La Comunicazione Efficace In Urgenza

Self Care

Il corso parla di come riconoscere e gestire il proprio benessere e quello dei colleghi in un contesto di lavoro. Si lavora su consapevolezza emotiva, stress, copioni di vita, segnali di disagio nel team e ascolto attivo, attraverso esercitazioni, role-playing e lavoro a piccoli gruppi su casi. Conviene soprattutto a chi lavora in organizzazioni e ha ruoli di coordinamento o relazione con i colleghi, indipendentemente dalla professione di partenza. La partecipazione è gratuita, si svolge in presenza presso l'IEO di Milano e vale crediti ECM di tipo formativo di processo.

Negoziazione E Conflict Management: Competenze Per Collaborare Efficacemente

Il corso affronta come si sviluppano i conflitti tra colleghi, con pazienti e con familiari nei servizi sanitari e sociosanitari, e come riconoscere i primi segnali di tensione prima che degenerino. Una parte delle lezioni è dedicata alla negoziazione: distinguere le posizioni dagli interessi reali, costruire proposte condivise e uscire dalle situazioni di stallo. Il percorso è pensato per chi lavora in équipe, dove un passaggio di informazioni poco chiaro o un disaccordo mal gestito incidono sulla sicurezza delle cure e sul clima di lavoro. Chi partecipa esce con strumenti pratici di comunicazione e confronto, da applicare nei turni e nelle riunioni di reparto. La partecipazione è gratuita e l'attività si svolge in presenza in due giornate di quattro ore ciascuna.

La Comunicazione Delle Cattive Notizie, Profili Di Comunicazione Tra Medico E Paziente

Negoziazione E Conflict Management: Competenze Per Collaborare Efficacemente

Il percorso parla di come si gestiscono i disaccordi quando più figure sanitarie lavorano insieme, con attenzione ai segnali di tensione che degenerano e alle dinamiche che si creano con colleghi, pazienti e familiari. Il taglio è pratico: si lavora su ascolto, comunicazione chiara, preparazione di una trattativa e ricerca di accordi condivisi, con analisi di casi e una simulazione di passaggio di consegne. Conviene soprattutto a chi opera in équipe multiprofessionali, nei reparti, nei servizi territoriali o nelle strutture residenziali, dove le incomprensioni incidono sulla sicurezza e sul clima di lavoro. Chi partecipa porta a casa strumenti immediatamente applicabili nelle riunioni e nei passaggi quotidiani. Il corso è in presenza a Catania ed è gratuito.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Il corso approfondisce come dialogare in modo chiaro con pazienti, colleghi e cittadini, lavorando su gestione dei conflitti, prevenzione delle aggressioni sul lavoro e uso pratico degli strumenti di intelligenza artificiale per semplificare relazioni e processi organizzativi, nel rispetto della riservatezza dei dati. È pensato per il personale sanitario e amministrativo che ogni giorno si confronta con utenti e team multidisciplinari, offrendo tecniche concrete di counselling e comunicazione istituzionale applicabili subito nella pratica. La formazione, gratuita, si svolge in presenza a Palermo su due giornate e rientra nell'area dedicata alla comunicazione con il paziente e alla tutela della privacy.

Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari

Si lavora su come riconoscere in anticipo i segnali di un confronto che sta degenerando e su come comportarsi quando un paziente o un familiare è agitato o aggressivo. Si parla di ascolto, tono della voce, postura, distanza e di cosa fare per proteggersi e chiedere aiuto. Può servire a chi lavora in front-line, come pronto soccorso, ambulatori, reparti e sportelli. Si esce con strumenti pratici per gestire tensioni quotidiane. Giornata in aula a Santi Cosma e Damiano (LT), gratuita, massimo 25 persone, 5,2 crediti ECM sull'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.}

Value Lab - Comunicare E Negoziare, Tra Terapie E Budget

Il corso lavora su come un oncologo può spiegare scelte terapeutiche complesse e difendere il valore delle cure quando entrano in gioco costi e priorità aziendali. Il focus cade sul carcinoma della prostata, nelle forme sensibili e resistenti alla castrazione, e sul modo di presentare dati clinici a interlocutori diversi, dal paziente al farmacista fino alla direzione. La parte pratica prevede simulazioni di colloquio con figure decisionali dell’azienda sanitaria, seguite da un confronto guidato sulle performance emerse. Il percorso è utile soprattutto a chi lavora in reparti oncologici, ha responsabilità di gestione o partecipa a commissioni per l’accesso ai farmaci.

Comunicare Tra Sanità E Scuola

Il percorso affronta come far circolare informazioni utili fra servizi sanitari, scuola e famiglia, trattando documentazione, riservatezza, consenso, rientro a scuola dopo un ricovero e gestione dei disaccordi. È utile soprattutto a chi lavora nei servizi territoriali, nella riabilitazione e nei contesti scolastici inclusivi, dove una comunicazione frammentata può complicare l’assistenza e la partecipazione educativa. Si portano nella pratica strumenti per concordare passaggi e responsabilità, dialogare con caregiver e colleghi e affrontare situazioni tese. Si svolge online in modalità FAD, con quota di 50,00 € e 50 crediti ECM.

Comunicazione Efficace Per La Gestione Dell’Emergenza-Urgenza

Il corso affronta la comunicazione nelle situazioni di emergenza-urgenza, quando pressione, paura e tempi stretti possono compromettere comprensione e collaborazione. Si lavora su ascolto, parole, tono, segnali del corpo, distanza e riconoscimento dei bias cognitivi, con attenzione al coordinamento tra colleghi e alla relazione con pazienti e familiari. È utile in particolare a chi opera in pronto soccorso, 118, reparti ad alta intensità e contesti assistenziali dove servono decisioni rapide e messaggi chiari. Nella pratica aiuta a contenere le reazioni emotive, mantenere la concentrazione e comunicare in modo più preciso anche sotto stress. FAD online nel 2026, 4 ore, 6 crediti ECM, costo 99 euro; obiettivo formativo di processo.

Difficoltà Nella Comunicazione Con Il Paziente E I Caregiver

Due pomeriggi in aula per imparare a parlare meglio con chi è in cura e con i suoi familiari, anche quando la situazione si fa tesa. Si lavora su come ascoltare e capire i segnali di disagio, su come dire no o dare notizie difficili con chiarezza, e su come calmare un paziente agitato o un parente in conflitto. Conviene a chi lavora a stretto contatto con pazienti e famiglie, in reparto, ambulatorio o strutture residenziali. Si esce con strumenti pratici, provati su casi reali e simulazioni. Il corso è gratuito, si tiene a Roma, ha un massimo di 25 partecipanti e vale 10,4 crediti per l'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.

Salute In Tempo Di Crisi: Comunicazione Efficace Per La Sicurezza Delle Cure

Il corso parte dalla comunicazione come parte della sicurezza delle cure e mostra come un linguaggio chiaro e strutturato possa ridurre errori e tensioni nei reparti e nei servizi. Ci guadagnano soprattutto gli infermieri e gli operatori sanitari che lavorano a contatto con pazienti e familiari, ma anche chi coordina percorsi organizzativi tra ospedale e territorio. Chi partecipa lavora su casi simulati, briefing e colloqui difficili, e impara strumenti da riportare nella pratica quotidiana. L'evento è gratuito, si svolge in presenza a Cerignola nella sala conferenze del presidio ospedaliero e vale 16 crediti ECM.

La Comunicazione Efficace In Ospedale

Il corso affronta come si comunica nei reparti quando la situazione è difficile: decisioni sulle cure intensive, colloqui sul fine vita, consenso informato e tutela della privacy, fino alla gestione di persone arrabbiate o aggressive. Ci guadagnano soprattutto medici di corsia, anestesisti, medici di emergenza, infermieri e psicologi che si trovano a dare notizie complesse o a sostenere il personale dopo eventi critici. Chi partecipa esce con strumenti pratici per dialogare con pazienti e familiari, delimitare responsabilità e riconoscere i momenti in cui serve un supporto psicologico. Il percorso è online, senza costi, e attribuisce sei crediti nell’area degli obiettivi formativi di competenza tecnico-professionale.

L'arte Della Comunicazione Nella Relazione Di Cura

Una giornata dedicata a come il modo di parlare e ascoltare incida sul logoramento emotivo di chi lavora a contatto con persone fragili. Si affrontano emozioni difficili, tensioni con utenti, familiari ed équipe, e il modo di dire no o chiedere aiuto senza sentirsi in colpa. Conviene a chi opera in ambito sanitario, riabilitativo, educativo e sociale e vive ogni giorno carichi relazionali pesanti. Ne esce un piccolo piano personale per riconoscere i segnali di sovraccarico e gestire meglio i conflitti. Si svolge in presenza a Civitanova Marche, costa 50 euro e vale 6,5 crediti sulla comunicazione efficace e il consenso informato.

La Comunicazione Efficace In Sanità: Dalla Relazione Di Cura Ai Nuovi Media

Un percorso ampio su come si parla di salute: dal colloquio con chi si cura, comprese le notizie difficili e la scelta condivisa delle terapie, fino ai social, alle campagne pubbliche e alla gestione delle emergenze e delle notizie false. Torna utile a chiunque lavori a contatto con pazienti, famiglie, colleghi o pubblico, in corsia, sul territorio o in azienda sanitaria. Si impara a spiegare in modo chiaro rischi e benefici, a presentare i dati senza fraintendimenti e a muoversi con correttezza su privacy ed etica. Si svolge online in autonomia, resta aperto per un anno, costa 69,00 euro e dà 50 crediti nell'area della comunicazione efficace, della privacy e del consenso informato.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Un percorso pratico per rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro: si affrontano ascolto, counselling, ostacoli nella relazione, conflitti, stress, leadership e prevenzione delle situazioni di tensione o violenza. Viene inoltre mostrato come usare l’intelligenza artificiale a supporto delle attività comunicative e organizzative, proteggendo riservatezza e consenso. È particolarmente utile a chi opera nei servizi sanitari, soprattutto in équipe multidisciplinari e nei contesti INAIL, per gestire meglio colloqui, collaborazione e criticità quotidiane. Corso residenziale gratuito, con 16,5 crediti ECM, nell’area degli obiettivi formativi di processo.

L'arte Della Comunicazione Efficace. Far Emergere Le Doti Comunicative A Supporto Del Successo Terapeutico

Il corso affronta gli elementi che rendono più chiaro e utile lo scambio con pazienti, familiari e colleghi: ascolto, scelta delle parole, gestione della relazione e comunicazione nelle diverse fasi dell’assistenza. È indicato soprattutto per chi lavora a diretto contatto con le persone, in ambulatorio, reparto, servizi territoriali o contesti amministrativi sanitari, perché aiuta a ridurre incomprensioni e a costruire una collaborazione più solida nel percorso di cura. Nella pratica si possono migliorare colloqui, spiegazioni, raccolta delle informazioni e condivisione delle decisioni. FAD online da 15 ore, con 15 crediti ECM, al costo di 46 euro; obiettivo formativo di processo sulla comunicazione con il paziente, privacy e consenso informato.

Public Speaking E Tecniche Di Comunicazione

Un percorso online per migliorare il modo in cui si parla davanti a un gruppo e si gestiscono gli scambi professionali: si affrontano organizzazione del discorso, scelta delle parole, tono, postura, gestualità e controllo dell’emotività. È utile in particolare a chi tiene riunioni, presenta casi o progetti, forma colleghi e comunica ogni giorno con pazienti e familiari, aiutando a rendere i messaggi più chiari e il dialogo più efficace, anche su privacy e consenso informato. La formazione è FAD e-learning, dura 5 ore, costa 35 euro e rilascia 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Un percorso pratico per rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro, riconoscendo gli ostacoli al dialogo e affrontando disaccordi o situazioni potenzialmente aggressive. Si parla anche di counselling, relazione d’aiuto e uso responsabile dell’intelligenza artificiale per gestire informazioni e attività organizzative, con attenzione a riservatezza e consenso. È particolarmente utile a chi opera nei servizi INAIL, negli ambulatori, nei reparti e nei contesti di medicina del lavoro, dove il confronto tra professionisti e la relazione con l’utenza incidono sulla sicurezza e sul clima lavorativo. Porta strumenti immediatamente applicabili per ascoltare meglio, prevenire incomprensioni e affrontare conversazioni difficili.

L'arte Della Comunicazione Efficace 2.0. Pratica Clinica E Strumenti Di Self-Efficacy

Il corso affronta la comunicazione nella relazione di cura, con attenzione all’ascolto, al dialogo con persone diverse e all’uso della self-efficacy per gestire con maggiore consapevolezza gli scambi professionali. È utile soprattutto a chi lavora a diretto contatto con pazienti e familiari, nei servizi territoriali, ambulatoriali, ospedalieri o assistenziali, dove chiarezza, fiducia e collaborazione incidono sul percorso di cura. Al termine si acquisiscono strumenti per comprendere meglio i bisogni espressi, adattare il proprio modo di comunicare e affrontare più efficacemente situazioni quotidiane, inclusi consenso e riservatezza. FAD online, 15 ore, 15 crediti ECM, costo 46 euro; obiettivo formativo di processo.

Comunicazione Efficace: Strumento Essenziale Per Il Benessere Lavorativo

Il corso affronta come rendere più chiari e funzionali gli scambi con pazienti, colleghi e gruppi di lavoro, riconoscere gli ostacoli al dialogo, affrontare i contrasti e usare il counselling nelle situazioni delicate. Dedica inoltre spazio all’intelligenza artificiale come supporto alle attività organizzative e relazionali, con attenzione alla riservatezza delle informazioni. È particolarmente utile a medici, infermieri, fisioterapisti e tecnici che operano nei servizi sanitari e devono gestire collaborazione, stress o situazioni conflittuali. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, migliorare il lavoro multidisciplinare e sostenere il rapporto di cura. La partecipazione è gratuita, in presenza a Palermo, e vale 16,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione Efficace In Ambito Sanitario

Il corso affronta come impostare una visita che tenga insieme ascolto, indicazioni realizzabili e gestione dei momenti difficili: dal capire cosa il paziente crede e teme, al modo di porre domande e rispondere a richieste intense o a una notizia difficile da comunicare. È pensato soprattutto per i medici di medicina generale e per gli infermieri che seguono i pazienti sul territorio, cioè chi ha tempi di visita limitati e un rapporto continuativo con chi assiste. Chi partecipa esce con alcuni strumenti da usare già nel lavoro quotidiano per ridurre i conflitti e rafforzare la fiducia. La partecipazione è gratuita e prevede 4 crediti ECM.

La Comunicazione Efficace E Gestione Dei Conflitti

Il corso lavora sulla comunicazione quotidiana in ambito sanitario e lavorativo: distingue il linguaggio verbale da quello non verbale e paraverbale, mostra come riconoscere lo stile passivo o aggressivo di un interlocutore e propone tecniche per gestire le critiche. Una parte è dedicata al paziente, con i suoi aspetti psicologici, fisici e sociali, e alle diverse forme di famiglia che lo accompagnano. Si rivolge a tutte le professioni, perché gli scambi con colleghi, superiori e utenti riguardano chiunque lavori in una struttura. Chi segue il percorso ricava strumenti pratici per gestire i momenti di tensione e per tenere conto della privacy e del consenso informato nei rapporti di tutti i giorni.

La Comunicazione Difficile

Il corso affronta i momenti in cui parlare con un paziente o con i familiari diventa complicato, come le notizie dolorose, le reazioni di rabbia o le informazioni che mettono a disagio. Si lavora sul modo di impostare il colloquio, su come scegliere parole semplici e comprensibili e su come accogliere le emozioni senza perdere il filo. Una parte del percorso è dedicata alle procedure: come comunicare un evento avverso secondo le istruzioni interne e come documentare nel diario clinico le comunicazioni più delicate. È indicato per chi lavora a contatto con i pazienti in qualsiasi ruolo sanitario, perché tocca un’abilità quotidiana più che una competenza tecnica. La giornata alterna spiegazioni brevi a esercizi di role playing e lavoro in piccoli gruppi.

Conoscere, Coinvolgere, Connettere: Come Comunicare Nell’Ambito Della Salute Oggi

Un percorso sulla comunicazione sanitaria che parte dalla valutazione delle fonti e degli studi, passa per la scrittura di testi scientifici e la preparazione di interventi orali, e arriva all’impiego responsabile dell’intelligenza artificiale. È utile soprattutto a chi produce, interpreta o presenta informazioni cliniche: professionisti sanitari, ricercatori, formatori e operatori impegnati nel rapporto con pazienti, colleghi o istituzioni. Nella pratica aiuta a scegliere contenuti affidabili, rendere comprensibili dati complessi e adeguare tono e strumenti al destinatario, tutelando correttezza, privacy e trasparenza. FAD e-learning dal 9 marzo 2026 all’8 marzo 2027, costo 39 euro: 10 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Trasferire Concetti In Sanità:Comunicazione Efficace Nei Contesti Professionali

Il corso affronta la comunicazione nel lavoro sanitario: come organizzare un intervento, parlare davanti a un pubblico, condurre riunioni e presentare informazioni a colleghi, pazienti o interlocutori istituzionali. È utile in particolare a chi coordina équipe, partecipa a gruppi di lavoro, svolge attività formative o deve rappresentare servizi e organizzazioni, indipendentemente dalla professione. Nella pratica aiuta a rendere i messaggi più comprensibili, affrontare con maggiore sicurezza l’esposizione e favorire il confronto nel team. FAD e-learning dal 10 gennaio al 31 dicembre 2026, al costo di 70 euro: 12 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.

Comunicazione Efficace In Sanita'. Linguaggio Del Corpo, Empatia Ed Intelligenza Emotiva

Il corso affronta il modo in cui un operatore sanitario parla, ascolta e si pone davanti a chi ha di fronte, dal linguaggio del corpo alla gestione delle emozioni proprie e altrui nel colloquio di cura. È pensato per chi lavora a contatto con pazienti e familiari in ogni setting, dal reparto all'ambulatorio territoriale, e per chi coordina squadre dove la comunicazione interna incide sulla qualità del lavoro. Chi partecipa ricava strumenti pratici per riconoscere i segnali non verbali, gestire situazioni di tensione, impostare un dialogo di counselling e tenere insieme empatia e chiarezza, anche quando si parla di privacy e consenso. La fruizione è interamente online e asincrona, su materiali scaricabili, con un costo di 130,00 euro per 30 crediti ECM validi per tutte le professioni.

Comunicazione, Negoziazione E Tecniche Strutturate Di Gestione Dei Conflitti Nelle Attività Di Contatto Con Il Pubblico

Un percorso pratico per affrontare con maggiore sicurezza le relazioni con pazienti, familiari e colleghi: si lavora sull’ascolto, sulla scelta delle parole, sulla negoziazione e sulla gestione delle conversazioni tese, includendo anche privacy, GDPR e consenso informato. È utile in particolare a chi opera allo sportello, in ambulatorio, nei reparti o nei servizi dove il confronto diretto con il pubblico può generare incomprensioni e reclami. Al termine si dispone di criteri per comunicare informazioni sanitarie in modo comprensibile, proteggere i dati e ridurre l’escalation dei conflitti. FAD con materiali digitali, 6 ore, 6 crediti ECM, costo 30 euro; obiettivo formativo di processo.

La Comunicazione In Ambito Sanitario Come Indispensabile Strumento Di Lavoro

Un percorso pratico per migliorare il modo in cui si parla, si ascolta e ci si relaziona nei servizi sanitari. Si lavora sul significato di gesti, postura, distanza e caratteristiche della voce, distinguendo atteggiamenti remissivi, aggressivi e assertivi; spazio anche alla gestione delle critiche e alla comprensione delle dimensioni emotive, fisiche e sociali della persona assistita e del suo contesto familiare. È utile a chiunque lavori a contatto con pazienti, colleghi e familiari, in particolare nei momenti di informazione, assistenza e confronto difficile. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, modulare il proprio approccio e affrontare conversazioni delicate con maggiore chiarezza. FAD online, 10 ore, 15 crediti ECM, quota 48 euro; obiettivo formativo di processo.

Soft Skills In Sanità: Comunicazione, Intelligenza Emotiva E Relazioni Efficaci Tra Professionisti E Pazienti

Il corso lavora sulle competenze non tecniche che incidono ogni giorno sul lavoro in corsia e negli ambulatori: come si comunica con chiarezza, come si ascolta davvero, come si riconoscono i segnali non verbali di un paziente e come si gestiscono tensioni con colleghi, pazienti difficili e familiari spaventati. Un blocco dedicato al lavoro di gruppo affronta dinamiche e strategie di collaborazione tra reparti, mentre i moduli su stress e resilienza offrono strumenti per reggere carichi emotivi prolungati. Ne beneficia chi lavora a contatto con persone in difficoltà, dal personale infermieristico ai professionisti della riabilitazione, ma anche chi coordina un team. Chi partecipa esce con metodi concreti da applicare già nel turno successivo.

La Comunicazione Circolare

Il corso ragiona su come la comunicazione tra operatori e pazienti incida sulla qualità della cura, a partire dal primo contatto. Si rivolge in particolare a chi lavora a contatto con i pazienti, perché l'accesso è aperto a tutte le professioni sanitarie. Nella pratica il partecipante lavora su casi clinici simulati, con una parte di riflessione iniziale e una verifica finale, in una sola giornata in biblioteca presso l'IRCCS Maugeri di Castel Goffredo, con partecipazione gratuita e 3,2 crediti ECM.

Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari

Si lavora su come riconoscere i segnali che anticipano un'aggressione e su come comportarsi per evitare che la tensione degeneri: ascolto, tono della voce, postura, distanza dall'interlocutore e gestione delle proprie emozioni. Utile a chi sta a contatto con pazienti e familiari agitati, ad esempio in pronto soccorso, reparti, ambulatori e servizi territoriali. Si torna a casa con strategie pratiche per proteggersi e chiedere aiuto nel momento giusto. L'incontro è in presenza, a numero chiuso (25 posti), gratuito e vale 5,2 crediti per l'obiettivo sulla comunicazione efficace.

Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità

Il corso parte dalle basi della comunicazione applicata alla sanità e le porta sul terreno concreto del lavoro quotidiano: come si ascolta un paziente, come si gestiscono le emozioni difficili e i momenti di tensione, come si spiegano diagnosi e prognosi, e come si lavora con familiari e colleghi. Diversi moduli riguardano anche il consenso informato e la prevenzione dello stress professionale. È pensato per chi ha contatti diretti con pazienti e vuole rendere più efficace il dialogo nei reparti, negli ambulatori e nei servizi territoriali, dal medico al personale infermieristico e ai professionisti dell'area riabilitativa. Lo studio è a distanza, su piattaforma online, e vale venti crediti ECM; per chi ha già esperienza di colloqui difficili, offre spunti pratici più che nozioni generali.

Gestione Corretta Della Comunicazione Con Il Paziente, Familiari E Caregivers, Gestione Dei Consensi E Del Conflitto

Un percorso dedicato a come parlare con pazienti, familiari e caregiver nei momenti di cura, verificando che le informazioni siano comprese e affrontando in modo chiaro consenso informato e DAT. Si lavora anche sull’uso della medicina narrativa e sulle strategie per prevenire o gestire discussioni e incomprensioni. È utile a chi opera nei servizi sanitari e sociosanitari, dagli ambulatori ai reparti, soprattutto quando occorre condividere decisioni delicate o rispondere a tensioni. Nella pratica aiuta a scegliere il modo più adatto per spiegare, ascoltare, documentare e mantenere una relazione professionale. FAD e-learning asincrona, 6 ore, 6 crediti ECM, costo 100 euro.

La Comunicazione Strategica Nelle Professioni Sanitarie. La Relazione Di Cura Tra Intelligenza Umana E Intelligenza Artificiale

Si parla di come chatbot e strumenti di intelligenza artificiale stanno cambiando il modo in cui i pazienti si informano e si presentano al colloquio, spesso con idee già formate o timori alimentati da notizie sbagliate. Fa al caso di infermieri e infermieri pediatrici che lavorano a stretto contatto con l'assistito, in reparto o sul territorio. Si esce con strategie per ascoltare, correggere le informazioni errate e mantenere la fiducia, provate in simulazioni di gruppo. L'incontro è in presenza a Foggia, gratuito, con 7,1 crediti per l'obiettivo formativo sulla comunicazione efficace e sul consenso informato.

Comunicare E Interagire Con Il Paziente Odontoiatrico Creando Armonia In Studio

Una mattinata dedicata a come parlare con chi si siede sulla poltrona del dentista: capire il carattere e il modo di ragionare dei pazienti, adattare il proprio modo di proporsi e costruire un clima sereno in studio che coinvolga tutta l'équipe. Conviene a odontoiatri e igienisti che vogliono migliorare la fiducia e la fidelizzazione dei pazienti, e anche a chi lavora con assistenti e collaboratori. Si esce con strumenti pratici per gestire il colloquio. L'incontro si tiene in presenza a Modena, costa 50 euro e vale 4 crediti sull'obiettivo formativo della comunicazione efficace, privacy e consenso informato.

Stress, Conflittualità E Comunicazione Efficace In Ambito Ospedaliero Strumenti Pratici Per Sopravvivere Bene (E Lavorare Meglio)

Una giornata dedicata a riconoscere e affrontare stress, burnout e tensioni che possono emergere nel lavoro ospedaliero, con tecniche per comunicare in modo chiaro, fermo e rispettoso. Il percorso è particolarmente utile ai neurologi impegnati nella presa in carico di persone con sclerosi multipla, soprattutto quando devono spiegare nuove opzioni terapeutiche a pazienti, familiari e colleghi. Simulazioni e role playing aiutano a gestire conversazioni difficili, ridurre incomprensioni e collaborare meglio nei gruppi di cura. La partecipazione è gratuita, in presenza a Bologna, e assegna 7,6 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.

Caos Organizzato: Come Trasformare L'imprevisto In Efficienza

Nel lavoro sanitario, urgenze e cambi di programma possono rendere difficile scegliere le priorità e mantenere una comunicazione efficace. Il corso affronta come organizzare tempi e attività, decidere rapidamente, collaborare e conservare energie quando la pressione aumenta. Può essere utile nei contesti assistenziali e organizzativi in cui richieste simultanee e imprevisti incidono sul lavoro quotidiano; offre strumenti da applicare per affrontare le situazioni con maggiore lucidità e costruire un piano d’azione personale. La partecipazione è gratuita, in videoconferenza, e dà diritto a 7 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.

La Comunicazione Con Il Paziente

Il corso affronta il rapporto comunicativo con la persona assistita, considerando parole, tono, linguaggio del corpo, ascolto e restituzione del feedback. Dedica attenzione anche al protocollo SPIKES, utile per organizzare conversazioni delicate e comunicare informazioni difficili con maggiore chiarezza e sensibilità. È indicato in ogni contesto sanitario, soprattutto quando serve costruire fiducia, comprendere bisogni e gestire momenti di particolare vulnerabilità. Nella pratica aiuta a rendere gli scambi più efficaci, prevenire incomprensioni e sostenere una relazione di cura rispettosa. FAD e-learning, 4 ore, 4 crediti ECM, costo 50 euro; obiettivo formativo 12, area processo.

La Comunicazione Strategica Nelle Professioni Sanitarie

Un percorso sulla comunicazione nelle situazioni sanitarie: ascolto, segnali non verbali, linguaggio, tecniche di neurolinguistica e psicologia strategica aiutano a comprendere meglio pazienti e familiari, affrontare obiezioni e ridurre i contrasti. È utile soprattutto a chi lavora a contatto con l’utenza o coordina équipe, dall’accoglienza all’assistenza, perché offre criteri per adattare il proprio modo di parlare, gestire conversazioni difficili e sostenere collaborazione e motivazione. La formazione è FAD e-learning, disponibile nel 2026, costa 89 euro, dura 20 ore e rilascia 30 crediti ECM nell’obiettivo “Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure”, area processo.

Hands On 8 – Tecniche Di Comunicazione

Si lavora su come le parole, il tono e il linguaggio del corpo influenzano il rapporto con il paziente, il coordinamento tra colleghi e gli interventi davanti a un pubblico. Le attività sono utili soprattutto a chi opera in ambulatorio, in reparto o in équipe multidisciplinari e deve affrontare conversazioni delicate, condividere decisioni o spiegare informazioni con chiarezza. Esercitazioni individuali e di gruppo aiutano a riconoscere il proprio stile, rafforzare la fiducia e rendere più efficace il confronto quotidiano. L’incontro si svolge in presenza a Roma e attribuisce crediti ECM.

Comunicare, Informare, Documentare, Gestire. Dalla Buona Pratica Al Conflitto, Al Contenzioso Alla Conciliazione.

Un incontro dedicato agli aspetti che possono trasformare la relazione odontoiatrica in una controversia: dal dialogo con il paziente alla raccolta del consenso, dalla corretta tenuta delle cartelle e dei documenti alla gestione delle contestazioni e delle possibili soluzioni conciliative. È particolarmente utile per chi lavora in studio e vuole rendere più chiari i passaggi informativi, lasciare tracce documentali adeguate e affrontare con maggiore ordine le situazioni a rischio di responsabilità. La partecipazione è gratuita, si svolge in presenza e dà 2 crediti ECM nell’obiettivo sulla comunicazione, privacy e consenso informato, area formativa di processo.

Comunicazione Con Minori E Caregiver

Il corso affronta come parlare con bambini e adolescenti durante l’assistenza, coinvolgendo i caregiver senza trascurare il ruolo del minore, e come gestire conversazioni delicate, consenso informato e riservatezza. È utile soprattutto a chi lavora in pediatria, nei servizi territoriali, nei pronto soccorso e nei percorsi in cui la famiglia partecipa alle decisioni di cura. Nella pratica aiuta ad adattare il linguaggio all’età, chiarire le informazioni, prevenire incomprensioni e costruire una relazione collaborativa con paziente e familiari. FAD e-learning asincrona, 3 ore, 20 euro, 3 crediti ECM per tutte le professioni; obiettivo formativo di processo sulla comunicazione.

Comunic-Azione: Strategie Comunicative E Comportamentali Per Gestire Lo Stress In Emergenza

Il corso tratta del modo in cui la pressione dell'emergenza modifica il modo in cui parliamo e ci relazioniamo con colleghi e pazienti, con esercizi su come mantenere la calma e coordinarsi in squadra. È utile soprattutto per chi lavora nei servizi di soccorso, nei pronto soccorso e nei reparti che accolgono pazienti in condizioni critiche, dove la comunicazione incide direttamente sulla qualità dell'assistenza. Chi partecipa ricava strumenti semplici da usare durante i turni più difficili e qualche spunto per la cura di sé. È un videocorso FAD fruibile online su piattaforma LMS, con 7,5 crediti ECM per l'area degli aspetti relazionali e dell'umanizzazione delle cure.

Comunicazione In Sanita'

Un percorso online dedicato a come comunicare e organizzare meglio i servizi sanitari, con attenzione al funzionamento del SSN, alla comunicazione istituzionale, alle trasformazioni legate al PNRR, al rapporto tra ospedale e territorio e all’impiego della telemedicina. È utile a chi lavora in strutture sanitarie, nei servizi territoriali o in ruoli di coordinamento, perché aiuta a comprendere i cambiamenti in corso e a gestire con maggiore chiarezza relazioni, processi e innovazione. Nella pratica può supportare il lavoro in équipe, il raccordo tra servizi e una comunicazione più efficace con cittadini e organizzazioni. FAD e-learning disponibile dal 1° marzo al 30 dicembre 2026, al costo di 30 euro: 50 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Il Consenso Informato E L’Alleanza Terapeutica: Non Solo Un Modulo Firmato Ma Un Vero E Proprio Processo Comunicativo

Il corso ragiona su come il consenso informato possa diventare una conversazione continua tra curante e paziente, invece di un modulo da far firmare. Si parte dal quadro normativo e bioetico vigente, con attenzione alla Legge 219/2017, e si passa a come gestire i momenti di tensione, il rifiuto delle cure e la comunicazione del rischio clinico. Ci sono anche temi di fine vita, come le disposizioni anticipate di trattamento e la pianificazione condivisa delle cure, e questioni legate a telemedicina, intelligenza artificiale e protezione dei dati. Il taglio è rivolto a chi lavora a contatto diretto con i pazienti, come infermieri e medici, e anche a chi coordina equipe o gestisce percorsi assistenziali.

I.A Per L’Area Medica

Il corso spiega cosa significa davvero introdurre l'intelligenza artificiale in un'azienda sanitaria: come funzionano gli algoritmi di apprendimento automatico, quali tecnologie stanno dietro sistemi come la telemedicina e il monitoraggio a distanza, e quali criteri etici e di tutela dei dati vanno rispettati quando questi strumenti entrano nella pratica. Le parti dedicate alla lettura di immagini diagnostiche, all'uso dei dati clinici e agli assistenti virtuali per i pazienti sono pensate soprattutto per chi lavora in area medica, nei reparti, nei servizi diagnostici e nell'organizzazione dell'assistenza territoriale.

Corso Di Comunicazione Giornalistica Per Medici "La Notizia Non Puo' Attendere"

Due giorni pratici per imparare a parlare di salute fuori dall'ambulatorio: davanti a una telecamera, al microfono di una radio, con un giornalista che chiede un titolo o sui social. Serve a chi si trova spesso a commentare notizie mediche o a rispondere alla stampa, in ospedale, sul territorio o in ricerca. Si lavora con interviste simulate, prove a sorpresa, analisi dei video e consigli di giornalisti professionisti, imparando a rendere semplice un messaggio scientifico. Evento residenziale a Gualdo Tadino, gratuito, 19,3 crediti ECM per l'obiettivo sulla comunicazione efficace.

La Comunicazione Empatica E Compassionevole Con Il Paziente

Il corso affronta gli strumenti comunicativi utili nella relazione con il paziente: dall’ascolto e dai segnali non verbali alla gestione dell’assertività, delle emozioni e delle risposte empatiche o compassionevoli. È pertinente per chi opera in ambulatorio, nei reparti, nei servizi territoriali e nella relazione con persone assistite, perché permette di riconoscere i blocchi comunicativi e scegliere formulazioni più efficaci nelle interazioni quotidiane. La formazione si svolge online in diretta e costa 240 euro, con 24 crediti ECM.

Consenso Informato

Il corso affronta come raccogliere e documentare il consenso del paziente prima di un trattamento sanitario, partendo dall’informazione che il professionista deve fornire. Vengono trattate le situazioni più delicate: il consenso per i minori, per chi non è in grado di decidere in quel momento, il diniego del professionista e il rifiuto delle cure con le disposizioni anticipate di trattamento. Chiude il programma il tema delle sperimentazioni cliniche e dell’uso di materiale biologico. È utile per il personale sanitario delle strutture ICS Maugeri che ogni giorno si trova a chiedere un’autorizzazione o a gestire un rifiuto, e aiuta a farlo con modalità uniformi. La fruizione è gratuita, online e su piattaforma, e vale 1,3 crediti ECM.

Comunicazione Efficace Tra Professionisti: La Chiave Per Ridurre Errori Clinici

Il corso affronta come scambiarsi informazioni cliniche in modo chiaro, completo e verificabile, soprattutto nei passaggi di consegne, nei briefing e nel lavoro di squadra. È utile in ospedale, nei servizi territoriali e in ogni contesto dove più professionisti collaborano sull’assistenza, in particolare durante cambi turno, trasferimenti o situazioni urgenti. Si apprendono schemi operativi come SBAR e TeamSTEPPS per organizzare il messaggio, confermare la comprensione e intercettare omissioni prima che diventino problemi per il paziente. La FAD e-learning dura 4 ore, costa 45 euro e rilascia 4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, su linee guida, protocolli e procedure.