Prevenire E Gestire L’Aggressività E La Violenza In Ambito Sanitario

Questo manuale è rivolto agli operatori e le operatrici che lavorano in sanità, sempre più spesso vittime di comportamenti violenti e aggressivi, sia fisici che verbali da parte di pazienti e visitatori. L'obiettivo del testo è aiutare e sostenere i professionisti e le professioniste della salute, offrendo strumenti concreti per tutelarsi come persone e come lavoratori o lavoratrici. Sappiamo che è in costante crescita il numero di episodi di violenza in sanità, ma in Italia mancano ad oggi statistiche significative. Di fatto il comportamento violento e aggressivo verso gli operatori sanitari e sociali, agito da utenti e pazienti, rappresenta attualmente uno dei fenomeni più impegnativi nella cura ospedaliera e socio-sanitaria in generale.

Riteniamo fondamentale la consapevolezza dell'operatore e il supporto del sistema organizzativo per riconoscere i rischi e adottare adeguati comportamenti di tutela e di gestione degli stessi. Inoltre, i lavoratori devono comprendere l'importanza di una cultura di rispetto, dignità e impegno reciproco attivo nella prevenzione della violenza sul posto di lavoro. In ciò si conferma che la prevenzione della violenza sul lavoro costituisce uno degli obiettivi delle organizzazioni per la salute e la sicurezza dei lavoratori.

È necessario che i lavoratori acquisiscano e rinnovino costantemente la consapevolezza sul loro ruolo rispetto al fenomeno "rischio aggressioni" nel contesto operativo, sulla prevenzione e gestione dei rischi, sulle azioni da intraprendere e dell'impatto delle aggressioni sulla loro salute. Per questo, grande spazio è dato alle tecniche di de escalation per la gestione dell'aggressività.