Gestire L’Aggressivita’ Nei Servizi: Dalla Valutazione Del Rischio Alla Sicurezza Dell’Intervento
Evento RES · di Consorzio Sociale N.A.O.S. S.C.S. · Torino · 15 mag 2026
Evento terminato
Questo evento si è concluso il 15 maggio 2026.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
- Crediti ECM
- 11,3
- 1,41 all'ora
- Costo
- €60,00
- €5,31/credito
- Durata
- 8 ore
- Inizio
- 15 mag 2026
- Dove
- Torino
- Via Eritrea 20, Torino (TO)
In sintesi
Questo corso ECM di tipo RES è offerto da Consorzio Sociale N.A.O.S. S.C.S. e assegna 11,3 crediti ECM. L'obiettivo formativo è: 12 - Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure.
Evento RES di 8 ore in presenza a Torino, per 5 professioni sanitarie. Vale come obiettivo 12 (processo). Costa €60,00, cioè €5,31/credito.
Scheda rapida
- Provider
- Consorzio Sociale N.A.O.S. S.C.S.2 corsi in calendario
- Tipologia
- ResidenzialeCorso pratico per lo sviluppo professionale continuo
- Crediti ECM
- 11,38 ore
- Costo
- €60,00€5,31/credito
- Per chi
Medico Chirurgo · 7 discipline
- Allergologia Ed Immunologia Clinica
- Dermatologia E Venereologia
- Medicina Fisica E Riabilitazione
- Medicina Aeronautica E Spaziale
- Psichiatria
- Medicina Legale
- Igiene, Epidemiologia E Sanità Pubblica
- Educatore Professionale
Tecnico Della Riabilitazione Psichiatrica · 1 disciplina
- Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
Medico Chirurgo · 12 discipline
- Medicina Dello Sport
- Oftalmologia
- Farmacologia E Tossicologia Clinica
- Medicina Nucleare
- Continuità Assistenziale
- Gastroenterologia
- Geriatria
- Nefrologia
- Neuropsichiatria Infantile
- Chirurgia Maxillo-Facciale
- Chirurgia Pediatrica
- Neuroradiologia
- Tecnico Della Riabilitazione Psichiatrica
Medico Chirurgo · 10 discipline
- Direzione Medica Di Presidio Ospedaliero
- Organizzazione Dei Servizi Sanitari Di Base
- Medicina Subacquea E Iperbarica
- Medicina Termale
- Oncologia
- Pediatria
- Chirurgia Vascolare
- Ginecologia E Ostetricia
- Otorinolaringoiatria
- Neurofisiopatologia
Psicologo · 1 disciplina
- Psicoterapia
Educatore Professionale · 1 disciplina
- Iscritto Nell’Elenco Speciale Ad Esaurimento
Medico Chirurgo · 28 discipline
- Cure Palliative
- Epidemiologia
- Endocrinologia
- Malattie Infettive
- Microbiologia E Virologia
- Igiene Degli Alimenti E Della Nutrizione
- Audiologia E Foniatria
- Angiologia
- Genetica Medica
- Malattie Dell'apparato Respiratorio
- Neurologia
- Cardiochirurgia
- Chirurgia Toracica
- Patologia Clinica (Laboratorio Di Analisi Chimico-Cliniche E Microbiologia)
- Pediatria (Pediatri Di Libera Scelta)
- Scienza Dell'alimentazione E Dietetica
- Cardiologia
- Medicina Interna
- Neonatologia
- Reumatologia
- Chirurgia Generale
- Neurochirurgia
- Anestesia E Rianimazione
- Biochimica Clinica
- Laboratorio Di Genetica Medica
- Medicina Trasfusionale
- Radiodiagnostica
- Medicina Generale (Medici Di Famiglia)
Psicologo · 1 disciplina
- Psicologia
Medico Chirurgo · 11 discipline
- Psicoterapia
- Medicina Di Comunità E Delle Cure Primarie
- Ematologia
- Malattie Metaboliche E Diabetologia
- Medicina D'emergenza-Urgenza
- Radioterapia
- Chirurgia Plastica E Ricostruttiva
- Ortopedia E Traumatologia
- Urologia
- Anatomia Patologica
- Medicina Del Lavoro E Sicurezza Degli Ambienti Di Lavoro
- Infermiere
- Dove
- TorinoVia Eritrea 20, Torino (TO)
- Quando
- 15 mag 2026
- Rilevanza
- Nazionale
- Verifica finale
- questionario
- Faculty
- 1 docente · 1 responsabile scientifico
- Posti
- 25
- Altro
- evento interattivo
- ID evento
- 483197edizione 1
Dettagli della formazione
- Obiettivo formativo
- n. 12 · Aspetti relazionali e umanizzazione delle cureObiettivi di processo
- Metodologie didattiche
- lezioni magistrali, presentazione di problemi o di casi clinici in seduta plenaria (non a piccoli a gruppi), lavoro a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione di rapporto finale da discutere con esperto
- Verifica della presenza
- Firma Di Presenza
- Verifica dell'apprendimento
- Questionario A Risposta Multipla
Responsabili e docenti
- RESPONSABILE SCIENTIFICO, DOCENTE
- Paolo Olgiati
Obiettivi del corso
• Riconoscere i segnali di rischio, i fattori scatenanti e le principali dinamiche associate ai comportamenti aggressivi e violenti nei contesti di cura e assistenza; • comprendere il significato clinico e relazionale dell’aggressività nel disagio psichico, distinguendo le diverse modalità (reattiva, proiettiva, provocatoria e strumentale) oltre le etichette diagnostiche; • valutare l’evoluzione dell’escalation e applicare tecniche di de-escalation adeguate, tutelando la sicurezza dell’operatore, del paziente e degli altri utenti; • comprendere il ruolo, il razionale e i limiti degli interventi farmacologici nella gestione dell’agitazione e dell’aggressività, in integrazione con le strategie operative e organizzative; • operare in modo coordinato e conforme ai principi etici e normativi, riconoscendo ruoli e responsabilità dell’équipe e documentando correttamente gli interventi nelle situazioni critiche.
Domande frequenti
- Quanti crediti ECM assegna?
- «Gestire L’Aggressivita’ Nei Servizi» assegna 11,3 crediti ECM a fronte di 8 ore di formazione (1,41 crediti l'ora, sopra la media della tipologia).
- Si svolge online o in presenza?
- In presenza: «Gestire L’Aggressivita’ Nei Servizi» è un evento residenziale (RES), a Torino (Piemonte).
- Quando si svolge?
- «Gestire L’Aggressivita’ Nei Servizi» si svolge il 15 mag 2026 a Torino (Piemonte).
- A quali professioni sanitarie è accreditato?
- «Gestire L’Aggressivita’ Nei Servizi» è accreditato per Medico Chirurgo, Educatore Professionale, Tecnico Della Riabilitazione Psichiatrica e altre 9 professioni. Solo chi rientra in queste professioni matura i crediti.
- Quanto costa?
- «Gestire L’Aggressivita’ Nei Servizi» costa €60,00, pari a €5,31 per credito ECM.
- Chi eroga il corso?
- «Gestire L’Aggressivita’ Nei Servizi» è erogato da Consorzio Sociale N.A.O.S. S.C.S., provider ECM accreditato Agenas con id 6687.
- €5,31/credito è un buon prezzo?
- La migliore alternativa sullo stesso obiettivo costa €1,67/credito: confronta prima di iscriverti.
- Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
- 11,3 crediti sono il 7,5% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota percentuale sale.
- Imposta la tua professione per il calcolo esatto →
- C'è un limite ai crediti RES che posso accumulare nel triennio?
- No: non esiste un tetto per i crediti da eventi residenziali. Il limite riguarda solo la formazione sponsorizzata (o l'autoformazione), non la tipologia dell'evento.
- A cosa serve un credito di area di processo?
- Gli obiettivi di processo sono meno frequenti nell'offerta ECM rispetto a quelli tecnico-professionali. Nel dossier formativo individuale ogni area vale almeno il 10% del piano: questo corso aiuta a coprire quella quota senza spendere.
- Posso sommare più corsi di Consorzio Sociale N.A.O.S. S.C.S.?
- Sì, non c'è limite per provider. Consorzio Sociale N.A.O.S. S.C.S. ha 2 corsi in calendario (0% gratuiti, in media 12,1 crediti l'uno).
Alternative sullo stesso obiettivo
- Psicologia cognitiva e gestione dei traumiIdeas Group Srl · FAD · entro il 31/12/202630 crediti€1,67/credito
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- Stress lavoro correlato: Tecniche per riconoscerlo e gestirlo - Edizione 4Casa Di Cura San Michele · RES · entro il 10/12/202624,7 creditigratis
- Supervisione educatori professionaliStaff P&P S.R.L. · RES · entro il 02/12/202624,4 creditigratis
ECM in numeri
Come si colloca questo corso
Confronto con il catalogo pubblico Agenas, aggiornato al 30/09/2026. Questo corso costa € 5,31 per credito.
- Educatore Professionale: 1.124 edizioni a catalogo, 40,6% gratuite, credito mediano € 10,00−46,9% rispetto alla mediana
- Infermiere: 6.439 edizioni a catalogo, 64,6% gratuite, credito mediano € 14,36−63% rispetto alla mediana
- Medico Chirurgo: 22.964 edizioni a catalogo, 70,1% gratuite, credito mediano € 22,00−75,9% rispetto alla mediana
- Residenziale: 70,8% del catalogo, 67,8% gratuite, credito mediano € 23,81−77,7% rispetto alla mediana
- Si svolge in Piemonte: 1.615 edizioni con sede nel territorio, 69,3% gratuite, credito mediano € 20,00.
- Obiettivo n. 12 (relazione e umanizzazione delle cure): lo dichiara l'1,6% del catalogo, con il 59,5% di edizioni gratuite. Il corso è accreditato per 73 discipline; la mediana del catalogo è 7.
Radar delle professioniPrezzi ECMIl conto del triennioI 38 obiettivi formativi
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Prevenire, Riconoscere E Disinnescare L’Aggressività E La Violenza Contro Gli Operatori Della Salute
Il corso affronta un problema concreto del lavoro in corsia e nei servizi territoriali: le situazioni in cui un paziente, un familiare o un collega alza i toni fino a diventare pericoloso. Il percorso segue il passaggio dalla rabbia all'aggressione, analizza le dinamiche del conflitto e le tecniche di comunicazione, e include temi di disagio psichico e dipendenze che spesso stanno dietro agli episodi più difficili. È pensato soprattutto per infermieri e infermieri pediatrici che lavorano a contatto diretto con l'utenza, ma è utile anche a chi coordina equipe e turni. Chi partecipa ricava strumenti pratici per leggere i segnali di escalation, parlare con calma e gestire una crisi senza farsene travolgere. La fruizione è online, senza costi, con crediti ECM per l'obiettivo di sistema.
Riconoscere E Gestire L'escalation Nelle Relazioni Di Cura E Assistenza. Introduzione Al Rischio Aggressione
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La Gestione Dei Comportamenti Violenti Aspetti Clinici E Medico Legali
Il corso spiega come riconoscere e gestire le situazioni di aggressività nei servizi sanitari, partendo da come un comportamento violento tende a svilupparsi e dai segnali che spesso lo anticipano. Una parte è dedicata alle implicazioni legali, etiche e medico legali delle decisioni prese durante un'emergenza, mentre un approfondimento tratta le urgenze psichiatriche nelle persone con disabilità intellettiva e relazionale. È utile soprattutto a chi lavora a contatto diretto con utenti in crisi e a chi si occupa di sicurezza nei reparti e nei servizi territoriali. Si segue online, sulla piattaforma FAD del provider, tra videolezioni, slide, una dispensa e un test a risposta multipla; la quota è di 900 euro per gli esterni.
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Consapevolezza - Ascolto - Riconoscimento - Empatia. Prevenire, Riconoscere E Disinnescare L’Aggressività E La Violenza Contro Gli Operatori Sanitari
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Gestire I Rischi Da Violenza
Percorso online dedicato alla prevenzione e alla gestione degli episodi di aggressività nelle strutture sanitarie: attraverso situazioni simulate e contenuti teorici si lavora su segnali d’allarme, comunicazione sotto pressione, conflitto e tutela di pazienti e operatori. È utile in particolare a chi accoglie il pubblico, assiste direttamente le persone o coordina équipe e servizi, perché aiuta a leggere prima le tensioni, scegliere reazioni adeguate e affrontare le crisi con maggiore sicurezza. FAD e-learning gratuita, della durata di 3 ore, con 3 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, sicurezza del paziente e gestione del rischio.
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Il corso parla di come nascono i comportamenti aggressivi nei servizi sanitari e di come riconoscerne i segnali prima che degenerino. Vengono trattati i fattori clinici, comunicativi e organizzativi, insieme alle tecniche di de-escalation e alla gestione dopo l'episodio critico. È pensato soprattutto per chi lavora in pronto soccorso, psichiatria e servizi per le dipendenze, ma è aperto a tutte le professioni sanitarie. Chi partecipa ricava strumenti pratici per la gestione quotidiana dei conflitti e per tutelare il proprio benessere sul lavoro. Il corso è FAD su piattaforma e-learning, vale 14,4 crediti ECM ed è acquistabile a 45,00 euro.
Prevenire E Gestire L’Aggressività E La Violenza In Ambito Sanitario
Il corso affronta il rischio di aggressioni verbali e fisiche nei servizi sanitari e socio-sanitari: come riconoscere i segnali di escalation, comunicare in modo da ridurre la tensione, proteggersi e intervenire dopo un episodio, anche attraverso schede operative, questionari e indicazioni per la segnalazione degli eventi. È utile soprattutto a chi lavora a diretto contatto con pazienti, utenti e familiari, in particolare nei reparti, nelle aree di emergenza, nei servizi territoriali e assistenziali. Nella pratica aiuta a scegliere reazioni più sicure, documentare i fatti e prevenire il ripetersi delle situazioni critiche. FAD e-learning dal 1 gennaio al 31 dicembre 2026, 65 euro, 20 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Fattori Ambientali E Lavorativi Nella Prevenzione E Gestione Dei Comportamenti Critici Degli Utenti. Un Approccio Integrato Al Rischio Aggressione
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Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari
Si lavora su come riconoscere i segnali che anticipano un'aggressione e su come comportarsi per evitare che la tensione degeneri: ascolto, tono della voce, postura, distanza dall'interlocutore e gestione delle proprie emozioni. Utile a chi sta a contatto con pazienti e familiari agitati, ad esempio in pronto soccorso, reparti, ambulatori e servizi territoriali. Si torna a casa con strategie pratiche per proteggersi e chiedere aiuto nel momento giusto. L'incontro è in presenza, a numero chiuso (25 posti), gratuito e vale 5,2 crediti per l'obiettivo sulla comunicazione efficace.
La Comunicazione Per Gestire I Fenomeni Di Aggressività Verso Gli Operatori Sanitari
Il corso affronta le situazioni in cui tensione, rabbia o conflitto possono trasformarsi in comportamenti aggressivi verso il personale sanitario. Si lavora sul riconoscimento dei segnali iniziali, sui principali elementi che favoriscono l’escalation e sulle modalità comunicative per contenerla senza alimentare lo scontro. È utile a chi opera in pronto soccorso, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e in tutti i contesti con rapporto diretto con pazienti o familiari, offrendo strumenti applicabili nella gestione di colloqui difficili e crisi improvvise. FAD con 25 ore di formazione, 30,1 crediti ECM, al costo di 158,60 €.
La Gestione Delle Persone Aggressive: Comportamento Assertivo
Si lavora su come riconoscere e disinnescare i comportamenti aggressivi dei pazienti, partendo dal ruolo delle emozioni e dal modo in cui nascono i conflitti, fino alla gestione di una situazione di crisi. Utile a chi opera in reparti, servizi territoriali o ambulatori dove capita di affrontare persone agitate, in particolare psicologi, infermieri, educatori e fisioterapisti. La giornata alterna lezioni, simulazioni su casi e prove pratiche di difesa personale, per tornare al lavoro con strumenti concreti. L'evento è residenziale a Milano, costa 500,00 euro e vale 8,7 crediti sull'obiettivo degli aspetti relazionali e dell'umanizzazione delle cure.
Paziente Agitato E Aggressivo: Percorsi Di Gestione Nell’Emergenza-Urgenza
Il corso parla di come riconoscere e affrontare, sul campo, le persone con disturbi del comportamento o crisi psichiatriche acute che arrivano in emergenza, dove serve decidere in fretta tra intervento farmacologico, assistenziale e, se c’è un pericolo immediato, il ricorso alle forze dell’ordine. È utile soprattutto a chi lavora nell’emergenza territoriale, nei pronto soccorso e nei servizi di salute mentale, ma anche a professionisti sanitari e sociali che possono trovarsi di fronte a episodi aggressivi. Il corso è in modalità FAD con video-lezioni e materiali di approfondimento, prevede un test finale e vale 7,5 crediti ECM; la quota è di 99 euro.
Il Rischio Aggressione In Ambito Sanitario: Definizione Einquadramento Del Fenomeno
Il corso affronta il rischio di comportamenti aggressivi nei servizi sanitari, aiutando a riconoscerne i fattori scatenanti e le diverse espressioni, dalle tensioni verbali agli episodi più critici. Sono considerati anche i risvolti psicologici e psicopatologici, le responsabilità giuridiche e i possibili interventi terapeutici. È utile soprattutto a chi lavora a contatto diretto con pazienti, familiari e utenti in ospedali, ambulatori, strutture residenziali o servizi territoriali, per gestire meglio situazioni conflittuali e proteggere la relazione professionale. FAD e-learning asincrona di 4 ore, al costo di 40 euro, con 4 crediti ECM nell’area tecnico-professionale, obiettivo sicurezza negli ambienti di lavoro.
Gestire E Prevenire Atti Di Aggressione Nelle Strutture Sanitarie
Il corso affronta come riconoscere e contenere situazioni tese o minacciose in ospedale, ambulatorio, servizi territoriali e aree di accoglienza, lavorando su ascolto, comunicazione chiara, gestione del conflitto e tecniche di de-escalation. È utile soprattutto a chi ha contatto diretto con pazienti e familiari, inclusi personale di front office, assistenza e cura, perché aiuta a leggere i segnali di rischio, mantenere il controllo e scegliere comportamenti più sicuri durante gli episodi critici. Nella pratica offre indicazioni per ridurre l’esposizione alla violenza e proteggere operatori e utenti. FAD da 8 ore, costo 70 euro, con 9,8 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
La Prevenzione Delle Aggressioni Ai Danni Degli Operatori Sanitari
Il corso affronta come riconoscere i segnali che possono precedere un episodio violento e come ridurre i fattori di rischio negli ambienti di cura. Vengono trattati il comportamento del paziente agitato, l’autocontrollo dell’operatore, la comunicazione e le modalità di intervento e contenimento, anche nei limiti della legittima difesa. È utile a chi lavora in ospedale, ambulatorio, servizi territoriali, residenze o emergenza, soprattutto dove il contatto con persone in crisi è frequente. Nella pratica aiuta a valutare rapidamente la situazione, proteggere sé e gli altri e agire con maggiore sicurezza. FAD e-learning da 5 ore, costo 90 euro, con 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.
La Gestione E La Prevenzione Delle Violenze Verso Gli Operatori Sanitari
Il corso affronta le situazioni di aggressione che possono verificarsi nei servizi sanitari, aiutando a riconoscere i segnali di pericolo, ridurre il rischio e intervenire quando il confronto con pazienti, familiari o caregiver diventa conflittuale. È particolarmente utile per chi lavora a contatto diretto con il pubblico, nei servizi di emergenza, nei reparti, negli ambulatori e nelle strutture territoriali, dove la gestione della comunicazione può prevenire l’escalation. Nella pratica si acquisiscono indicazioni per mantenere il controllo, proteggere sé e i colleghi e orientarsi tra obblighi di sicurezza e responsabilità professionale. FAD e-learning, 45 euro, 9 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.
Dinamiche Psicologiche Della Violenza Contro Gli Operatori Della Salute
Il corso affronta come nascono i comportamenti aggressivi nei servizi sanitari e come si possono riconoscere e gestire prima che degenerino. Accanto alle tecniche verbali e non verbali per calmare una situazione tesa, vengono trattati il carico di lavoro, i turni, i rapporti tra colleghi e il clima dell'organizzazione, che incidono sul rischio. È pensato soprattutto per chi lavora a contatto diretto con i pazienti nei reparti, nei servizi di emergenza e sul territorio, e per chi ha ruoli di coordinamento. Chi partecipa ricava strumenti pratici per gestire il proprio stress dopo un episodio, richiedere supporto e contribuire a un ambiente di lavoro più sicuro. Il corso è fruibile online e rilascia crediti ECM.
Atti Di Aggressività E Rischio Burn Out: Tecniche Di Prevenzione
Il corso parla di come riconoscere e contenere l’aggressività di pazienti e familiari nei reparti e nei servizi sanitari, partendo dai meccanismi emotivi di paura, ansia e rabbia che spesso scatenano l’escalation. Si guarda anche al logoramento professionale che ne deriva, con strumenti per recuperare dopo un episodio critico. È indicato soprattutto per chi lavora a contatto con l’utenza e nei servizi dove il rischio di aggressione è più concreto, anche se il programma è aperto a tutte le figure. Chi partecipa ottiene competenze pratiche su comunicazione non verbale, linguaggio di de-escalation e gestione dello stress da applicare nel lavoro quotidiano. Si svolge in presenza a Roma con 5,2 crediti ECM per tutte le professioni, quota di iscrizione gratuita.
Aggressioni E Atti Di Violenza Verso Gli Operatori: Prevenzione E Tecniche Di Gestione
Il corso affronta le aggressioni sul lavoro in sanità: come riconoscere i segnali di escalation, ridurre i fattori di rischio, comunicare in modo efficace con persone ostili e intervenire senza aumentare il pericolo. Include anche il quadro delle responsabilità e delle tutele previste, oltre a indicazioni per gestire le conseguenze emotive e lo stress dopo un episodio. È particolarmente utile a chi lavora a contatto diretto con pazienti, familiari e pubblico, soprattutto in pronto soccorso, reparti pediatrici, servizi territoriali e contesti assistenziali complessi. Le competenze acquisite aiutano a impostare procedure più sicure e a reagire con maggiore controllo nelle situazioni quotidiane.
La Prevenzione Nelle Cure: Quali Azioni Efficaci Per La Gestione Delle Aggressioni, Dei Maltrattamenti E Delle Infezioni Da Contatto
Il corso affronta tre aspetti che nella quotidianità delle strutture si presentano spesso insieme: come riconoscere l'aggressività di un ospite e rispondere con tecniche di de-escalation, come individuare e gestire un possibile maltrattamento ai danni di una persona assistita, e come limitare la diffusione delle infezioni correlate all'assistenza, con attenzione particolare all'igiene delle mani. Il percorso è utile a chi lavora a contatto diretto con i pazienti in reparti e servizi, dove queste situazioni capitano ogni giorno e richiedono risposte coerenti. Chi partecipa ricava indicazioni operative su gestione e prevenzione. Si tratta di un corso FAD asincrono da 3,9 crediti ECM, con costo di 100 euro.
Aggressione, Stress Lavoro Correlato, Burn Out: Strategie Di Intervento Per La Sicurezza Del Personale Sanitario E La Qualità Dell’Assistenza
Il corso affronta come prevenire e gestire le aggressioni subite dagli operatori sanitari, lo stress legato al lavoro e il burn out, con attenzione al rischio psichico che questi fattori comportano. Il percorso parte dall'analisi dei pericoli nei reparti e nei servizi, prosegue con la valutazione dei rischi e con i sistemi per segnalare e analizzare gli eventi critici, e include un approfondimento sul lavoro di gruppo come strumento di sostegno. È pensato soprattutto per chi lavora a diretto contatto con i pazienti nell'area psichiatrica e riabilitativa, ma anche per le altre figure sanitarie e psicosociali indicate nelle discipline accreditate.
Gestione E Prevenzione Rischio Atti Di Violenza Sugli Operatori Sanitari
Si lavora su come riconoscere in anticipo i segnali di un confronto che sta degenerando e su come comportarsi quando un paziente o un familiare è agitato o aggressivo. Si parla di ascolto, tono della voce, postura, distanza e di cosa fare per proteggersi e chiedere aiuto. Può servire a chi lavora in front-line, come pronto soccorso, ambulatori, reparti e sportelli. Si esce con strumenti pratici per gestire tensioni quotidiane. Giornata in aula a Santi Cosma e Damiano (LT), gratuita, massimo 25 persone, 5,2 crediti ECM sull'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.}
Clima Di Lavoro E Benessere Organizzativo: Gestire I Conflitti E Prevenire Le Aggressioni Al Personale Sanitario
Un percorso dedicato a come migliorare le relazioni sul lavoro, affrontare i contrasti tra colleghi e riconoscere o contenere situazioni che possono sfociare in minacce e aggressioni verso gli operatori sanitari. Attraverso esempi e strumenti di comunicazione, imparerete a mantenere il controllo nelle interazioni difficili, usare approcci di de-escalation e contribuire a un ambiente più sicuro e collaborativo. È utile in particolare a chi lavora in pronto soccorso, nei servizi territoriali, nelle strutture residenziali e nei contesti ad alta intensità relazionale, ma anche a coordinatori e responsabili di équipe. FAD con materiali digitali, 40 ore, 150 euro e 40 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Prevenzione Degli Atti Di Violenza
Un corso online dedicato a riconoscere e contenere il rischio di aggressioni nei servizi sanitari. Si approfondiscono i fattori che possono favorire episodi violenti, le misure organizzative e ambientali utili a prevenirli e le condotte da adottare quando la situazione diventa critica, compresa la segnalazione dell’accaduto. È particolarmente utile a chi lavora a contatto con pazienti, familiari o pubblico, soprattutto nei contesti assistenziali più esposti, perché aiuta a muoversi con maggiore consapevolezza e sicurezza nella gestione quotidiana. La FAD è gratuita, dura un’ora e riconosce 1,3 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema, per la sicurezza del paziente e la gestione del rischio.
L’Assistenza Alla Persona Con Disturbi Psichiatrici Nelle Strutture Sociosanitarie E In Reparti Non Psichiatrici
Il corso affronta l’assistenza quotidiana a persone con problemi psichici ospitate in strutture sociosanitarie o ricoverate in reparti diversi da quelli psichiatrici. Si lavora sul riconoscimento di segnali legati ad ansia, depressione, psicosi e alterazioni del comportamento, valutando anche situazioni delicate come aggressività, scarsa collaborazione alle cure e rischio di suicidio. È utile soprattutto a chi opera a contatto con pazienti fragili in contesti residenziali, ospedalieri o assistenziali, per osservare meglio, segnalare tempestivamente i cambiamenti e scegliere risposte relazionali e ambientali più sicure. FAD e-learning di 4 ore, 4 crediti ECM, costo 100 euro; obiettivo tecnico-professionale.
Violenza Sugli Operatori Sanitari: I Dati, La Prevenzione, La Gestione
Il corso parte dal fenomeno delle aggressioni subite da chi lavora in sanità: quanto è diffuso, quali fattori lo favoriscono, quali effetti lascia sulle persone e sui servizi. Vengono trattati anche i segnali di un conflitto in corso, le tecniche per abbassare la tensione e il quadro delle leggi più recenti a tutela del personale. È pensato per chi lavora a contatto con i pazienti in qualsiasi ruolo, e in particolare per chi opera in contesti dove il rischio di aggressione è più alto o che hanno compiti di organizzazione e sicurezza. Chi segue il percorso ricava strumenti pratici per prevenire e gestire un episodio violento, anche attraverso due casi che portano le scelte decisionali nella routine quotidiana. La fruizione è online, con costo di 50 euro e 9,1 crediti ECM.
Cultura Della Sicurezza: Segnalazione Degli Eventi Avversi, Comunicazione E Prevenzione Della Violenza
Il corso affronta la sicurezza delle cure e del lavoro sanitario partendo da situazioni concrete: come riconoscere e classificare errori, danni evitabili e quasi incidenti, come registrarli e analizzarli per ridurre il rischio che si ripetano. Dedica spazio anche alla comunicazione con pazienti, familiari e colleghi, alla gestione dei conflitti e alle strategie per prevenire o contenere comportamenti aggressivi. È utile in ogni servizio sanitario, soprattutto nei contesti con elevata esposizione a segnalazioni, tensioni e aggressioni. Offre strumenti applicabili nella pratica quotidiana per segnalare criticità, lavorare sui processi e affrontare conversazioni difficili con maggiore sicurezza.
Affrontare La Violenza - Una Chiamata All'azione Per Gli Operatori Sanitari
Un percorso dedicato alla gestione dei rischi psicosociali in sanità: stress legato al lavoro, burnout, aggressioni e molestie, con attenzione agli obblighi e alle procedure di prevenzione. È utile in particolare a chi opera a contatto con pazienti, familiari o colleghi in situazioni conflittuali, nei servizi ospedalieri, territoriali e assistenziali. Al termine si dispone di indicazioni per individuare segnali di disagio, leggere tempestivamente le situazioni critiche e scegliere modalità di risposta più sicure nella pratica professionale. La formazione è FAD con materiale digitale, costa 60 euro, dura 4 ore e rilascia 4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.
La Prevenzione Degli Atti Di Violenza A Danno Degli Operatori Sanitari
Il corso affronta il fenomeno delle aggressioni nei confronti del personale sanitario, con attenzione a normativa, frequenza degli episodi, prevenzione, gestione del rischio clinico e collaborazione con le Forze dell’Ordine. È particolarmente utile per chi lavora in ospedale, nei servizi territoriali, nei pronto soccorso e nei contesti assistenziali più esposti, perché aiuta a riconoscere le situazioni critiche, orientarsi tra responsabilità e procedure e intervenire in modo più sicuro durante un conflitto. La formazione è FAD e-learning gratuita, dura 4 ore e rilascia 4 crediti ECM nell’area tecnico-professionale, obiettivo sicurezza e igiene negli ambienti di lavoro.
Crimini Relazionali Nell’Era Digitale Aspetti Psicologici E Sociali Per Un Uso Consapevole Delle Tecnologie
Un percorso sui comportamenti molesti, minacciosi o violenti che possono svilupparsi nelle relazioni, con particolare attenzione a messaggi, social network e altri ambienti digitali. Si esaminano i meccanismi psicologici e sociali dell’aggressività, le ricadute sulla sicurezza in sanità e le modalità per comunicare e intervenire senza alimentare il conflitto. È utile soprattutto a chi lavora con pazienti, utenti o familiari, nei servizi sanitari e socio-sanitari, perché aiuta a riconoscere i segnali di rischio, proteggersi e applicare strategie di prevenzione e de-escalation nella pratica. FAD online da 10 ore, al costo di 32 €, con 10 crediti ECM nell’area tecnico-professionale.
Prevenzione E Gestione Delle Aggressioni In Sanita'. Strategie Di Sicurezza Per Infermieri E Ostetriche
Si parla di violenza verbale e fisica contro chi lavora in sanità: quanto è diffusa, chi colpisce di più, in quali reparti e con quali cause, a partire dai dati dell'osservatorio ministeriale. Si esaminano poi la raccomandazione ministeriale sul tema, le misure per ridurre il rischio e le norme applicabili. Conviene a chi opera in pronto soccorso, emergenza territoriale, degenza e psichiatria. Si esce con un quadro chiaro di rischi e tutele. L'evento è in aula, gratuito, e vale 11,4 crediti nell'area sicurezza del paziente e risk management.
Gestione Del Rischio Clinico, Sicurezza Del Paziente E Responsabilità Professionale – Analisi Di Casi Reali E Strumenti Pratici
Il corso affronta come individuare i rischi presenti in un reparto o servizio sanitario, come ricostruire un evento avverso con un metodo di analisi semplificato e come segnalare errori e quasi-eventi in un clima non punitivo. Un'attenzione specifica va alla gestione del colloquio con pazienti e familiari dopo un evento, e alla costruzione di audit rapidi su farmaci, infezioni e sala operatoria. È utile a tutte le professioni, soprattutto a chi ha responsabilità di qualità e sicurezza nei servizi. Il percorso è in formato FAD con materiali cartacei, con 13 crediti ECM e costo di 10,00 euro.
Gestione Dei Conflitti. Esercizi Pratici Per La Gestione Dell’Equipe E Dei Pazienti
Si parla di come riconoscere i primi segnali di tensione tra colleghi o con i pazienti e di come evitare che degenerino, con esercizi su stili di reazione al conflitto, modi per calmare chi è aggressivo e un metodo strutturato per dire le cose in modo fermo ma rispettoso. Utile a chi lavora in reparti sotto pressione, in gruppi di lavoro numerosi o a contatto con utenti difficili. Si impara a proteggere il clima del team e la sicurezza di chi è in cura. Corso online fruibile da novembre 2026 a novembre 2027, costo 12 euro, 3 crediti ECM nell'area degli aspetti relazionali e umanizzazione delle cure.
Gestione Dei Conflitti E Negoziazione Col Paziente In Situazioni Critiche
Il corso tratta come si origina un conflitto tra operatori sanitari e pazienti e quali tecniche di negoziazione e comunicazione aiutano a ridurlo prima che degeneri in violenza. È pensato per tutte le professioni sanitarie, in particolare per chi lavora a contatto diretto con l'utenza in reparti o servizi ad alta tensione. Chi partecipa acquisisce strumenti concreti come ascolto, assertività e gestione delle emozioni, utili nel lavoro quotidiano. Il corso è FAD sincrona su piattaforma webinar, con questionario finale e 3 crediti ECM.
Pad 2026: Prevention, Attention, De-Escalation
Il corso affronta un tema che nelle corsie e negli ambulatori torna sempre più spesso: l’aggressività di pazienti e accompagnatori verso chi lavora in sanità. Il percorso insegna a notare per tempo i segnali che precedono un’escalation, a leggere le situazioni che possono degenerare e a usare tecniche di de-escalation adatte sia a chi soffre di disturbi psichici sia a chi manifesta comportamenti difficili. Trova spazio anche il rapporto con familiari e accompagnatori, insieme al tema della propria sicurezza e del debriefing dopo un episodio critico. È pensato soprattutto per medici e odontoiatri, in particolare per chi lavora in pronto soccorso, reparti psichiatrici, guardia medica o studi con affluenza elevata.
Gestire I Conflitti In Sanità: Una Guida Pratica Per Medici E Operatori Sanitari
Un percorso pratico per riconoscere e affrontare i contrasti che possono nascere tra colleghi, équipe, pazienti e familiari, considerando comunicazione, ruoli, organizzazione del lavoro e reazioni psicologiche. È particolarmente utile nei reparti e nei servizi ad alta pressione, per chi coordina persone, gestisce situazioni delicate o si occupa di sicurezza delle cure, rischio clinico e benessere professionale. Al termine si dispone di criteri per leggere le tensioni, scegliere modalità di intervento e prevenire conseguenze come incomprensioni, reclami e logoramento lavorativo, anche nei rapporti mediati dalla telemedicina. FAD online, 49 euro, con 15 crediti ECM nell’obiettivo “Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure”, area formativa di processo.
Le Origini Della Violenza Nella Struttura Di Personalita'
Il corso esamina come l’aggressività possa svilupparsi e trasformarsi in condotte violente in rapporto alla struttura della personalità, con attenzione al narcisismo patologico e al funzionamento borderline. È utile ai professionisti sanitari che lavorano nella salute mentale, nella valutazione del rischio o nella presa in carico di persone con gravi difficoltà relazionali. La prospettiva psicodinamica aiuta a leggere i segnali clinici, orientare l’intervento psicoterapeutico e considerare strategie di prevenzione nei diversi contesti assistenziali. Si svolge online in modalità FAD e assegna 5 crediti ECM.
Rischio Clinico, Strumenti Di Analisi Reattiva/Proattiva Degli Eventi Avversi, Prevenzione Ica E Lavaggio Mani
Il percorso riguarda la sicurezza dei pazienti su due fronti: l'analisi degli eventi dannosi, ricostruiti cercando le falle organizzative più che le colpe individuali, e la prevenzione delle infezioni acquisite durante le cure. È pensato per tutte le professioni sanitarie, ma serve soprattutto a chi coordina reparti o servizi e a chi si occupa di qualità e gestione del rischio. Nella pratica, chi partecipa impara a esaminare un caso critico in gruppo, a verificare con regolarità se il lavoro quotidiano rispetta gli standard e a costruire piani di contenimento condivisi con il personale. La partecipazione è gratuita, prevede un esame orale finale e vale 8,3 crediti ECM nell'area degli obiettivi formativi di sistema.
Corso Di Difesa Personale Per Gli Operatori Sanitari
Il corso affronta un problema concreto della sanità: le aggressioni che il personale subisce mentre assiste i pazienti, soprattutto chi li accoglie e li accompagna direttamente. Si lavora sul riconoscere in anticipo i segnali di una escalation, sul modo di parlare e di posizionarsi per abbassare la tensione e su come usare ciò che si ha intorno, come oggetti e spazi, per proteggersi. La parte pratica prevede tecniche per liberarsi da una presa frontale o alle spalle e per intervenire con due o tre operatori su un aggressore, anche sotto stress. Conviene soprattutto a infermieri, medici e a tutto il personale che lavora a contatto con utenti in reparti o servizi ad alta conflittualità.
Sicurezza E Rischio Clinico: Migliorare La Qualità E Prevenire L’Errore
Un percorso online dedicato a riconoscere dove e come possono verificarsi errori nell’assistenza, leggere gli eventi avversi e individuare azioni utili per limitarli. L’attenzione è rivolta soprattutto alle situazioni ad alta complessità di terapia intensiva, blocco operatorio e urgenza, con spazio al ruolo di comunicazione, procedure e atteggiamenti condivisi nella prevenzione. È utile a medici, infermieri, odontoiatri e farmacisti coinvolti nella cura, nella gestione dei servizi o nei percorsi organizzativi: nella pratica aiuta a osservare i punti deboli del lavoro quotidiano, segnalare i problemi e scegliere contromisure più consapevoli. FAD e-learning di 3 ore, al costo di 150 euro, con 3,9 crediti ECM sull’obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio professionale.
Gestione Del Rischio Clinico E Sicurezza Delle Cure: Strumenti E Strategie Per La Tutela Di Pazienti E Professionisti
Un percorso dedicato a riconoscere i punti deboli dell’assistenza e a ridurre gli errori evitabili: si affrontano segnalazione di incidenti e quasi-eventi, valutazione delle cause, sicurezza dei farmaci, infezioni correlate all’assistenza, qualità delle cartelle e uso consapevole dell’intelligenza artificiale. È particolarmente utile a chi lavora in ospedali, servizi territoriali, laboratori, ambulatori e ruoli di coordinamento, dove passaggi di consegne, procedure e comunicazione influenzano direttamente la sicurezza. Al termine si possono impostare controlli, azioni correttive e verifiche più efficaci nella pratica quotidiana. FAD e-learning, 35 ore, 50 crediti ECM, costo 50 euro; obiettivo 6, area formativa di sistema.
Comunic-Azione: Strategie Comunicative E Comportamentali Per Gestire Lo Stress In Emergenza
Il corso tratta del modo in cui la pressione dell'emergenza modifica il modo in cui parliamo e ci relazioniamo con colleghi e pazienti, con esercizi su come mantenere la calma e coordinarsi in squadra. È utile soprattutto per chi lavora nei servizi di soccorso, nei pronto soccorso e nei reparti che accolgono pazienti in condizioni critiche, dove la comunicazione incide direttamente sulla qualità dell'assistenza. Chi partecipa ricava strumenti semplici da usare durante i turni più difficili e qualche spunto per la cura di sé. È un videocorso FAD fruibile online su piattaforma LMS, con 7,5 crediti ECM per l'area degli aspetti relazionali e dell'umanizzazione delle cure.
La Gestione Del Rischio Clinico E Le Raccomandazioni Ministeriali
Il corso spiega come individuare e analizzare i rischi che possono causare danni ai pazienti durante le cure, partendo dal quadro generale del rischio clinico e arrivando a strumenti come audit clinico, analisi delle cause radice e analisi dei modi di guasto. Una parte consistente riguarda le raccomandazioni ministeriali, con il confronto tra le buone pratiche nazionali e la situazione della propria struttura tramite una GAP analysis. Si rivolge a tutte le professioni sanitarie, in particolare a chi lavora in sala operatoria, pronto soccorso, reparti di degenza o servizi tecnici e farmaceutici, e a chi si occupa di qualità e sicurezza nelle organizzazioni. Chi partecipa ricava un metodo pratico per riesaminare procedure e responsabilità nel proprio ambiente di lavoro.
“Comprendere E Gestire I Comportamenti Problema: Strategie Per Professionisti”
Il corso mostra come leggere e affrontare aggressività, oppositività, autolesionismo e altre condotte difficili nelle persone con disabilità neurocognitiva e relazionale. Si impara a osservare cosa precede e cosa segue un episodio, raccogliere dati con schede ABC e costruire interventi condivisi, calibrati sulla persona e sui diversi ambienti di vita. È particolarmente utile a chi lavora in riabilitazione, neuropsichiatria infantile, salute mentale, servizi educativi e assistenza, per prevenire le crisi, comunicare meglio nel gruppo di cura e sostenere familiari e caregiver. Si svolge in presenza a Lamezia Terme, costa 60 euro e rilascia 15,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Principi Di Gestione Del Rischio Clinico - Modulo Base
Un modulo introduttivo per capire come individuare e affrontare i rischi nell’assistenza, attraverso esempi di errori nella terapia, cadute e problemi di comunicazione. È utile a chi lavora in qualunque professione sanitaria, soprattutto nei reparti e nei servizi dove servono segnalazioni chiare, analisi degli incidenti e collaborazione tra operatori. Al termine si acquisiscono riferimenti comuni per riconoscere situazioni pericolose, parlarne senza approcci punitivi e trasformare quanto accaduto in azioni preventive applicabili nella pratica. FAD interattiva online, 18 ore, 18,9 crediti ECM, costo 60 euro; obiettivo sicurezza del paziente e gestione del rischio, area formativa di sistema.
La Sicurezza Dei Pazienti E Degli Operatori
Il corso tratta i rischi che si incontrano quotidianamente in ospedale e nei servizi sanitari, dalle infezioni legate alle cure alla gestione dei farmaci, fino ai conflitti con utenti e colleghi e al disagio di chi lavora sotto pressione. È pensato soprattutto per chi opera in reparti e strutture a contatto diretto con i pazienti, ma è accreditato per tutte le professioni. Chi partecipa ricava indicazioni pratiche su prevenzione, comunicazione di squadra e gestione delle situazioni critiche. Il corso è in modalità FAD asincrona, con 4 crediti ECM e una quota di 49 euro, salvo convenzioni.
Prevenzione E Gestione Delle Aggressioni In Sanita'. Strategie Di Sicurezza Per Infermieri E Ostetriche
Si parla del problema delle violenze verbali e fisiche contro chi lavora in ospedale e sul territorio: da dove nasce, quanto è diffuso secondo i dati dell'osservatorio ministeriale, quali reparti e professioni sono più colpiti e che cosa prevedono le norme. Conviene soprattutto a chi lavora in pronto soccorso, emergenza, degenza e psichiatria. Si ricavano strumenti per riconoscere le situazioni a rischio e conoscere le misure di tutela. L'evento è in presenza a Formia, gratuito, e assegna 11,4 crediti nell'area sicurezza del paziente e responsabilità professionale.
Aggressioni E Violenze Sul Lavoro: Il Settore Sanitario
Il corso parla di aggressioni e violenze che il personale sanitario può subire durante il lavoro, partendo dal quadro normativo di riferimento e arrivando alle loro conseguenze su chi le subisce. Si affrontano anche lo stress, il burn out, il mobbing e le molestie, con attenzione alle tecniche pratiche per comunicare e gestire una situazione tesa. È utile a tutti gli operatori delle professioni sanitarie che lavorano a contatto con il pubblico, e in particolare a chi ha ruoli di prevenzione o di tutela nei luoghi di cura. Il percorso è in modalità FAD su piattaforma e-learning, prevede 4 crediti ECM e ha un costo di 50 euro.
Rischi Sanitari, Prevenzione E Responsabilità Civile
Il corso affronta come ridurre i rischi nelle comunità socioassistenziali che offrono assistenza sanitaria a persone con disturbi psichiatrici, anche minorenni o autori di reato. Vengono esaminati gli obblighi di prevenzione, la raccolta del consenso e il modo in cui si distribuiscono le responsabilità tra struttura e singolo professionista, con un approfondimento sulla rivalsa. Un modulo dedicato alle condotte depressive e al suicidio e uno sulla somministrazione dei farmaci in comunità completano il percorso, insieme a un caso clinico discusso dai docenti. È utile soprattutto a chi lavora in strutture residenziali psichiatriche e a chi gestisce il rischio clinico. Il corso è fruibile online in modalità asincrona e vale 6,5 crediti ECM.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.