ciò che va segnalato: eventi avversi, quasi-incidenti (near miss), cadute accidentali ed eventi sentinella. È pensato per chi lavora in ambito clinico e ha bisogno di saper gestire la segnalazione in modo corretto, quindi conviene soprattutto a medici, infermieri e ad altre professioni sanitarie coinvolte nella gestione quotidiana dei pazienti e dei rischi. Chi partecipa ricava un metodo pratico per registrare un evento in modo completo e per capire come le segnalazioni alimentano la sicurezza del reparto.
La Cultura Nella Prevenzione Del Rischio Clinico E Nella Sicurezza Delle Cure
Il corso affronta in modo operativo la sicurezza delle cure: come individuare situazioni rischiose, riconoscere errori, eventi avversi e quasi-eventi, documentarli e analizzarne le cause. Dedica spazio anche alla comunicazione tra operatori, alla collaborazione nei gruppi di lavoro e ai principali aspetti della Legge Gelli-Bianco. È utile soprattutto a chi lavora in reparti, servizi e strutture sanitarie o sociosanitarie e deve contribuire alla prevenzione degli incidenti e alla loro gestione. Nella pratica aiuta a segnalare criticità con maggiore consapevolezza, condividere meglio le informazioni e adottare azioni correttive. FAD e-learning asincrona, 8 ore, 8 crediti ECM, costo 48 euro; obiettivo 6, area sistema.
Gestire E Prevenire Atti Di Aggressione Nelle Strutture Sanitarie
Il corso affronta come riconoscere e contenere situazioni tese o minacciose in ospedale, ambulatorio, servizi territoriali e aree di accoglienza, lavorando su ascolto, comunicazione chiara, gestione del conflitto e tecniche di de-escalation. È utile soprattutto a chi ha contatto diretto con pazienti e familiari, inclusi personale di front office, assistenza e cura, perché aiuta a leggere i segnali di rischio, mantenere il controllo e scegliere comportamenti più sicuri durante gli episodi critici. Nella pratica offre indicazioni per ridurre l’esposizione alla violenza e proteggere operatori e utenti. FAD da 8 ore, costo 70 euro, con 9,8 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
La Prevenzione Degli Atti Di Violenza A Danno Degli Operatori Sanitari
Il corso affronta il fenomeno delle aggressioni nei confronti del personale sanitario, con attenzione a normativa, frequenza degli episodi, prevenzione, gestione del rischio clinico e collaborazione con le Forze dell’Ordine. È particolarmente utile per chi lavora in ospedale, nei servizi territoriali, nei pronto soccorso e nei contesti assistenziali più esposti, perché aiuta a riconoscere le situazioni critiche, orientarsi tra responsabilità e procedure e intervenire in modo più sicuro durante un conflitto. La formazione è FAD e-learning gratuita, dura 4 ore e rilascia 4 crediti ECM nell’area tecnico-professionale, obiettivo sicurezza e igiene negli ambienti di lavoro.
Prevenire, Riconoscere E Disinnescare L’Aggressività E La Violenza Contro Gli Operatori Della Salute
Il corso affronta un problema concreto del lavoro in corsia e nei servizi territoriali: le situazioni in cui un paziente, un familiare o un collega alza i toni fino a diventare pericoloso. Il percorso segue il passaggio dalla rabbia all'aggressione, analizza le dinamiche del conflitto e le tecniche di comunicazione, e include temi di disagio psichico e dipendenze che spesso stanno dietro agli episodi più difficili. È pensato soprattutto per infermieri e infermieri pediatrici che lavorano a contatto diretto con l'utenza, ma è utile anche a chi coordina equipe e turni. Chi partecipa ricava strumenti pratici per leggere i segnali di escalation, parlare con calma e gestire una crisi senza farsene travolgere. La fruizione è online, senza costi, con crediti ECM per l'obiettivo di sistema.
Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari
Si lavora su come riconoscere in anticipo i segnali di un confronto che sta degenerando e su come comportarsi quando un paziente o un familiare è agitato o aggressivo. Si parla di ascolto, tono della voce, postura, distanza e di cosa fare per proteggersi e chiedere aiuto. Può servire a chi lavora in front-line, come pronto soccorso, ambulatori, reparti e sportelli. Si esce con strumenti pratici per gestire tensioni quotidiane. Giornata in aula a Santi Cosma e Damiano (LT), gratuita, massimo 25 persone, 5,2 crediti ECM sull'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.}
Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza
La giornata mette a fuoco come si individuano e si affrontano i rischi legati all’assistenza, dal modo in cui si comunica un errore alle attività pratiche dedicate alla sicurezza. È utile a chi lavora in contesti sanitari e sociosanitari, dove il coordinamento tra persone e organizzazione può ridurre gli incidenti e limitarne le conseguenze. Si portano a casa riferimenti per riconoscere situazioni critiche, parlarne in modo chiaro e contribuire a interventi preventivi nella routine lavorativa. La partecipazione è gratuita, in presenza, e dà diritto a 7 crediti ECM nell’area della sicurezza del paziente e del risk management.
Prevenzione E Gestione Delle Aggressioni In Sanita'. Strategie Di Sicurezza Per Infermieri E Ostetriche
Si parla di violenza verbale e fisica contro chi lavora in sanità: quanto è diffusa, chi colpisce di più, in quali reparti e con quali cause, a partire dai dati dell'osservatorio ministeriale. Si esaminano poi la raccomandazione ministeriale sul tema, le misure per ridurre il rischio e le norme applicabili. Conviene a chi opera in pronto soccorso, emergenza territoriale, degenza e psichiatria. Si esce con un quadro chiaro di rischi e tutele. L'evento è in aula, gratuito, e vale 11,4 crediti nell'area sicurezza del paziente e risk management.
Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della Violenza Nei Contesti Sanitari
Il corso parla di come nascono i comportamenti aggressivi nei servizi sanitari e di come riconoscerne i segnali prima che degenerino. Vengono trattati i fattori clinici, comunicativi e organizzativi, insieme alle tecniche di de-escalation e alla gestione dopo l'episodio critico. È pensato soprattutto per chi lavora in pronto soccorso, psichiatria e servizi per le dipendenze, ma è aperto a tutte le professioni sanitarie. Chi partecipa ricava strumenti pratici per la gestione quotidiana dei conflitti e per tutelare il proprio benessere sul lavoro. Il corso è FAD su piattaforma e-learning, vale 14,4 crediti ECM ed è acquistabile a 45,00 euro.
Aggressioni E Atti Di Violenza Verso Gli Operatori: Prevenzione E Tecniche Di Gestione
Il corso affronta le aggressioni sul lavoro in sanità: come riconoscere i segnali di escalation, ridurre i fattori di rischio, comunicare in modo efficace con persone ostili e intervenire senza aumentare il pericolo. Include anche il quadro delle responsabilità e delle tutele previste, oltre a indicazioni per gestire le conseguenze emotive e lo stress dopo un episodio. È particolarmente utile a chi lavora a contatto diretto con pazienti, familiari e pubblico, soprattutto in pronto soccorso, reparti pediatrici, servizi territoriali e contesti assistenziali complessi. Le competenze acquisite aiutano a impostare procedure più sicure e a reagire con maggiore controllo nelle situazioni quotidiane.
Gestione Del Rischio Clinico E Sicurezza Delle Cure
Il corso affronta come riconoscere e contenere i rischi nell’assistenza, leggere gli indicatori di qualità, segnalare gli eventi indesiderati e usare il monitoraggio per rendere più sicuri i percorsi di cura. È utile in ospedali, ambulatori, servizi territoriali e strutture residenziali, soprattutto per chi coordina équipe, gestisce processi assistenziali o lavora alla qualità: nella pratica aiuta a individuare le criticità, analizzare ciò che non ha funzionato e definire interventi condivisi per prevenirne il ripetersi. FAD e-learning interattiva, disponibile dal 31 marzo 2026 al 30 marzo 2027; quota 40 euro, 10,8 crediti ECM nell’obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio.
Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari
Si lavora su come riconoscere i segnali che anticipano un'aggressione e su come comportarsi per evitare che la tensione degeneri: ascolto, tono della voce, postura, distanza dall'interlocutore e gestione delle proprie emozioni. Utile a chi sta a contatto con pazienti e familiari agitati, ad esempio in pronto soccorso, reparti, ambulatori e servizi territoriali. Si torna a casa con strategie pratiche per proteggersi e chiedere aiuto nel momento giusto. L'incontro è in presenza, a numero chiuso (25 posti), gratuito e vale 5,2 crediti per l'obiettivo sulla comunicazione efficace.
Aggressioni E Violenze Sul Lavoro: Il Settore Sanitario
Il corso parla di aggressioni e violenze che il personale sanitario può subire durante il lavoro, partendo dal quadro normativo di riferimento e arrivando alle loro conseguenze su chi le subisce. Si affrontano anche lo stress, il burn out, il mobbing e le molestie, con attenzione alle tecniche pratiche per comunicare e gestire una situazione tesa. È utile a tutti gli operatori delle professioni sanitarie che lavorano a contatto con il pubblico, e in particolare a chi ha ruoli di prevenzione o di tutela nei luoghi di cura. Il percorso è in modalità FAD su piattaforma e-learning, prevede 4 crediti ECM e ha un costo di 50 euro.
Affrontare La Violenza - Una Chiamata All'azione Per Gli Operatori Sanitari
Un percorso dedicato alla gestione dei rischi psicosociali in sanità: stress legato al lavoro, burnout, aggressioni e molestie, con attenzione agli obblighi e alle procedure di prevenzione. È utile in particolare a chi opera a contatto con pazienti, familiari o colleghi in situazioni conflittuali, nei servizi ospedalieri, territoriali e assistenziali. Al termine si dispone di indicazioni per individuare segnali di disagio, leggere tempestivamente le situazioni critiche e scegliere modalità di risposta più sicure nella pratica professionale. La formazione è FAD con materiale digitale, costa 60 euro, dura 4 ore e rilascia 4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.
La Prevenzione Nelle Cure: Quali Azioni Efficaci Per La Gestione Delle Aggressioni, Dei Maltrattamenti E Delle Infezioni Da Contatto
Il corso affronta tre aspetti che nella quotidianità delle strutture si presentano spesso insieme: come riconoscere l'aggressività di un ospite e rispondere con tecniche di de-escalation, come individuare e gestire un possibile maltrattamento ai danni di una persona assistita, e come limitare la diffusione delle infezioni correlate all'assistenza, con attenzione particolare all'igiene delle mani. Il percorso è utile a chi lavora a contatto diretto con i pazienti in reparti e servizi, dove queste situazioni capitano ogni giorno e richiedono risposte coerenti. Chi partecipa ricava indicazioni operative su gestione e prevenzione. Si tratta di un corso FAD asincrono da 3,9 crediti ECM, con costo di 100 euro.
La Prevenzione Delle Aggressioni Ai Danni Degli Operatori Sanitari
Il corso affronta come riconoscere i segnali che possono precedere un episodio violento e come ridurre i fattori di rischio negli ambienti di cura. Vengono trattati il comportamento del paziente agitato, l’autocontrollo dell’operatore, la comunicazione e le modalità di intervento e contenimento, anche nei limiti della legittima difesa. È utile a chi lavora in ospedale, ambulatorio, servizi territoriali, residenze o emergenza, soprattutto dove il contatto con persone in crisi è frequente. Nella pratica aiuta a valutare rapidamente la situazione, proteggere sé e gli altri e agire con maggiore sicurezza. FAD e-learning da 5 ore, costo 90 euro, con 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.
Prevenzione Degli Atti Di Violenza
Un corso online dedicato a riconoscere e contenere il rischio di aggressioni nei servizi sanitari. Si approfondiscono i fattori che possono favorire episodi violenti, le misure organizzative e ambientali utili a prevenirli e le condotte da adottare quando la situazione diventa critica, compresa la segnalazione dell’accaduto. È particolarmente utile a chi lavora a contatto con pazienti, familiari o pubblico, soprattutto nei contesti assistenziali più esposti, perché aiuta a muoversi con maggiore consapevolezza e sicurezza nella gestione quotidiana. La FAD è gratuita, dura un’ora e riconosce 1,3 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, per la sicurezza del paziente e la gestione del rischio.
Riconoscere E Gestire L'escalation Nelle Relazioni Di Cura E Assistenza. Introduzione Al Rischio Aggressione
Si parla di come nasce un episodio aggressivo verso chi lavora in sanità, nel sociale e nell'assistenza: dal conflitto al comportamento ostile, fino ai segnali che avvisano che la tensione sta salendo. Utile a chi lavora con persone fragili o in difficoltà, in strutture residenziali, comunità, consultori e servizi territoriali oltre che in ospedale. Si impara a riconoscere i campanelli d'allarme, capire come il proprio modo di comunicare possa calmare o aggravare la situazione e provare le prime strategie per disinnescarla, anche con un caso pratico. Corso gratuito di circa due ore online in diretta, vale 3 crediti per l'obiettivo sulla sicurezza negli ambienti di lavoro.
Qualità In Sanità: Dal Coinvolgimento Del Paziente Alla Valutazione Del Rischio
Il corso affronta come il paziente possa diventare un attore della sicurezza delle cure, attraverso il consenso informato, i canali con cui segnalare problemi e la partecipazione alle decisioni sul proprio percorso. Accanto a questo, vengono presentati metodi per individuare e analizzare i rischi nei reparti, dall'analisi delle cause di un evento alla verifica delle pratiche cliniche rispetto alle linee guida, fino al quadro nazionale che regola il monitoraggio della sicurezza. Il contenuto interessa soprattutto chi lavora in ambito clinico, nella gestione del rischio o nella qualità, e chi si occupa di rapporto con l'utenza. Il corso è in modalità e-learning con crediti ECM e un costo di 90 euro.
Risk Management Clinico. Formarsi A Percepire Il Rischio E Comunicare Il Pericolo Nelle Strutture Sanitarie
Il percorso affronta come riconoscere e comunicare il rischio negli ambienti sanitari, insieme ai temi del disagio e del benessere sul lavoro, delle tecnologie per la gestione del rischio, della simulazione pratica e dell’etica della comunicazione. È pensato per chi lavora in strutture sanitarie e per chi si occupa di sicurezza e organizzazione dei servizi, anche in ruoli di coordinamento. Chi partecipa acquisisce strumenti per leggere situazioni potenzialmente critiche, gestire un confronto difficile con colleghi e pazienti e impostare azioni di prevenzione nella routine quotidiana. Il percorso vale 50 crediti ECM, legati all’obiettivo formativo su sicurezza del paziente, risk management e responsabilità professionale, e si sviluppa in più incontri da marzo a dicembre 2026.
Gestione Del Rischio Clinico E Sicurezza Delle Cure: Normativa, Strumenti E Buone Pratiche
Due pomeriggi dedicati a come si riconosce, si segnala e si previene un problema di sicurezza in ambito sanitario: dagli eventi avversi e quasi-eventi alla segnalazione sul gestionale aziendale, dalle procedure interne ai pacchetti di buone pratiche assistenziali. Si affrontano poi due rischi molto frequenti in reparto, le infezioni legate all'assistenza e le cadute dei pazienti. Il corso conviene a chi lavora in ospedali, case di cura e strutture assistenziali e vuole orientarsi tra norme, procedure e comportamenti corretti. Gruppo ristretto, gratuito, in presenza a Morciano di Romagna; vale per l'obiettivo formativo su linee guida, protocolli e procedure.
Gestire I Rischi Da Violenza
Percorso online dedicato alla prevenzione e alla gestione degli episodi di aggressività nelle strutture sanitarie: attraverso situazioni simulate e contenuti teorici si lavora su segnali d’allarme, comunicazione sotto pressione, conflitto e tutela di pazienti e operatori. È utile in particolare a chi accoglie il pubblico, assiste direttamente le persone o coordina équipe e servizi, perché aiuta a leggere prima le tensioni, scegliere reazioni adeguate e affrontare le crisi con maggiore sicurezza. FAD e-learning gratuita, della durata di 3 ore, con 3 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, sicurezza del paziente e gestione del rischio.
Principi Di Gestione Del Rischio Clinico - Modulo Base
Un modulo introduttivo per capire come individuare e affrontare i rischi nell’assistenza, attraverso esempi di errori nella terapia, cadute e problemi di comunicazione. È utile a chi lavora in qualunque professione sanitaria, soprattutto nei reparti e nei servizi dove servono segnalazioni chiare, analisi degli incidenti e collaborazione tra operatori. Al termine si acquisiscono riferimenti comuni per riconoscere situazioni pericolose, parlarne senza approcci punitivi e trasformare quanto accaduto in azioni preventive applicabili nella pratica. FAD interattiva online, 18 ore, 18,9 crediti ECM, costo 60 euro; obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio, area formativa di sistema.
Cure Sicure: Il Risk Management Nelle Strutture Sanitarie
Il percorso passa in rassegna le raccomandazioni del Ministero della Salute pensate per ridurre gli eventi sentinella nelle strutture sanitarie: dagli errori con i farmaci, compresi quelli ad alto rischio, alle cadute, alla corretta identificazione del paziente in sala operatoria, fino alle aggressioni al personale e al triage. Conviene a chi lavora in reparto, pronto soccorso, sala operatoria, farmacia o in ruoli di qualità e direzione sanitaria, perché offre un quadro ordinato di regole da applicare ogni giorno e da richiamare negli audit. Si fruisce online sulla piattaforma del provider, con 8 crediti ECM per l'obiettivo linee guida, protocolli e procedure; la quota è di 90 euro.
Gestione Del Rischio Clinico: Qualità, Informazione, Formazione, Informatizzazione
Un percorso dedicato a riconoscere e ridurre ciò che può compromettere la sicurezza delle persone assistite: si analizzano organizzazione, ambienti, tecnologie, comunicazione e comportamento dei singoli e dei gruppi, collegando questi elementi alla qualità delle cure e agli eventi indesiderati. È utile a chi lavora in ospedali, servizi territoriali e altre strutture sanitarie, qualunque sia il ruolo, soprattutto per migliorare segnalazione, collaborazione e prevenzione nelle attività quotidiane. La formazione si svolge online in modalità e-learning, dura 34 ore, costa 100 € e assegna 50 crediti ECM nell’obiettivo “Sicurezza del paziente, risk management e responsabilità professionale”, area di sistema.
Violenza Sugli Operatori Sanitari: I Dati, La Prevenzione, La Gestione
Il corso parte dal fenomeno delle aggressioni subite da chi lavora in sanità: quanto è diffuso, quali fattori lo favoriscono, quali effetti lascia sulle persone e sui servizi. Vengono trattati anche i segnali di un conflitto in corso, le tecniche per abbassare la tensione e il quadro delle leggi più recenti a tutela del personale. È pensato per chi lavora a contatto con i pazienti in qualsiasi ruolo, e in particolare per chi opera in contesti dove il rischio di aggressione è più alto o che hanno compiti di organizzazione e sicurezza. Chi segue il percorso ricava strumenti pratici per prevenire e gestire un episodio violento, anche attraverso due casi che portano le scelte decisionali nella routine quotidiana. La fruizione è online, con costo di 50 euro e 9,1 crediti ECM.
Incident Reporting
Il corso spiega cosa distingue un evento avverso, un quasi evento e un evento sentinella, e come una segnalazione viene raccolta, utilizzata e analizzata nel tempo. La parte pratica insegna a compilare la scheda di segnalazione, seguita da una esercitazione conclusiva. Il tema interessa soprattutto chi lavora nelle strutture ICS Maugeri, ma riguarda chiunque operi in ambito sanitario e voglia contribuire alla sicurezza di pazienti e colleghi con un approccio non punitivo. Il corso è gratuito, si svolge online in modalità FAD e vale 2,6 crediti ECM.
Gestione Del Rischio Clinico E Sicurezza Delle Cure: Strumenti E Strategie Per La Tutela Di Pazienti E Professionisti
Un percorso dedicato a riconoscere i punti deboli dell’assistenza e a ridurre gli errori evitabili: si affrontano segnalazione di incidenti e quasi-eventi, valutazione delle cause, sicurezza dei farmaci, infezioni correlate all’assistenza, qualità delle cartelle e uso consapevole dell’intelligenza artificiale. È particolarmente utile a chi lavora in ospedali, servizi territoriali, laboratori, ambulatori e ruoli di coordinamento, dove passaggi di consegne, procedure e comunicazione influenzano direttamente la sicurezza. Al termine si possono impostare controlli, azioni correttive e verifiche più efficaci nella pratica quotidiana. FAD e-learning, 35 ore, 50 crediti ECM, costo 50 euro; obiettivo 6, area formativa di sistema.
Procedura Di Incident Reporting, Gestione Degli Eventi Avversi, Sentinella, Near Miss E Azioni Di Miglioramento
Il corso mostra come riconoscere e documentare ciò che non ha funzionato nell’assistenza, distinguendo danni, eventi sentinella e situazioni intercettate prima delle conseguenze. Affronta i principali modelli dell’errore, la raccolta delle segnalazioni e la lettura delle cause, includendo sia la revisione di episodi già accaduti sia l’individuazione preventiva dei punti critici. È utile a chi lavora in reparti, servizi territoriali e organizzazioni sanitarie e deve trasformare una segnalazione in interventi concreti, procedure più sicure e comunicazioni più efficaci. La FAD asincrona costa 100 euro, dura 6 ore e rilascia 6 crediti ECM nell’area della sicurezza del paziente e gestione del rischio.
Consapevolezza - Ascolto - Riconoscimento - Empatia. Prevenire, Riconoscere E Disinnescare L’Aggressività E La Violenza Contro Gli Operatori Sanitari
Il corso affronta un tema che nei pronto soccorso, nei reparti e nei servizi territoriali capita spesso di dover gestire: come leggere i segnali che precedono una reazione violenta e come abbassare la tensione prima che degeneri. Il percorso parte dal riconoscere i rischi presenti nell’ambiente di lavoro e poi entra nel merito della comunicazione, con esempi narrati, principi applicabili e scene simulate con attori professionisti. Ci guadagnano soprattutto chi lavora a contatto diretto con l’utenza in contesti ad alto carico emotivo. Chi partecipa ricava strumenti pratici da usare al primo contatto con una persona agitata. È un percorso fruibile online, con crediti per l’area dei temi speciali del Servizio Sanitario.
Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori Della Salute
Il corso affronta come nascono i comportamenti aggressivi nei servizi sanitari e come si possono riconoscere e gestire prima che degenerino. Accanto alle tecniche verbali e non verbali per calmare una situazione tesa, vengono trattati il carico di lavoro, i turni, i rapporti tra colleghi e il clima dell'organizzazione, che incidono sul rischio. È pensato soprattutto per chi lavora a contatto diretto con i pazienti nei reparti, nei servizi di emergenza e sul territorio, e per chi ha ruoli di coordinamento. Chi partecipa ricava strumenti pratici per gestire il proprio stress dopo un episodio, richiedere supporto e contribuire a un ambiente di lavoro più sicuro. Il corso è fruibile online e rilascia crediti ECM.
Prevenzione E Gestione Delle Aggressioni In Sanita'. Strategie Di Sicurezza Per Infermieri E Ostetriche
Si parla del problema delle violenze verbali e fisiche contro chi lavora in ospedale e sul territorio: da dove nasce, quanto è diffuso secondo i dati dell'osservatorio ministeriale, quali reparti e professioni sono più colpiti e che cosa prevedono le norme. Conviene soprattutto a chi lavora in pronto soccorso, emergenza, degenza e psichiatria. Si ricavano strumenti per riconoscere le situazioni a rischio e conoscere le misure di tutela. L'evento è in presenza a Formia, gratuito, e assegna 11,4 crediti nell'area sicurezza del paziente e responsabilità professionale.
Il Rischio Psicosociale In Ambito Sanitario: Stress Lavoro - Correlato E Prevenzione Della Violenza
Il percorso affronta i rischi legati allo stress nel lavoro sanitario, dal sovraccarico e dai piccoli fattori di tensione quotidiana fino al burnout e all’impatto delle tecnologie, insieme al riconoscimento e alla gestione della violenza contro donne e minori. È utile soprattutto a chi lavora nei servizi sanitari e socio-sanitari e deve tutelare il benessere nei gruppi di lavoro, accogliere persone vittime di violenza o collaborare alla loro presa in carico. Si possono ricavare strumenti per individuare segnali precoci, scegliere interventi preventivi e attivare risposte coordinate. La formazione è online, costa 70 euro e riconosce 15 crediti ECM.
Leadership, Team E Cultura Della Sicurezza Nei Programmi Ad Alta Complessità
Un percorso dedicato a chi lavora nella sanità e deve coordinarsi con gruppi composti da professionalità diverse, soprattutto in reparti, servizi o progetti dove decisioni rapide e collaborazione incidono sulla sicurezza. Si affrontano i comportamenti di chi guida, il funzionamento del gruppo, il confronto tra colleghi, la prevenzione degli errori e l’uso della comunicazione per affrontare tensioni e imprevisti. Nella pratica, aiuta a distribuire meglio i ruoli, gestire i disaccordi e favorire un ambiente in cui segnalare criticità e lavorare con maggiore chiarezza. FAD e-learning asincrona, 2 ore, 2 crediti, costo 100 euro; obiettivo formativo di processo, area management del sistema salute.
La Gestione Del Rischio Clinico E Le Raccomandazioni Ministeriali
Il corso spiega come individuare e analizzare i rischi che possono causare danni ai pazienti durante le cure, partendo dal quadro generale del rischio clinico e arrivando a strumenti come audit clinico, analisi delle cause radice e analisi dei modi di guasto. Una parte consistente riguarda le raccomandazioni ministeriali, con il confronto tra le buone pratiche nazionali e la situazione della propria struttura tramite una GAP analysis. Si rivolge a tutte le professioni sanitarie, in particolare a chi lavora in sala operatoria, pronto soccorso, reparti di degenza o servizi tecnici e farmaceutici, e a chi si occupa di qualità e sicurezza nelle organizzazioni. Chi partecipa ricava un metodo pratico per riesaminare procedure e responsabilità nel proprio ambiente di lavoro.
Sicurezza E Rischio Clinico: Migliorare La Qualità E Prevenire L’Errore
Un percorso online dedicato a riconoscere dove e come possono verificarsi errori nell’assistenza, leggere gli eventi avversi e individuare azioni utili per limitarli. L’attenzione è rivolta soprattutto alle situazioni ad alta complessità di terapia intensiva, blocco operatorio e urgenza, con spazio al ruolo di comunicazione, procedure e atteggiamenti condivisi nella prevenzione. È utile a medici, infermieri, odontoiatri e farmacisti coinvolti nella cura, nella gestione dei servizi o nei percorsi organizzativi: nella pratica aiuta a osservare i punti deboli del lavoro quotidiano, segnalare i problemi e scegliere contromisure più consapevoli. FAD e-learning di 3 ore, al costo di 150 euro, con 3,9 crediti ECM sull’obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio professionale.
Clima Di Lavoro E Benessere Organizzativo: Gestire I Conflitti E Prevenire Le Aggressioni Al Personale Sanitario
Un percorso dedicato a come migliorare le relazioni sul lavoro, affrontare i contrasti tra colleghi e riconoscere o contenere situazioni che possono sfociare in minacce e aggressioni verso gli operatori sanitari. Attraverso esempi e strumenti di comunicazione, imparerete a mantenere il controllo nelle interazioni difficili, usare approcci di de-escalation e contribuire a un ambiente più sicuro e collaborativo. È utile in particolare a chi lavora in pronto soccorso, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e nei contesti ad alta intensità relazionale, ma anche a coordinatori e responsabili di équipe. FAD con materiali digitali, 40 ore, 150 euro e 40 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso Gli Operatori Sanitari
Il corso affronta le situazioni in cui tensione, rabbia o conflitto possono trasformarsi in comportamenti aggressivi verso il personale sanitario. Si lavora sul riconoscimento dei segnali iniziali, sui principali elementi che favoriscono l’escalation e sulle modalità comunicative per contenerla senza alimentare lo scontro. È utile a chi opera in pronto soccorso, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e in tutti i contesti con rapporto diretto con pazienti o familiari, offrendo strumenti applicabili nella gestione di colloqui difficili e crisi improvvise. FAD con 25 ore di formazione, 30,1 crediti ECM, al costo di 158,60 €.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.