Comunicazione Efficace E Marketing In Farmacia

Comunicazione Efficace E Marketing In Farmacia

Percorso dedicato a chi lavora in farmacia e vuole rendere più chiari ed efficaci gli scambi con clienti, colleghi e collaboratori. Si affrontano l’adattamento dello stile comunicativo alle diverse persone, i fattori che influenzano le scelte, l’uso responsabile delle leve persuasive e l’organizzazione del lavoro attraverso assegnazione dei compiti, feedback e priorità. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, favorire l’aderenza alle indicazioni, gestire meglio il pubblico e coordinare il gruppo. Corso residenziale di 8 ore, con quota di partecipazione di 145 euro e 8 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.

Io E Il Team

Videocorso dedicato ai farmacisti territoriali che lavorano in farmacia e vogliono rendere più fluide le attività condivise. Si affrontano organizzazione del tempo, atteggiamento propositivo, comprensione dei diversi modi di relazionarsi, ascolto, collaborazione, gestione dei contrasti e consapevolezza emotiva. È utile per migliorare il passaggio di informazioni, affrontare i momenti di pressione e contribuire con maggiore efficacia alla vita del gruppo, senza dover assumere un ruolo direttivo. La formazione è gratuita, si svolge online in modalità FAD e rilascia 4,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo, dedicati alla comunicazione efficace.

Aspetti Di Comunicazione E Marketing Nella Professione Del Farmacista

Un percorso dedicato a come rendere più chiara ed efficace la relazione con il cliente e con il team, dentro e fuori la farmacia. Si affrontano counselling, presenza sui canali digitali, comunicazione promozionale nel rispetto delle regole e lettura dei principali indicatori per capire se le attività funzionano. È utile soprattutto a chi lavora in farmacia territoriale o in altri servizi farmaceutici e vuole migliorare ascolto, gestione delle richieste e pianificazione della comunicazione. La FAD dura 7 ore, costa 39 euro e assegna 10,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

From One Health To Open Health - La Comunicazione Efficace In Farmacia

Un corso online dedicato a come rendere più chiaro, empatico e responsabile il dialogo tra farmacia e cittadini, con attenzione alla prevenzione, all’uso corretto dei medicinali, alla sostenibilità e alla gestione delle informazioni sanitarie diffuse dai media. È particolarmente utile per chi lavora in farmacia territoriale o nei servizi farmaceutici pubblici e vuole affrontare dubbi, notizie false e messaggi complessi con strumenti comunicativi concreti. Nella pratica si impara a costruire conversazioni più efficaci e a rafforzare la funzione della farmacia come punto di orientamento per la salute della comunità. FAD gratuita, della durata di un’ora, con 1 credito ECM e obiettivo formativo di sistema.

L’Autorevolezza Professionale Del Farmacista: Strategia Comunicativa Per La Tutela Del Ruolo E Gestione Del Paziente

Il corso affronta come rendere più chiaro e credibile il dialogo al banco: costruire una relazione professionale, affrontare richieste o reazioni problematiche e sostenere il paziente nel seguire correttamente la terapia. È particolarmente utile a chi lavora in farmacia territoriale o nei servizi farmaceutici a contatto diretto con il pubblico, dove servono ascolto, assertività e capacità di spiegare le informazioni sanitarie senza creare equivoci. Nella pratica aiuta a impostare colloqui più efficaci, gestire conversazioni tese e favorire comportamenti terapeutici coerenti. Attività residenziale gratuita a Roma, con 8 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Il Farmacista Come Fattore Del Successo Terapeutico: La Comunicazione Strategica Come Chiave Dell’Adesione Del Paziente Alla Proposta Terapeutica

Il corso affronta il dialogo tra farmacista e paziente nei momenti in cui dubbi, aspettative ed emozioni possono influire sull’uso della terapia. È particolarmente utile a chi lavora in farmacia territoriale o in altri servizi farmaceutici e incontra persone che chiedono chiarimenti o mostrano esitazione nel seguire le indicazioni ricevute. Si esplorano tecniche di ascolto, domande, riformulazione e adattamento del linguaggio per gestire meglio le conversazioni e accompagnare il paziente verso scelte consapevoli. La formazione è online, gratuita e riconosce 2 crediti ECM.

Io E Il Cliente – Comunicazione, Relazione Ed Empatia

Un videocorso dedicato al rapporto tra farmacista e persona assistita, con attenzione a ascolto, linguaggio, empatia, segnali non verbali e gestione delle richieste in farmacia. È particolarmente utile a chi lavora al banco e deve comprendere meglio ciò che il cliente esprime, anche quando il bisogno non è dichiarato, spiegando in modo comprensibile prodotti e indicazioni senza creare fraintendimenti. Nella pratica aiuta a rendere più chiari i colloqui, affrontare situazioni delicate e costruire una relazione professionale basata sulla fiducia. FAD gratuita, vale 7,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

La Farmacologia Della Parola

Il corso esplora come il modo di parlare e ascoltare possa influenzare l’esperienza del paziente e la collaborazione nel percorso assistenziale. Si affrontano effetto placebo, ascolto attivo, empatia, distanza e linguaggio del corpo, oltre all’uso delle narrazioni nella pratica sanitaria. È utile in ogni professione, soprattutto nei contesti con colloqui, educazione alla salute, gestione di ansia e vissuti complessi. Partecipando si acquisiscono strumenti per comunicare con maggiore chiarezza, riconoscere i bisogni espressi e non espressi e costruire scambi più efficaci nella quotidianità. FAD online, 17 ore, al costo di 120 euro; rilascia 25,5 crediti ECM nell’area tecnico-professionale.

Farmacia Del Futuro:Gestione Del Team E Tecniche Di Vendita

Il corso affronta la gestione del personale in farmacia, la leadership, la comunicazione con il cliente al banco e un approccio corretto alle tecniche di vendita, compresi l’organizzazione degli spazi e la proposta di prodotti o servizi pertinenti. È particolarmente utile a chi lavora in farmacia territoriale e deve coordinare collaboratori, migliorare il dialogo con gli utenti e sostenere l’attività senza perdere di vista il consiglio professionale. Nella pratica aiuta a distribuire meglio i compiti, gestire situazioni problematiche e rendere più efficaci le relazioni con i pazienti. La partecipazione è gratuita, in presenza, e riconosce 3 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, con obiettivo su linee guida, protocolli e procedure.

L'arte Della Comunicazione Efficace. Far Emergere Le Doti Comunicative A Supporto Del Successo Terapeutico

Il corso affronta gli elementi che rendono più chiaro e utile lo scambio con pazienti, familiari e colleghi: ascolto, scelta delle parole, gestione della relazione e comunicazione nelle diverse fasi dell’assistenza. È indicato soprattutto per chi lavora a diretto contatto con le persone, in ambulatorio, reparto, servizi territoriali o contesti amministrativi sanitari, perché aiuta a ridurre incomprensioni e a costruire una collaborazione più solida nel percorso di cura. Nella pratica si possono migliorare colloqui, spiegazioni, raccolta delle informazioni e condivisione delle decisioni. FAD online da 15 ore, con 15 crediti ECM, al costo di 46 euro; obiettivo formativo di processo sulla comunicazione con il paziente, privacy e consenso informato.

La Farmacia Digitale

Il corso mostra come organizzare la presenza online di una farmacia, scegliere i canali più adatti tra Facebook, Instagram e TikTok e realizzare messaggi chiari, utili e corretti per chi si rivolge al presidio territoriale. Un’attenzione specifica è dedicata alla tutela dei dati personali e alle regole da considerare nella comunicazione sul web e nelle attività di vendita online. È particolarmente utile a chi gestisce o contribuisce alla comunicazione quotidiana della farmacia, per rendere più coerenti i contenuti, dialogare meglio con gli utenti e ridurre i rischi legati alla privacy. La partecipazione è gratuita, in presenza, e vale 3 crediti ECM nell’obiettivo comunicazione e privacy, area formativa di processo.

Il Valore Del Noi: Teamwork E Competenze Relazionali Per I Farmacisti Ospedalieri E Dei Servizi Farmaceutici Territoriali (Lab Long Life)

Laboratorio pratico sulle dinamiche di gruppo applicate al lavoro del farmacista ospedaliero e territoriale: si affrontano comunicazione, ascolto, fiducia, gestione dei disaccordi e ricerca condivisa di soluzioni attraverso simulazioni, giochi cooperativi e confronto tra partecipanti. È particolarmente utile a chi opera in farmacia ospedaliera, nei servizi farmaceutici delle aziende sanitarie o sul territorio, dove il coordinamento con altri professionisti incide su percorsi, procedure e continuità del servizio. Ne ricavate modalità più chiare per collaborare, affrontare problemi e organizzare le attività quotidiane. Attività residenziale di 4 ore a Roma, con quota di 750 euro e 6,1 crediti ECM; obiettivo 12, area formativa di processo.

Marketing E Comunicazione Sanitaria

Un percorso dedicato a come comunicare meglio con assistiti e cittadini, gestire conversazioni orientate al cambiamento, presentare in modo coerente la propria attività e usare i social per diffondere informazioni sanitarie corrette, anche con il supporto dell’intelligenza artificiale. È utile in particolare a chi lavora a diretto contatto con il pubblico, nei servizi territoriali, negli studi professionali e nella divulgazione online. Nella pratica aiuta a rendere più chiari i messaggi, ascoltare i bisogni e sostenere la continuità delle cure. FAD da 20 ore, 20 crediti ECM, costo 59 euro; obiettivo 12, area formativa di processo.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Il corso affronta come rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro, riconoscere gli ostacoli al dialogo, affrontare i contrasti e usare il counselling nelle situazioni delicate. Dedica inoltre spazio all’intelligenza artificiale come supporto alle attività organizzative e relazionali, con attenzione alla riservatezza delle informazioni. È particolarmente utile a medici, infermieri, fisioterapisti e tecnici che operano nei servizi sanitari e devono gestire collaborazione, stress o situazioni conflittuali. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, migliorare il lavoro multidisciplinare e sostenere il rapporto di cura. La partecipazione è gratuita, in presenza a Palermo, e vale 16,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Comunicazione Efficace In Sanita'. Linguaggio Del Corpo, Empatia Ed Intelligenza Emotiva

Percorso dedicato a come rendere più chiari ed efficaci gli scambi con pazienti, familiari e colleghi, leggendo anche postura, gesti, distanza e altri segnali non verbali. Si lavora su empatia, ascolto attivo, gestione delle emozioni e tecniche di counselling, per affrontare colloqui delicati, comprendere meglio i bisogni della persona e prevenire incomprensioni nella pratica assistenziale. È utile in ogni professione sanitaria, soprattutto nei contesti con frequente relazione e comunicazione di cura. FAD online, 30 ore, 30 crediti ECM, costo 130 euro; obiettivo formativo di processo sulla comunicazione in sanità.

Negoziazione Avanzata E Media Training Nelle Équipe

Il corso lavora su situazioni di comunicazione che si presentano nelle équipe sanitarie: trattative, dissensi tra colleghi, conversazioni con i pazienti e interventi davanti a un pubblico o ai media. È utile soprattutto a chi coordina gruppi, conduce confronti o deve esporre decisioni e gestire domande critiche nel contesto assistenziale. Le esercitazioni permettono di provare tecniche di negoziazione, uso della voce e del linguaggio corporeo, oltre a ricevere riscontri sulla propria comunicazione. La partecipazione costa 200 euro e dà diritto a 25,5 crediti ECM.

Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità

Il corso mostra come migliorare gli scambi con pazienti, familiari e colleghi attraverso ascolto attento, uso consapevole del linguaggio del corpo e conduzione del colloquio clinico. Vengono considerate anche le conversazioni complesse e le situazioni assistenziali in cui servono particolare chiarezza, empatia e capacità di gestione. È indicato per chi opera nei servizi sanitari e vuole ridurre fraintendimenti, raccogliere meglio le informazioni e affrontare con più sicurezza i dialoghi quotidiani. Si svolge online in modalità FAD, dura 20 ore, costa 40 euro e assegna 20 crediti ECM per gli obiettivi formativi di processo; accesso disponibile da giugno 2026 a giugno 2027.

Appunti Per Il Farmacista Leader

Un percorso dedicato al ruolo del farmacista nella farmacia e nei servizi sanitari di prossimità: si affrontano relazione d’aiuto, ascolto, comunicazione con chi segue terapie a lungo termine, accompagnamento all’aderenza e uso consapevole di strumenti organizzativi e digitali, compresa l’intelligenza artificiale. È particolarmente utile a chi lavora al banco o nei percorsi territoriali e vuole gestire meglio colloqui, bisogni complessi e collaborazione con gli altri professionisti. Nella pratica si acquisiscono modalità più strutturate per sostenere il paziente, orientare le scelte e organizzare il proprio lavoro. FAD e-learning gratuita, disponibile online, con 3 crediti ECM nell’area tecnico-professionale.

L'arte Della Comunicazione Efficace 2.0. Pratica Clinica E Strumenti Di Self-Efficacy

Il corso affronta la comunicazione nella relazione di cura, con attenzione all’ascolto, al dialogo con persone diverse e all’uso della self-efficacy per gestire con maggiore consapevolezza gli scambi professionali. È utile soprattutto a chi lavora a diretto contatto con pazienti e familiari, nei servizi territoriali, ambulatoriali, ospedalieri o assistenziali, dove chiarezza, fiducia e collaborazione incidono sul percorso di cura. Al termine si acquisiscono strumenti per comprendere meglio i bisogni espressi, adattare il proprio modo di comunicare e affrontare più efficacemente situazioni quotidiane, inclusi consenso e riservatezza. FAD online, 15 ore, 15 crediti ECM, costo 46 euro; obiettivo formativo di processo.

La Comunicazione Empatica E Compassionevole Con Il Paziente

Il corso affronta gli strumenti comunicativi utili nella relazione con il paziente: dall’ascolto e dai segnali non verbali alla gestione dell’assertività, delle emozioni e delle risposte empatiche o compassionevoli. È pertinente per chi opera in ambulatorio, nei reparti, nei servizi territoriali e nella relazione con persone assistite, perché permette di riconoscere i blocchi comunicativi e scegliere formulazioni più efficaci nelle interazioni quotidiane. La formazione si svolge online in diretta e costa 240 euro, con 24 crediti ECM.

La Comunicazione Efficace In Sanità: Dalla Relazione Di Cura Ai Nuovi Media

Un percorso ampio su come si parla di salute: dal colloquio con chi si cura, comprese le notizie difficili e la scelta condivisa delle terapie, fino ai social, alle campagne pubbliche e alla gestione delle emergenze e delle notizie false. Torna utile a chiunque lavori a contatto con pazienti, famiglie, colleghi o pubblico, in corsia, sul territorio o in azienda sanitaria. Si impara a spiegare in modo chiaro rischi e benefici, a presentare i dati senza fraintendimenti e a muoversi con correttezza su privacy ed etica. Si svolge online in autonomia, resta aperto per un anno, costa 69,00 euro e dà 50 crediti nell'area della comunicazione efficace, della privacy e del consenso informato.

La Comunicazione In Ambito Sanitario Come Indispensabile Strumento Di Lavoro

Un percorso pratico per migliorare il modo in cui si parla, si ascolta e ci si relaziona nei servizi sanitari. Si lavora sul significato di gesti, postura, distanza e caratteristiche della voce, distinguendo atteggiamenti remissivi, aggressivi e assertivi; spazio anche alla gestione delle critiche e alla comprensione delle dimensioni emotive, fisiche e sociali della persona assistita e del suo contesto familiare. È utile a chiunque lavori a contatto con pazienti, colleghi e familiari, in particolare nei momenti di informazione, assistenza e confronto difficile. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, modulare il proprio approccio e affrontare conversazioni delicate con maggiore chiarezza. FAD online, 10 ore, 15 crediti ECM, quota 48 euro; obiettivo formativo di processo.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Un percorso pratico per rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro: si affrontano ascolto, counselling, ostacoli nella relazione, conflitti, stress, leadership e prevenzione delle situazioni di tensione o violenza. Viene inoltre mostrato come usare l’intelligenza artificiale a supporto delle attività comunicative e organizzative, proteggendo riservatezza e consenso. È particolarmente utile a chi opera nei servizi sanitari, soprattutto in équipe multidisciplinari e nei contesti INAIL, per gestire meglio colloqui, collaborazione e criticità quotidiane. Corso residenziale gratuito, con 16,5 crediti ECM, nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Difficoltà Nella Comunicazione Con Il Paziente E I Caregiver

Il corso affronta le situazioni in cui parlare con pazienti e familiari diventa complesso: emozioni intense, conflitti, richieste difficili, comunicazione di decisioni delicate e incomprensioni. È utile a chi lavora in qualunque professione sanitaria, soprattutto nei contesti assistenziali, ospedalieri, territoriali e di cure palliative, dove il confronto con caregiver e persone fragili è quotidiano. Attraverso esercizi, simulazioni e casi pratici si impara ad ascoltare meglio, scegliere parole adeguate, mantenere un atteggiamento fermo ma rispettoso e ridurre l’escalation nelle conversazioni tese, includendo privacy e consenso informato. Si svolge in presenza a Roma, è gratuito e rilascia 10,4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Public Speaking E Tecniche Di Comunicazione

Un percorso online per migliorare il modo in cui si parla davanti a un gruppo e si gestiscono gli scambi professionali: si affrontano organizzazione del discorso, scelta delle parole, tono, postura, gestualità e controllo dell’emotività. È utile in particolare a chi tiene riunioni, presenta casi o progetti, forma colleghi e comunica ogni giorno con pazienti e familiari, aiutando a rendere i messaggi più chiari e il dialogo più efficace, anche su privacy e consenso informato. La formazione è FAD e-learning, dura 5 ore, costa 35 euro e rilascia 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Momenti Di Comunicazione Step By Step

Il corso mostra come rendere più chiaro e utile il dialogo con il paziente durante il percorso parodontale: dal primo colloquio alla spiegazione delle cure, fino al sostegno delle abitudini di igiene orale. È particolarmente adatto a odontoiatri e igienisti dentali che vogliono affrontare dubbi, resistenze, obiezioni e momenti di tensione senza perdere la collaborazione del paziente. Si acquisiscono strumenti per ascoltare meglio, adattare il messaggio, favorire decisioni consapevoli e accompagnare con continuità l’aderenza alla terapia. Si svolge in presenza, con quota di partecipazione di 500 euro, e rilascia 10 crediti ECM nell’area tecnico-professionale.

Tecniche Di Comunicazione Empatica Con Il Paziente E Il Caregiver

Il corso affronta come instaurare un dialogo attento e rispettoso con persone assistite e familiari, gestendo ascolto, emozioni, bisogni informativi e partecipazione alle decisioni di cura. È particolarmente utile a chi lavora a diretto contatto con pazienti e caregiver, in ospedale, nei servizi territoriali, nell’assistenza domiciliare o nelle strutture residenziali. La formazione aiuta a riconoscere le reazioni dell’interlocutore, adattare il linguaggio, favorire la collaborazione e rendere più chiari educazione sanitaria, consenso e indicazioni assistenziali nella pratica quotidiana. Si svolge online in modalità FAD e-learning, costa 19 euro e rilascia 4,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Trasferire Concetti In Sanità:Comunicazione Efficace Nei Contesti Professionali

Il corso affronta la comunicazione nel lavoro sanitario: come organizzare un intervento, parlare davanti a un pubblico, condurre riunioni e presentare informazioni a colleghi, pazienti o interlocutori istituzionali. È utile in particolare a chi coordina équipe, partecipa a gruppi di lavoro, svolge attività formative o deve rappresentare servizi e organizzazioni, indipendentemente dalla professione. Nella pratica aiuta a rendere i messaggi più comprensibili, affrontare con maggiore sicurezza l’esposizione e favorire il confronto nel team. FAD e-learning dal 10 gennaio al 31 dicembre 2026, al costo di 70 euro: 12 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.

Comunicazione Efficace Dal Non Verbale Al Verbale Consapevole

Il corso lavora sull’uso consapevole di corpo, voce, postura, spazio e parole nella relazione di cura, insieme alle modalità di ascolto e di gestione del colloquio con il bambino e la famiglia. È particolarmente utile a chi opera nella neuropsicomotricità dell’età evolutiva, nella psicologia, nell’educazione e nella riabilitazione, perché aiuta a riconoscere i segnali relazionali, sostenere la collaborazione e affrontare con maggiore sicurezza le situazioni comunicative della pratica clinica. La quota indicata è di 366 euro e la partecipazione consente di ottenere 50 crediti ECM in presenza a Roma.

La Comunicazione: Barriere E Distorsioni In Ambito Sanitario

Il corso esamina ciò che può compromettere gli scambi in sanità: messaggi poco chiari, interpretazioni errate, reazioni emotive, differenze culturali o linguistiche e problemi nell’organizzazione del lavoro. È utile in ogni professione, soprattutto nei reparti e nei servizi dove il passaggio di informazioni, il confronto tra colleghi e il dialogo con pazienti e familiari incidono su fiducia, adesione alle cure e prevenzione degli errori. Partecipando si imparano modalità più efficaci per ascoltare, spiegare, verificare la comprensione e gestire situazioni difficili nella relazione assistenziale. FAD e-learning, 6 ore, 9 crediti ECM, obiettivo 12 nell’area degli obiettivi di processo; costo 36 euro.

Aderenza Terapeutica, E-Counseling, Telemedicina: Il Ruolo Del Farmacista Nei Percorsi Gestionali

Percorso dedicato al farmacista territoriale che affronta le cause della scarsa assunzione dei medicinali, le tecniche di comunicazione con il paziente e l’uso di strumenti digitali per accompagnarlo anche a distanza. Un’attenzione specifica è riservata alla prevenzione cardiovascolare e al rapporto tra movimento, sport e salute. È utile nella pratica di farmacia per rendere più mirati i colloqui, sostenere la continuità delle cure, orientare correttamente e integrare servizi tecnologici nel rispetto di riservatezza e sicurezza. Si svolge online in modalità FAD, è gratuito e assegna 20 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.

Comunicazione, Negoziazione E Tecniche Strutturate Di Gestione Dei Conflitti Nelle Attività Di Contatto Con Il Pubblico

Un percorso pratico per affrontare con maggiore sicurezza le relazioni con pazienti, familiari e colleghi: si lavora sull’ascolto, sulla scelta delle parole, sulla negoziazione e sulla gestione delle conversazioni tese, includendo anche privacy, GDPR e consenso informato. È utile in particolare a chi opera allo sportello, in ambulatorio, nei reparti o nei servizi dove il confronto diretto con il pubblico può generare incomprensioni e reclami. Al termine si dispone di criteri per comunicare informazioni sanitarie in modo comprensibile, proteggere i dati e ridurre l’escalation dei conflitti. FAD con materiali digitali, 6 ore, 6 crediti ECM, costo 30 euro; obiettivo formativo di processo.

La Comunicazione Efficace In Ospedale

Il corso affronta situazioni comunicative frequenti e delicate in ospedale: collaborazione tra professionisti, decisioni sul limite dei trattamenti intensivi, aspetti etici e medico-legali, dialogo con pazienti e familiari nelle fasi finali della vita, tensioni con l’utenza e rielaborazione degli episodi difficili. È utile soprattutto a chi lavora in corsia, nei servizi di emergenza, nelle cure primarie o in ruoli di coordinamento, dove chiarezza e ascolto aiutano a prevenire incomprensioni e conflitti. Nella pratica si acquisiscono strumenti per confrontarsi meglio, comunicare notizie sensibili, ridurre l’escalation e sostenere il gruppo dopo eventi critici. FAD asincrona gratuita, 6 ore, 6 crediti, obiettivo formativo di processo.

Il Team Building E L’Intelligenza Emotiva Ed 2

Il corso esplora come rendere più collaborativi e funzionali i gruppi di lavoro, lavorando su ascolto, comunicazione, riconoscimento delle emozioni e gestione delle reazioni nei rapporti professionali. È utile a chi opera in équipe sanitarie, nei servizi assistenziali, diagnostici o riabilitativi e a chi coordina colleghi, perché aiuta a prevenire incomprensioni, affrontare i conflitti e favorire una cooperazione più efficace nella pratica quotidiana. La formazione è FAD asincrona su piattaforma web, costa 50 euro e rilascia 12 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Comunicazione E Autoriflessione: Ascoltare Sé Mentre Si Parla Con Gli Altri

Il corso si concentra su come riconoscere il proprio modo di comunicare, formulare domande, ascoltare e gestire con maggiore consapevolezza gli scambi con gli altri. È utile a chiunque lavori in ambito sanitario e debba costruire relazioni efficaci con pazienti, familiari o colleghi, anche nei momenti delicati della cura. Le attività e le esercitazioni aiutano a individuare atteggiamenti e convinzioni che ostacolano il dialogo e a scegliere modalità più assertive nella pratica quotidiana. La partecipazione è gratuita e l’evento residenziale attribuisce 7,8 crediti ECM.

Farmacia 360° – Evoluzione Delle Competenze Per Il Farmacista Nel Sistema Salute

Decision Making E Gestione Dei Conflitti In Sanità

Il corso affronta come prendere decisioni cliniche e organizzative in modo più consapevole, riconoscendo i fattori che possono ostacolare il giudizio, e come comunicare e intervenire quando emergono contrasti tra colleghi, pazienti o familiari. È utile a chi lavora in qualunque area sanitaria, soprattutto nei servizi dove collaborazione, urgenza e confronto quotidiano incidono sul lavoro di squadra. La partecipazione offre metodi applicabili per analizzare le alternative, condividere le scelte, prevenire incomprensioni e affrontare le situazioni tese con maggiore chiarezza. Si svolge online in modalità FAD e assegna 15 crediti ECM al costo di 80 euro, nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Hands On 8 – Tecniche Di Comunicazione

Si lavora su come le parole, il tono e il linguaggio del corpo influenzano il rapporto con il paziente, il coordinamento tra colleghi e gli interventi davanti a un pubblico. Le attività sono utili soprattutto a chi opera in ambulatorio, in reparto o in équipe multidisciplinari e deve affrontare conversazioni delicate, condividere decisioni o spiegare informazioni con chiarezza. Esercitazioni individuali e di gruppo aiutano a riconoscere il proprio stile, rafforzare la fiducia e rendere più efficace il confronto quotidiano. L’incontro si svolge in presenza a Roma e attribuisce crediti ECM.

Intelligenza Artificiale E Comunicazione Digitale In Farmacia

Comunicazione Efficace E Public Speaking In Ambito Ospedaliero

Nel lavoro ospedaliero, scambi poco chiari e conversazioni complesse possono rendere più difficile trasmettere informazioni e collaborare. Il corso affronta l’ascolto, le domande, l’uso della voce e del corpo, la gestione dei dialoghi impegnativi e gli interventi davanti a colleghi. È utile a chi opera in contesti sanitari e deve comunicare con pazienti, gruppi di lavoro o interlocutori diversi; permette di esercitarsi a organizzare messaggi comprensibili e a parlare con maggiore sicurezza nella routine professionale. La partecipazione costa 60 euro, è gratuita per gli iscritti UIL FP e dà diritto a 4 crediti ECM.

La Gestione Della Comunicazione Nella Relazione Medico – Paziente

Corso dedicato a come rendere più chiari ed efficaci i colloqui sanitari, osservando parole, tono e segnali del corpo, riconoscendo le dinamiche che influenzano il rapporto di cura e affrontando paura, rabbia o difficoltà espresse dal paziente. È utile soprattutto a chi lavora in ambulatorio, reparto, psicologia clinica o assistenza, compresi i professionisti che seguono persone con patologie oncologiche. Nella pratica aiuta a fare domande migliori, comprendere i bisogni, ridurre incomprensioni e costruire una collaborazione più consapevole. FAD e-learning online, 8 ore, 90 euro, con 8 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

La Comunicazione Con Il Paziente

Il corso affronta il rapporto comunicativo con la persona assistita, considerando parole, tono, linguaggio del corpo, ascolto e restituzione del feedback. Dedica attenzione anche al protocollo SPIKES, utile per organizzare conversazioni delicate e comunicare informazioni difficili con maggiore chiarezza e sensibilità. È indicato in ogni contesto sanitario, soprattutto quando serve costruire fiducia, comprendere bisogni e gestire momenti di particolare vulnerabilità. Nella pratica aiuta a rendere gli scambi più efficaci, prevenire incomprensioni e sostenere una relazione di cura rispettosa. FAD e-learning, 4 ore, 4 crediti ECM, costo 50 euro; obiettivo formativo 12, area processo.

Il Farmacista Tra Sintomo E Appropriatezza Terapeutica. Strumenti Clinici, Farmacologici E Di Counselling Per La Gestione Del Paziente Al Banco

Il percorso mostra come affrontare al banco disturbi respiratori, fastidi vulvo-vaginali e sintomi urinari, distinguendo le situazioni gestibili con un consiglio da quelle che richiedono invio al medico. È particolarmente utile ai farmacisti che lavorano sul territorio, perché collega l’ascolto del paziente alla valutazione dei trattamenti, all’uso prudente degli antibiotici e alla scelta di indicazioni appropriate. Casi simulati e role playing aiutano a rendere più sicura e strutturata la consulenza quotidiana. La partecipazione è gratuita, si svolge in presenza e assegna 9 crediti ECM nell’area dei contenuti tecnico-professionali.

La Gestione Territoriale Dei Sintomi Comuni - Il Paziente Al Centro: Counselling, Comunicazione E Gestione Della Relazione

Un corso dedicato al lavoro del farmacista davanti ai disturbi più frequenti gestiti in farmacia, come dolore, febbre, bruciore di stomaco e irritazioni della gola. Si concentra su come ascoltare la richiesta, raccogliere le informazioni utili, spiegare con chiarezza le opzioni disponibili e riconoscere quando è opportuno indirizzare la persona al medico. È particolarmente utile a chi opera nella farmacia territoriale e nell’assistenza al pubblico, perché aiuta a rendere più ordinato e sicuro il consiglio quotidiano, migliorando l’aderenza e l’impiego responsabile dei medicinali. FAD gratuita online, della durata di un’ora, con 1 credito ECM nell’area tecnico-professionale.

La Comunicazione Strategica Nelle Professioni Sanitarie

Un percorso sulla comunicazione nelle situazioni sanitarie: ascolto, segnali non verbali, linguaggio, tecniche di neurolinguistica e psicologia strategica aiutano a comprendere meglio pazienti e familiari, affrontare obiezioni e ridurre i contrasti. È utile soprattutto a chi lavora a contatto con l’utenza o coordina équipe, dall’accoglienza all’assistenza, perché offre criteri per adattare il proprio modo di parlare, gestire conversazioni difficili e sostenere collaborazione e motivazione. La formazione è FAD e-learning, disponibile nel 2026, costa 89 euro, dura 20 ore e rilascia 30 crediti ECM nell’obiettivo “Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure”, area processo.

Conoscere, Coinvolgere, Connettere: Come Comunicare Nell’Ambito Della Salute Oggi

Un percorso sulla comunicazione sanitaria che parte dalla valutazione delle fonti e degli studi, passa per la scrittura di testi scientifici e la preparazione di interventi orali, e arriva all’impiego responsabile dell’intelligenza artificiale. È utile soprattutto a chi produce, interpreta o presenta informazioni cliniche: professionisti sanitari, ricercatori, formatori e operatori impegnati nel rapporto con pazienti, colleghi o istituzioni. Nella pratica aiuta a scegliere contenuti affidabili, rendere comprensibili dati complessi e adeguare tono e strumenti al destinatario, tutelando correttezza, privacy e trasparenza. FAD e-learning dal 9 marzo 2026 all’8 marzo 2027, costo 39 euro: 10 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Parlare Per Curare: Comunicazione Efficace Tra Operatori E Famiglie Nei Servizi Di Cura

Il corso affronta i colloqui con le famiglie nei servizi di cura e gli scambi tra professionisti, con attenzione all’ascolto, alle emozioni intense, alle incomprensioni e ai disaccordi. È utile soprattutto a chi lavora in équipe educative, riabilitative, psicologiche e sanitarie e deve mantenere una relazione collaborativa senza perdere chiarezza e confini di ruolo. Le esercitazioni su colloqui e situazioni professionali aiutano a scegliere risposte più rispettose, condividere le informazioni e gestire le tensioni nel lavoro quotidiano. Si svolge in presenza e prevede 11,6 crediti ECM nell’area della comunicazione.

Comunicazione Efficace Nella Relazione D’Aiuto

Il corso affronta tecniche di comunicazione e ascolto da utilizzare nella relazione d’aiuto, con un’introduzione alle Costellazioni Familiari Sistemiche e alla Programmazione neurolinguistica. È rivolto a chi opera in qualunque professione sanitaria e desidera gestire meglio colloqui, bisogni emotivi e scambi con pazienti, familiari e colleghi. La formazione offre strumenti per rendere più chiari i messaggi, riconoscere dinamiche relazionali e adattare il proprio modo di comunicare nelle situazioni assistenziali quotidiane. Si svolge online in modalità FAD e-learning, dura 34 ore, costa 700 euro e rilascia 50 crediti ECM nell’area delle competenze relazionali e dell’umanizzazione delle cure.

Difficoltà Nella Comunicazione Con Il Paziente E I Caregiver

Due pomeriggi in aula per imparare a parlare meglio con chi è in cura e con i suoi familiari, anche quando la situazione si fa tesa. Si lavora su come ascoltare e capire i segnali di disagio, su come dire no o dare notizie difficili con chiarezza, e su come calmare un paziente agitato o un parente in conflitto. Conviene a chi lavora a stretto contatto con pazienti e famiglie, in reparto, ambulatorio o strutture residenziali. Si esce con strumenti pratici, provati su casi reali e simulazioni. Il corso è gratuito, si tiene a Roma, ha un massimo di 25 partecipanti e vale 10,4 crediti per l'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.

Rischio Clinico E Sicurezza Delle Cure: Strumenti, Competenze E Innovazione Per Il Farmacista Ospedaliero

Un incontro operativo su come individuare e ridurre i rischi legati a farmaci, dispositivi e percorsi assistenziali, con attenzione alla segnalazione degli errori, alla comunicazione, agli audit e ai controlli nei reparti. È particolarmente utile a farmacisti ospedalieri, responsabili della qualità e professionisti medici coinvolti in direzione sanitaria, terapia farmacologica, gestione dei processi e sicurezza dei pazienti. Al termine si acquisiscono riferimenti per impostare procedure più affidabili, collaborare nella valutazione degli incidenti e comprendere l’uso dell’intelligenza artificiale nel monitoraggio del rischio. Si svolge in presenza, dura 4 ore, costa 100 euro e assegna 4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.