Riconoscere E Gestire L'escalation Nelle Relazioni Di Cura E Assistenza. Introduzione Al Rischio Aggressione

Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione Dei Comportamenti Critici Degli Utenti. Un Approccio Integrato Al Rischio Aggressione

Si affronta l'aggressività degli utenti nei servizi di cura ed educativi guardando oltre il singolo operatore: contano anche il clima nella relazione, gli spazi, i turni e il modo in cui lavora l'équipe. Interessa soprattutto a chi lavora in comunità, strutture assistenziali, servizi per minori o reparti dove le situazioni tese sono frequenti. Si impara a cogliere i segnali che precedono l'escalation, a usare parole e atteggiamenti che raffreddano la tensione e a rileggere un episodio con l'équipe per decidere cosa cambiare. Si lavora con casi, piccoli gruppi e simulazioni. Giornata in presenza a Milano, 150 euro, 8,4 crediti ECM sull'obiettivo sicurezza negli ambienti di lavoro.

Gestire I Rischi Da Violenza

Percorso online dedicato alla prevenzione e alla gestione degli episodi di aggressività nelle strutture sanitarie: attraverso situazioni simulate e contenuti teorici si lavora su segnali d’allarme, comunicazione sotto pressione, conflitto e tutela di pazienti e operatori. È utile in particolare a chi accoglie il pubblico, assiste direttamente le persone o coordina équipe e servizi, perché aiuta a leggere prima le tensioni, scegliere reazioni adeguate e affrontare le crisi con maggiore sicurezza. FAD e-learning gratuita, della durata di 3 ore, con 3 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, sicurezza del paziente e gestione del rischio.

La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso Gli Operatori Sanitari

Il corso affronta le situazioni in cui tensione, rabbia o conflitto possono trasformarsi in comportamenti aggressivi verso il personale sanitario. Si lavora sul riconoscimento dei segnali iniziali, sui principali elementi che favoriscono l’escalation e sulle modalità comunicative per contenerla senza alimentare lo scontro. È utile a chi opera in pronto soccorso, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e in tutti i contesti con rapporto diretto con pazienti o familiari, offrendo strumenti applicabili nella gestione di colloqui difficili e crisi improvvise. FAD con 25 ore di formazione, 30,1 crediti ECM, al costo di 158,60 €.

Prevenire E Gestire L’Aggressività E La Violenza In Ambito Sanitario

Il corso affronta il rischio di aggressioni verbali e fisiche nei servizi sanitari e socio-sanitari: come riconoscere i segnali di escalation, comunicare in modo da ridurre la tensione, proteggersi e intervenire dopo un episodio, anche attraverso schede operative, questionari e indicazioni per la segnalazione degli eventi. È utile soprattutto a chi lavora a diretto contatto con pazienti, utenti e familiari, in particolare nei reparti, nelle aree di emergenza, nei servizi territoriali e assistenziali. Nella pratica aiuta a scegliere reazioni più sicure, documentare i fatti e prevenire il ripetersi delle situazioni critiche. FAD e-learning dal 1 gennaio al 31 dicembre 2026, 65 euro, 20 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Ecologia Dell’Aggressività. Prevenzione E Gestione Della Violenza Nei Contesti Sanitari

Il corso affronta la violenza nelle strutture sanitarie partendo dai segnali che possono annunciare un comportamento aggressivo, fino alle modalità per ridurre la tensione, affrontare una crisi e gestire con criterio eventuali misure di contenimento. Dedica attenzione anche alle conseguenze dell’episodio su pazienti, équipe e operatori, inclusi stress e rischio di esaurimento professionale. È utile in particolare a chi lavora in pronto soccorso, salute mentale, servizi territoriali, residenze e reparti con frequenti situazioni conflittuali, ma offre strumenti applicabili in ogni ambiente di cura. Nella pratica aiuta a leggere prima le situazioni critiche, comunicare in modo più efficace e favorire il recupero del rapporto assistenziale.

Consapevolezza - Ascolto - Riconoscimento - Empatia. Prevenire, Riconoscere E Disinnescare L’Aggressività E La Violenza Contro Gli Operatori Sanitari

Un percorso pratico per affrontare le situazioni in cui rabbia, minacce o comportamenti violenti coinvolgono il personale sanitario. Attraverso esempi narrativi e scene simulate in ambiente ospedaliero si lavora sull’ascolto, sulla lettura dei segnali di escalation, sulla comunicazione efficace e sulle tecniche di autodifesa verbale, includendo la relazione con persone con disturbi psichiatrici o problemi di dipendenza. È utile soprattutto a chi opera a contatto diretto con pazienti, familiari e utenti in contesti di emergenza, accettazione, assistenza territoriale o ospedaliera. Nella pratica aiuta a riconoscere prima il conflitto, mantenere il controllo e scegliere risposte più sicure. FAD interattiva via web, costo 150 euro, 50 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.

Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari

Si lavora su come riconoscere i segnali che anticipano un'aggressione e su come comportarsi per evitare che la tensione degeneri: ascolto, tono della voce, postura, distanza dall'interlocutore e gestione delle proprie emozioni. Utile a chi sta a contatto con pazienti e familiari agitati, ad esempio in pronto soccorso, reparti, ambulatori e servizi territoriali. Si torna a casa con strategie pratiche per proteggersi e chiedere aiuto nel momento giusto. L'incontro è in presenza, a numero chiuso (25 posti), gratuito e vale 5,2 crediti per l'obiettivo sulla comunicazione efficace.

Gestire E Prevenire Atti Di Aggressione Nelle Strutture Sanitarie

Il corso affronta come riconoscere e contenere situazioni tese o minacciose in ospedale, ambulatorio, servizi territoriali e aree di accoglienza, lavorando su ascolto, comunicazione chiara, gestione del conflitto e tecniche di de-escalation. È utile soprattutto a chi ha contatto diretto con pazienti e familiari, inclusi personale di front office, assistenza e cura, perché aiuta a leggere i segnali di rischio, mantenere il controllo e scegliere comportamenti più sicuri durante gli episodi critici. Nella pratica offre indicazioni per ridurre l’esposizione alla violenza e proteggere operatori e utenti. FAD da 8 ore, costo 70 euro, con 9,8 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari

Si lavora su come riconoscere in anticipo i segnali di un confronto che sta degenerando e su come comportarsi quando un paziente o un familiare è agitato o aggressivo. Si parla di ascolto, tono della voce, postura, distanza e di cosa fare per proteggersi e chiedere aiuto. Può servire a chi lavora in front-line, come pronto soccorso, ambulatori, reparti e sportelli. Si esce con strumenti pratici per gestire tensioni quotidiane. Giornata in aula a Santi Cosma e Damiano (LT), gratuita, massimo 25 persone, 5,2 crediti ECM sull'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.}

La Gestione Dei Comportamenti Violenti Aspetti Clinici E Medico Legali

Il corso affronta il riconoscimento e la gestione delle condotte aggressive in sanità, seguendo le diverse fasi dell’escalation e le modalità di intervento nelle crisi psichiatriche. Dedica attenzione anche alle responsabilità e alle cautele medico-legali, con riferimenti utili nei casi che coinvolgono persone con disabilità intellettiva. È indicato per chi lavora in pronto soccorso, salute mentale, servizi residenziali, assistenza territoriale e contesti ospedalieri dove può essere necessario contenere un’emergenza comportamentale. Nella pratica aiuta a valutare il rischio, comunicare in modo più efficace, scegliere interventi proporzionati e documentare correttamente le decisioni.

Aggressioni E Atti Di Violenza Verso Gli Operatori: Prevenzione E Tecniche Di Gestione

Il corso affronta le aggressioni sul lavoro in sanità: come riconoscere i segnali di escalation, ridurre i fattori di rischio, comunicare in modo efficace con persone ostili e intervenire senza aumentare il pericolo. Include anche il quadro delle responsabilità e delle tutele previste, oltre a indicazioni per gestire le conseguenze emotive e lo stress dopo un episodio. È particolarmente utile a chi lavora a contatto diretto con pazienti, familiari e pubblico, soprattutto in pronto soccorso, reparti pediatrici, servizi territoriali e contesti assistenziali complessi. Le competenze acquisite aiutano a impostare procedure più sicure e a reagire con maggiore controllo nelle situazioni quotidiane.

La Prevenzione Nelle Cure: Quali Azioni Efficaci Per La Gestione Delle Aggressioni, Dei Maltrattamenti E Delle Infezioni Da Contatto

Percorso dedicato alla sicurezza nelle attività assistenziali, con indicazioni per riconoscere e contenere situazioni aggressive, individuare segnali di possibile maltrattamento verso le persone anziane e limitare la diffusione delle infezioni correlate all’assistenza attraverso corretti comportamenti igienici, incluso il lavaggio delle mani. È particolarmente utile a chi lavora in strutture sanitarie, residenziali e sociosanitarie, dove il contatto quotidiano con pazienti fragili e colleghi espone a questi rischi. Nella pratica aiuta a comunicare nei momenti critici, prevenire incidenti e applicare procedure più sicure. FAD online, 3 ore, 100 euro, 3,9 crediti ECM nell’area della sicurezza del paziente e risk management.

Violenza Sugli Operatori Sanitari: I Dati, La Prevenzione, La Gestione

Il corso affronta il fenomeno delle aggressioni nei servizi sanitari: frequenza e caratteristiche degli episodi, situazioni che possono favorirli, norme di tutela e strategie per ridurre la tensione durante un conflitto. È utile soprattutto a chi lavora a contatto diretto con pazienti e familiari, in ospedale, nei servizi territoriali, nell’emergenza e negli ambulatori, per riconoscere i segnali di rischio, comunicare in modo efficace e intervenire senza aggravare la situazione. La formazione aiuta anche a orientarsi sugli obblighi introdotti dalla Legge 113/2020. Si svolge online in modalità e-learning nel 2026, costa 50 euro e rilascia 9,1 crediti ECM nell’area tecnico-professionale.

Il Rischio Aggressione In Ambito Sanitario: Definizione Einquadramento Del Fenomeno

Il corso affronta il rischio di comportamenti aggressivi nei servizi sanitari, aiutando a riconoscerne i fattori scatenanti e le diverse espressioni, dalle tensioni verbali agli episodi più critici. Sono considerati anche i risvolti psicologici e psicopatologici, le responsabilità giuridiche e i possibili interventi terapeutici. È utile soprattutto a chi lavora a contatto diretto con pazienti, familiari e utenti in ospedali, ambulatori, strutture residenziali o servizi territoriali, per gestire meglio situazioni conflittuali e proteggere la relazione professionale. FAD e-learning asincrona di 4 ore, al costo di 40 euro, con 4 crediti ECM nell’area tecnico-professionale, obiettivo sicurezza negli ambienti di lavoro.

La Prevenzione Delle Aggressioni Ai Danni Degli Operatori Sanitari

Il corso affronta come riconoscere i segnali che possono precedere un episodio violento e come ridurre i fattori di rischio negli ambienti di cura. Vengono trattati il comportamento del paziente agitato, l’autocontrollo dell’operatore, la comunicazione e le modalità di intervento e contenimento, anche nei limiti della legittima difesa. È utile a chi lavora in ospedale, ambulatorio, servizi territoriali, residenze o emergenza, soprattutto dove il contatto con persone in crisi è frequente. Nella pratica aiuta a valutare rapidamente la situazione, proteggere sé e gli altri e agire con maggiore sicurezza. FAD e-learning da 5 ore, costo 90 euro, con 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.

Clima Di Lavoro E Benessere Organizzativo: Gestire I Conflitti E Prevenire Le Aggressioni Al Personale Sanitario

Un percorso dedicato a come migliorare le relazioni sul lavoro, affrontare i contrasti tra colleghi e riconoscere o contenere situazioni che possono sfociare in minacce e aggressioni verso gli operatori sanitari. Attraverso esempi e strumenti di comunicazione, imparerete a mantenere il controllo nelle interazioni difficili, usare approcci di de-escalation e contribuire a un ambiente più sicuro e collaborativo. È utile in particolare a chi lavora in pronto soccorso, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e nei contesti ad alta intensità relazionale, ma anche a coordinatori e responsabili di équipe. FAD con materiali digitali, 40 ore, 150 euro e 40 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

La Gestione E La Prevenzione Delle Violenze Verso Gli Operatori Sanitari

Il corso affronta le situazioni di aggressione che possono verificarsi nei servizi sanitari, aiutando a riconoscere i segnali di pericolo, ridurre il rischio e intervenire quando il confronto con pazienti, familiari o caregiver diventa conflittuale. È particolarmente utile per chi lavora a contatto diretto con il pubblico, nei servizi di emergenza, nei reparti, negli ambulatori e nelle strutture territoriali, dove la gestione della comunicazione può prevenire l’escalation. Nella pratica si acquisiscono indicazioni per mantenere il controllo, proteggere sé e i colleghi e orientarsi tra obblighi di sicurezza e responsabilità professionale. FAD e-learning, 45 euro, 9 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.

Prevenire, Riconoscere E Disinnescare L’Aggressività E La Violenza Contro Gli Operatori Della Salute

Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori Della Salute

Il corso analizza perché, nei servizi sanitari, possono insorgere minacce, intimidazioni e aggressioni, considerando sia le reazioni individuali sia le condizioni organizzative che aumentano il rischio. Vengono affrontati il riconoscimento dei segnali di escalation, le modalità per abbassare la tensione durante il contatto con l’utente, la prevenzione dello stress e dell’esaurimento professionale e le forme di sostegno dopo un episodio critico. È utile in particolare a chi lavora in pronto soccorso, reparti, servizi territoriali, assistenza domiciliare e front office, per comunicare con maggiore sicurezza, proteggersi e contribuire a procedure di prevenzione condivise. FAD e-learning: 8 ore, 45 euro, 14,4 crediti ECM, obiettivo tecnico-professionale.

Cultura Della Sicurezza: Segnalazione Degli Eventi Avversi, Comunicazione E Prevenzione Della Violenza

Il corso affronta la sicurezza delle cure e del lavoro sanitario partendo da situazioni concrete: come riconoscere e classificare errori, danni evitabili e quasi incidenti, come registrarli e analizzarli per ridurre il rischio che si ripetano. Dedica spazio anche alla comunicazione con pazienti, familiari e colleghi, alla gestione dei conflitti e alle strategie per prevenire o contenere comportamenti aggressivi. È utile in ogni servizio sanitario, soprattutto nei contesti con elevata esposizione a segnalazioni, tensioni e aggressioni. Offre strumenti applicabili nella pratica quotidiana per segnalare criticità, lavorare sui processi e affrontare conversazioni difficili con maggiore sicurezza.

Paziente Agitato E Aggressivo: Percorsi Di Gestione Nell’Emergenza-Urgenza

Il corso affronta come riconoscere e gestire una persona in forte agitazione o con comportamenti aggressivi durante un episodio acuto: dalla prima valutazione delle possibili cause alle modalità di assistenza, dall’eventuale terapia farmacologica alla preparazione del trasferimento in ospedale o nei servizi territoriali, includendo gli aspetti medico-legali e l’uso della contenzione. È particolarmente utile a chi lavora in pronto soccorso, emergenza territoriale, psichiatria, servizi residenziali e contesti assistenziali dove possono verificarsi crisi improvvise, per agire con maggiore sicurezza e coordinamento, tutelando paziente, operatori e presenti. FAD online, 5 ore, €99: 7,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.

La Prevenzione Degli Atti Di Violenza A Danno Degli Operatori Sanitari

Il corso affronta il fenomeno delle aggressioni nei confronti del personale sanitario, con attenzione a normativa, frequenza degli episodi, prevenzione, gestione del rischio clinico e collaborazione con le Forze dell’Ordine. È particolarmente utile per chi lavora in ospedale, nei servizi territoriali, nei pronto soccorso e nei contesti assistenziali più esposti, perché aiuta a riconoscere le situazioni critiche, orientarsi tra responsabilità e procedure e intervenire in modo più sicuro durante un conflitto. La formazione è FAD e-learning gratuita, dura 4 ore e rilascia 4 crediti ECM nell’area tecnico-professionale, obiettivo sicurezza e igiene negli ambienti di lavoro.

Professionisti In Sicurezza. Strategie Condivise Per Prevenire E Contrastare La Violenza Contro Gli Operatori Socio-Sanitari

La giornata esamina le aggressioni rivolte a chi lavora nei servizi sanitari e sociali, confrontando ciò che accade in ospedale e sul territorio con i dati epidemiologici e gli strumenti normativi e operativi disponibili. È utile soprattutto a chi opera in pronto soccorso, nei reparti, nei servizi territoriali e nei contesti di relazione diretta con utenti e famiglie: il confronto tra discipline aiuta a riconoscere i segnali di rischio, scegliere modalità comunicative non conflittuali e orientarsi nella gestione degli episodi. La partecipazione consente di riportare nel lavoro quotidiano indicazioni per affrontare contesti complessi e ridurre l’escalation. L’evento è gratuito, in presenza, e attribuisce 4,9 crediti ECM.

Atti Di Aggressività E Rischio Burn Out: Tecniche Di Prevenzione

Il corso affronta le situazioni di tensione e aggressività che possono verificarsi nei servizi sanitari, partendo da paura, ansia e rabbia per arrivare al riconoscimento dei segnali di escalation, alla comunicazione efficace e alle strategie di de-escalation. È particolarmente utile a chi lavora a diretto contatto con pazienti, familiari o utenti complessi, nei reparti, ambulatori e servizi assistenziali, perché aiuta a proteggere sé e gli altri, mantenere il controllo e ridurre lo stress che può favorire il burn-out. Le tecniche vengono collegate a esempi e situazioni operative. Corso residenziale gratuito di 4 ore, con 5,2 crediti ECM, nell’area tecnico-professionale e obiettivo 27 sulla sicurezza nei luoghi di lavoro.

Aggressione, Stress Lavoro Correlato, Burn Out: Strategie Di Intervento Per La Sicurezza Del Personale Sanitario E La Qualità Dell’Assistenza

Il corso affronta le aggressioni rivolte agli operatori, lo stress legato all’attività professionale e il burnout, con attenzione ai segnali di rischio, agli episodi critici e alle modalità per prevenire e gestire i conflitti. È particolarmente utile a chi lavora in reparti assistenziali, riabilitativi e nei servizi psichiatrici, dove il rapporto con pazienti e familiari può diventare complesso. Nella pratica aiuta a riconoscere situazioni problematiche, leggere le dinamiche del gruppo e costruire risposte più sicure e condivise. Si svolge in presenza, gratuitamente, e rilascia 23,2 crediti ECM nell’obiettivo 12, area formativa di processo.

Principi Di Gestione Del Rischio Clinico - Modulo Base

Un modulo introduttivo per capire come individuare e affrontare i rischi nell’assistenza, attraverso esempi di errori nella terapia, cadute e problemi di comunicazione. È utile a chi lavora in qualunque professione sanitaria, soprattutto nei reparti e nei servizi dove servono segnalazioni chiare, analisi degli incidenti e collaborazione tra operatori. Al termine si acquisiscono riferimenti comuni per riconoscere situazioni pericolose, parlarne senza approcci punitivi e trasformare quanto accaduto in azioni preventive applicabili nella pratica. FAD interattiva online, 18 ore, 18,9 crediti ECM, costo 60 euro; obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio, area formativa di sistema.

Crimini Relazionali Nell’Era Digitale Aspetti Psicologici E Sociali Per Un Uso Consapevole Delle Tecnologie

Un percorso sui comportamenti molesti, minacciosi o violenti che possono svilupparsi nelle relazioni, con particolare attenzione a messaggi, social network e altri ambienti digitali. Si esaminano i meccanismi psicologici e sociali dell’aggressività, le ricadute sulla sicurezza in sanità e le modalità per comunicare e intervenire senza alimentare il conflitto. È utile soprattutto a chi lavora con pazienti, utenti o familiari, nei servizi sanitari e socio-sanitari, perché aiuta a riconoscere i segnali di rischio, proteggersi e applicare strategie di prevenzione e de-escalation nella pratica. FAD online da 10 ore, al costo di 32 €, con 10 crediti ECM nell’area tecnico-professionale.

Affrontare La Violenza - Una Chiamata All'azione Per Gli Operatori Sanitari

Un percorso dedicato alla gestione dei rischi psicosociali in sanità: stress legato al lavoro, burnout, aggressioni e molestie, con attenzione agli obblighi e alle procedure di prevenzione. È utile in particolare a chi opera a contatto con pazienti, familiari o colleghi in situazioni conflittuali, nei servizi ospedalieri, territoriali e assistenziali. Al termine si dispone di indicazioni per individuare segnali di disagio, leggere tempestivamente le situazioni critiche e scegliere modalità di risposta più sicure nella pratica professionale. La formazione è FAD con materiale digitale, costa 60 euro, dura 4 ore e rilascia 4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.

Prevenzione Degli Atti Di Violenza

Un corso online dedicato a riconoscere e contenere il rischio di aggressioni nei servizi sanitari. Si approfondiscono i fattori che possono favorire episodi violenti, le misure organizzative e ambientali utili a prevenirli e le condotte da adottare quando la situazione diventa critica, compresa la segnalazione dell’accaduto. È particolarmente utile a chi lavora a contatto con pazienti, familiari o pubblico, soprattutto nei contesti assistenziali più esposti, perché aiuta a muoversi con maggiore consapevolezza e sicurezza nella gestione quotidiana. La FAD è gratuita, dura un’ora e riconosce 1,3 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, per la sicurezza del paziente e la gestione del rischio.

L’Assistenza Alla Persona Con Disturbi Psichiatrici Nelle Strutture Sociosanitarie E In Reparti Non Psichiatrici

Il corso affronta l’assistenza quotidiana a persone con problemi psichici ospitate in strutture sociosanitarie o ricoverate in reparti diversi da quelli psichiatrici. Si lavora sul riconoscimento di segnali legati ad ansia, depressione, psicosi e alterazioni del comportamento, valutando anche situazioni delicate come aggressività, scarsa collaborazione alle cure e rischio di suicidio. È utile soprattutto a chi opera a contatto con pazienti fragili in contesti residenziali, ospedalieri o assistenziali, per osservare meglio, segnalare tempestivamente i cambiamenti e scegliere risposte relazionali e ambientali più sicure. FAD e-learning di 4 ore, 4 crediti ECM, costo 100 euro; obiettivo tecnico-professionale.

Gestire I Conflitti In Sanità: Una Guida Pratica Per Medici E Operatori Sanitari

Un percorso pratico per riconoscere e affrontare i contrasti che possono nascere tra colleghi, équipe, pazienti e familiari, considerando comunicazione, ruoli, organizzazione del lavoro e reazioni psicologiche. È particolarmente utile nei reparti e nei servizi ad alta pressione, per chi coordina persone, gestisce situazioni delicate o si occupa di sicurezza delle cure, rischio clinico e benessere professionale. Al termine si dispone di criteri per leggere le tensioni, scegliere modalità di intervento e prevenire conseguenze come incomprensioni, reclami e logoramento lavorativo, anche nei rapporti mediati dalla telemedicina. FAD online, 49 euro, con 15 crediti ECM nell’obiettivo “Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure”, area formativa di processo.

Gestione Dei Conflitti E Negoziazione Col Paziente In Situazioni Critiche

Rischi Sanitari, Prevenzione E Responsabilità Civile

Percorso dedicato alla gestione dei pericoli assistenziali e delle conseguenze legali nelle comunità socioassistenziali che seguono persone con disturbi psichici, compresi minorenni e autori di reato. Si affrontano comunicazione con l’assistito, validità delle decisioni di cura, somministrazione sicura dei medicinali e responsabilità di enti e operatori, inclusa l’eventuale rivalsa. È utile soprattutto a chi lavora nei servizi psichiatrici residenziali e nell’assistenza sociosanitaria, perché aiuta a riconoscere criticità, documentare correttamente e prevenire contenziosi nella pratica quotidiana. FAD e-learning asincrona, 5 ore, al costo di 50 euro: 6,5 crediti ECM per l’obiettivo di sistema sulla sicurezza del paziente, gestione del rischio e responsabilità professionale.

Dal Conflitto Al Dialogo: La Negoziazione Efficace Nei Contesti Sanitari

Il corso affronta le situazioni di tensione che possono nascere tra operatori, pazienti e familiari nei servizi sanitari e riabilitativi: come riconoscere il problema, ascoltare senza irrigidire il confronto, rispondere ai reclami e cercare accordi sostenibili. È utile soprattutto a chi lavora nell’assistenza, nell’accoglienza e nella gestione organizzativa, dove il rapporto con l’utenza è parte della quotidianità. Le esercitazioni e le simulazioni aiutano a scegliere parole e comportamenti più efficaci nelle conversazioni difficili. La partecipazione è gratuita, in presenza, e dà 4,6 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo, tema relazionale e umanizzazione delle cure.

Gestione Del Rischio Clinico E Sicurezza Delle Cure: Normativa, Strumenti E Buone Pratiche

Due pomeriggi dedicati a come si riconosce, si segnala e si previene un problema di sicurezza in ambito sanitario: dagli eventi avversi e quasi-eventi alla segnalazione sul gestionale aziendale, dalle procedure interne ai pacchetti di buone pratiche assistenziali. Si affrontano poi due rischi molto frequenti in reparto, le infezioni legate all'assistenza e le cadute dei pazienti. Il corso conviene a chi lavora in ospedali, case di cura e strutture assistenziali e vuole orientarsi tra norme, procedure e comportamenti corretti. Gruppo ristretto, gratuito, in presenza a Morciano di Romagna; vale per l'obiettivo formativo su linee guida, protocolli e procedure.

Gestione Del Rischio Clinico

Il corso affronta la sicurezza delle cure attraverso due temi concreti: come segnalare e analizzare gli incidenti assistenziali e come prevenire le infezioni associate all’assistenza. È utile in ogni contesto sanitario, soprattutto dove si gestiscono direttamente pazienti, procedure e percorsi di cura, perché aiuta a riconoscere tempestivamente situazioni rischiose, documentare gli eventi indesiderati e adottare comportamenti più sicuri nella pratica quotidiana. La formazione si svolge online in modalità webinar sincrono, è gratuita e rilascia 4,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.

Difficoltà Nella Comunicazione Con Il Paziente E I Caregiver

Due pomeriggi in aula per imparare a parlare meglio con chi è in cura e con i suoi familiari, anche quando la situazione si fa tesa. Si lavora su come ascoltare e capire i segnali di disagio, su come dire no o dare notizie difficili con chiarezza, e su come calmare un paziente agitato o un parente in conflitto. Conviene a chi lavora a stretto contatto con pazienti e famiglie, in reparto, ambulatorio o strutture residenziali. Si esce con strumenti pratici, provati su casi reali e simulazioni. Il corso è gratuito, si tiene a Roma, ha un massimo di 25 partecipanti e vale 10,4 crediti per l'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.

Sicurezza E Rischio Clinico: Migliorare La Qualità E Prevenire L’Errore

Un percorso online dedicato a riconoscere dove e come possono verificarsi errori nell’assistenza, leggere gli eventi avversi e individuare azioni utili per limitarli. L’attenzione è rivolta soprattutto alle situazioni ad alta complessità di terapia intensiva, blocco operatorio e urgenza, con spazio al ruolo di comunicazione, procedure e atteggiamenti condivisi nella prevenzione. È utile a medici, infermieri, odontoiatri e farmacisti coinvolti nella cura, nella gestione dei servizi o nei percorsi organizzativi: nella pratica aiuta a osservare i punti deboli del lavoro quotidiano, segnalare i problemi e scegliere contromisure più consapevoli. FAD e-learning di 3 ore, al costo di 150 euro, con 3,9 crediti ECM sull’obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio professionale.

La Gestione Del Rischio Clinico Tra Sicurezza Degli Utenti E Responsabilità Professionale Nelle Strutture Sociosanitarie

Percorso dedicato alla sicurezza nelle strutture sociosanitarie residenziali e semiresidenziali, con attenzione a responsabilità professionale, segnalazione degli eventi avversi, infezioni legate all’assistenza e prevenzione delle cadute. È utile a chi lavora nell’assistenza, nel coordinamento o nella gestione della qualità, perché aiuta a riconoscere i pericoli, documentare gli incidenti e applicare procedure più coerenti nella pratica quotidiana. La formazione si svolge online in modalità FAD asincrona, costa 60 euro e rilascia 15 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.

La Gestione Delle Persone Aggressive: Comportamento Assertivo

Si lavora su come riconoscere e disinnescare i comportamenti aggressivi dei pazienti, partendo dal ruolo delle emozioni e dal modo in cui nascono i conflitti, fino alla gestione di una situazione di crisi. Utile a chi opera in reparti, servizi territoriali o ambulatori dove capita di affrontare persone agitate, in particolare psicologi, infermieri, educatori e fisioterapisti. La giornata alterna lezioni, simulazioni su casi e prove pratiche di difesa personale, per tornare al lavoro con strumenti concreti. L'evento è residenziale a Milano, costa 500,00 euro e vale 8,7 crediti sull'obiettivo degli aspetti relazionali e dell'umanizzazione delle cure.

Prevenzione E Gestione Delle Aggressioni In Sanita'. Strategie Di Sicurezza Per Infermieri E Ostetriche

Si parla del problema delle violenze verbali e fisiche contro chi lavora in ospedale e sul territorio: da dove nasce, quanto è diffuso secondo i dati dell'osservatorio ministeriale, quali reparti e professioni sono più colpiti e che cosa prevedono le norme. Conviene soprattutto a chi lavora in pronto soccorso, emergenza, degenza e psichiatria. Si ricavano strumenti per riconoscere le situazioni a rischio e conoscere le misure di tutela. L'evento è in presenza a Formia, gratuito, e assegna 11,4 crediti nell'area sicurezza del paziente e responsabilità professionale.

Comunicare Nella Complessità - Medicina Narrativa, Gestione Del Conflitto E Relazione Con Pazienti E Familiari

Il corso considera situazioni frequenti nell’assistenza: la rabbia di pazienti e familiari, i colloqui difficili e le incomprensioni che possono compromettere il rapporto di cura. È utile a chi lavora nei servizi sanitari e si trova a comunicare con persone in sofferenza o sotto stress, in particolare nei contesti assistenziali e di cura. Attraverso esercitazioni e simulazioni si possono sperimentare modalità di ascolto, contenimento emotivo e risposta al conflitto da trasferire nelle interazioni quotidiane. L’evento si svolge in presenza e riconosce 6 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.

Dal Conflitto Al Dialogo: La Negoziazione Efficace Nei Contesti Sanitari

Il corso affronta le situazioni di tensione che possono nascere nei servizi sanitari e riabilitativi: incomprensioni, lamentele, divergenze con pazienti, familiari o colleghi. Attraverso esercitazioni e simulazioni si lavora su ascolto, comunicazione chiara, confronto e ricerca di accordi, così da rispondere alle criticità senza alimentarle. È utile a chi opera nell’assistenza, nella riabilitazione, nell’accoglienza e negli uffici amministrativi, soprattutto a contatto con utenti e famiglie. Nella pratica aiuta a leggere meglio i bisogni, affrontare un reclamo e mantenere una relazione professionale anche nei momenti difficili. La partecipazione è gratuita, in presenza, e riconosce 4,6 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Risk Management Clinico. Formarsi A Percepire Il Rischio E Comunicare Il Pericolo Nelle Strutture Sanitarie

Percorso dedicato alla gestione della sicurezza nelle strutture sanitarie: si lavora su individuazione dei pericoli, riconoscimento di errori ed eventi avversi, segnalazione degli incidenti, analisi dei percorsi di cura e comunicazione efficace con pazienti e colleghi. È particolarmente utile a chi opera nell’assistenza, nel coordinamento dei servizi, nella direzione sanitaria e nei gruppi multidisciplinari, soprattutto quando deve prevenire criticità, affrontare non conformità o migliorare il lavoro di squadra. Nella pratica aiuta a leggere prima i segnali di rischio, intervenire con metodo e verificare se le soluzioni adottate funzionano.

Piani Di Emergenza Per Strutture Con Degenti Affetti Da Criticita' Vitale: Fondamenti Di Base E Operativita'

Il corso affronta come preparare e attuare la risposta a un’emergenza in ospedale quando sono presenti persone non autosufficienti o con condizioni cliniche instabili. Si lavora sulla scelta delle priorità nell’allontanamento, sulla gestione dei percorsi e dei trasferimenti, sulle comunicazioni durante la crisi e sulla pianificazione interna, anche attraverso uno scenario simulato. È utile a chi opera in reparti, aree assistenziali e servizi coinvolti nella sicurezza dei pazienti, perché aiuta a riconoscere i compiti, coordinarsi e agire senza improvvisare in caso di evacuazione o maxiemergenza. Attività residenziale gratuita, con 8 ore di formazione e 11,6 crediti ECM nell’area degli obiettivi di sistema.

Il Rischio Psicosociale In Ambito Sanitario: Stress Lavoro - Correlato E Prevenzione Della Violenza

Il percorso affronta i rischi legati allo stress nel lavoro sanitario, dal sovraccarico e dai piccoli fattori di tensione quotidiana fino al burnout e all’impatto delle tecnologie, insieme al riconoscimento e alla gestione della violenza contro donne e minori. È utile soprattutto a chi lavora nei servizi sanitari e socio-sanitari e deve tutelare il benessere nei gruppi di lavoro, accogliere persone vittime di violenza o collaborare alla loro presa in carico. Si possono ricavare strumenti per individuare segnali precoci, scegliere interventi preventivi e attivare risposte coordinate. La formazione è online, costa 70 euro e riconosce 15 crediti ECM.

Dal Conflitto Al Dialogo: La Negoziazione Efficace Nei Contesti Sanitari

Il corso affronta le situazioni di tensione che possono nascere tra operatori, pazienti, familiari e servizi: come riconoscere le cause del contrasto, ascoltare senza alimentarlo, rispondere ai reclami e cercare accordi sostenibili. È utile soprattutto a chi lavora nell’assistenza e nella riabilitazione, ma anche al personale amministrativo a contatto con l’utenza, perché aiuta a gestire conversazioni difficili con maggiore chiarezza e controllo. Le esercitazioni simulate permettono di trasferire subito queste abilità nei colloqui, nelle segnalazioni e nel lavoro di équipe. Partecipazione gratuita, in presenza a La Spezia, con 4,6 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Violenza Di Genere: Le Professioni Sanitarie Come Punto Di Riferimento Dal Segnale Alla Presa In Carico

Il corso affronta la violenza di genere dal punto di vista dell’assistenza: come individuare cambiamenti fisici, psicologici o comportamentali che possono indicare una situazione di abuso, come parlare con la persona senza giudicarla e come orientarla verso i servizi appropriati. È utile soprattutto a chi lavora in pronto soccorso, ambulatori, consultori, servizi territoriali e assistenza domiciliare, dove il contatto professionale può far emergere una richiesta d’aiuto non dichiarata. Nella pratica aiuta a gestire il primo colloquio, rispettare gli obblighi previsti e coordinarsi con servizi sociali, centri antiviolenza e forze dell’ordine. FAD e-learning dal valore di 65 €, con 5 crediti ECM nell’area tecnico-professionale.

Comunic-Azione: Strategie Comunicative E Comportamentali Per Gestire Lo Stress In Emergenza

Il corso affronta ciò che accade a mente, comportamento e relazioni quando l’attività sanitaria si svolge sotto pressione: riconoscere le proprie reazioni, comunicare con chiarezza durante una crisi, coordinarsi con i colleghi e mantenere un rapporto efficace con il paziente e i familiari. È utile soprattutto a chi lavora in pronto soccorso, emergenza-urgenza, 118, reparti ad alta intensità assistenziale o in équipe esposte a eventi critici, ma offre strumenti applicabili in ogni servizio. Al termine si dispone di indicazioni operative per gestire conversazioni difficili, ridurre l’escalation e proteggere il proprio equilibrio psicologico. FAD e-learning di 5 ore, al costo di 99 euro, con 7,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Risk Management E Responsabilità

Il corso affronta la gestione degli eventi avversi e delle situazioni potenzialmente rischiose, con attenzione alla segnalazione degli incidenti, alla documentazione nella cartella clinica digitale, al confronto tra professionisti e ai profili di responsabilità. È utile soprattutto a chi lavora in équipe ospedaliere, nei servizi territoriali e nelle cure primarie, inclusi medici, infermieri e psicologi coinvolti nell’assistenza o nel coordinamento. La partecipazione aiuta a riconoscere i rischi, comunicare meglio le criticità e registrare le informazioni in modo più completo e tutelabile. FAD sincrona gratuita, con 14,4 crediti nell’obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio clinico.