Patient Journey Migliorare La Gestione Sanitaria: Il Paziente Al Centro Del Percorso Di Cura
Evento RES · di Azienda Policlinico Umberto I° · Roma · 25 nov 2026
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
- Crediti ECM
- 8,9
- 1,11 all'ora
- Costo
- Gratis
- Durata
- 8 ore
- Inizio
- 25 nov 2026
- tra 30 giorni
- Dove
- Aula Mezzanino IV Chirugica (sottostante al Reparto di Cardiologia
- Viale del Policlinico 155, Roma (RM)
In sintesi
Questo corso ECM di tipo RES è offerto da Azienda Policlinico Umberto I° e assegna 8,9 crediti ECM. L'obiettivo formativo è: 3 - Documentazione clinica. Percorsi clinico-assistenziali diagnostici e riabilitativi, profili di assistenza - profili di cura.
Corso RES su patient journey e aspetti relazionali/psicosociali nella gestione sanitaria, rivolto a tutte le professioni. Approfondisce la patient journey map, l'esperienza emotiva del paziente, i pain point assistenziali e strategie di comunicazione nel percorso di cura.
Scheda rapida
- Provider
- Azienda Policlinico Umberto I°54 corsi in calendario
- Tipologia
- ResidenzialeCorso di aggiornamento
- Crediti ECM
- 8,98 ore
- Costo
- Gratis
- Per chi
- Tutte Le Professioni
- Dove
- Aula Mezzanino IV Chirugica (sottostante al Reparto di CardiologiaViale del Policlinico 155, Roma (RM)
- Quando
- 25 nov 2026
- Rilevanza
- Nazionale
- Verifica finale
- questionario
- Faculty
- 3 docenti · 3 responsabili scientifici
- Posti
- 30
- Altro
- formazione aziendale · evento interattivo
- ID evento
- 498296edizione 2
Programma
14/10/2026
Clinica Oculistica, piano terra aula C, Viale del Policlinico 155, Roma
- 08:00–08:30 Registrazione partecipanti
- 08:30–10:00 Presentazione del corso; Introduzione al Patient Journey (Serenella Baluganti, Francesca Romana Blasi, Antonella Carli)
- 10:00–11:00 Patient Journey Map: seguire il paziente passo dopo passo. L'esperienza emotiva del paziente (Antonella Carli, Serenella Baluganti)
- 11:00–11:30 Pausa caffè
- 11:30–12:00 Analisi dei Pain Points e Strategie di superamento (Antonella Carli, Francesca Romana Blasi)
- 12:00–13:00 Comunicazione e relazione nel Patient Journey (Antonella Carli, Serenella Baluganti)
- 13:00–14:00 Pausa pranzo
- 14:00–15:00 Applicazioni pratica e innovazione (Antonella Carli, Francesca Romana Blasi)
- 15:00–16:00 Laboratorio (Antonella Carli)
- 16:00–17:00 Questionario (Serenella Baluganti, Francesca Romana Blasi, Antonella Carli)
Dettagli della formazione
- Obiettivo formativo
- n. 3 · Documentazione clinica. Percorsi clinico-assistenziali diagnostici e riabilitativi, profili di assistenza - profili di curaObiettivi di processo
- Metodologie didattiche
- lezioni magistrali
- Verifica della presenza
- Firma Di Presenza
- Verifica dell'apprendimento
- Questionario A Risposta Multipla
Responsabili e docenti
- RESPONSABILI SCIENTIFICI, DOCENTI
- Serenella BalugantiFrancesca Romana BlasiAntonella Carli
Domande frequenti
- Quanti crediti ECM assegna?
- «Patient Journey Migliorare La Gestione Sanitaria» assegna 8,9 crediti ECM a fronte di 8 ore di formazione (1,11 crediti l'ora).
- Si svolge online o in presenza?
- In presenza: «Patient Journey Migliorare La Gestione Sanitaria» è un evento residenziale (RES), a Roma (Lazio).
- Quando si svolge?
- «Patient Journey Migliorare La Gestione Sanitaria» si svolge il 25 nov 2026 a Roma (Lazio).
- A quali professioni sanitarie è accreditato?
- «Patient Journey Migliorare La Gestione Sanitaria» è accreditato per Tutte Le Professioni, nelle discipline Tutte Le Professioni. Solo chi rientra in queste professioni matura i crediti.
- Quanto costa?
- «Patient Journey Migliorare La Gestione Sanitaria» è gratuito: l'iscrizione non ha costi e i crediti valgono esattamente quanto quelli di un corso a pagamento.
- Chi eroga il corso?
- «Patient Journey Migliorare La Gestione Sanitaria» è erogato da Azienda Policlinico Umberto I°, provider ECM accreditato Agenas con id 535.
- Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?
- Dipende da cosa cerchi. Ci sono 2 alternative gratuite sullo stesso obiettivo per tutte le professioni (vedi tabella), alcune online. Questo evento ha senso se ti interessa il tema o se sei vicino a Roma: il costo è zero in entrambi i casi, cambia solo il tempo.
- Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
- 8,9 crediti sono il 5,9% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota percentuale sale.
- Imposta la tua professione per il calcolo esatto →
- C'è un limite ai crediti RES che posso accumulare nel triennio?
- No: non esiste un tetto per i crediti da eventi residenziali. Il limite riguarda solo la formazione sponsorizzata (o l'autoformazione), non la tipologia dell'evento.
- A cosa serve un credito di area di processo?
- Gli obiettivi di processo sono meno frequenti nell'offerta ECM rispetto a quelli tecnico-professionali. Nel dossier formativo individuale ogni area vale almeno il 10% del piano: questo corso aiuta a coprire quella quota senza spendere.
- Posso sommare più corsi di Azienda Policlinico Umberto I°?
- Sì, non c'è limite per provider. Azienda Policlinico Umberto I° ha 54 corsi in calendario (100% gratuiti, in media 17,1 crediti l'uno).
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ECM in numeri
Come si colloca questo corso
Confronto con il catalogo pubblico Agenas, aggiornato al 30/09/2026. Questo corso è gratuito.
- Aperto a tutte le professioni: 5.423 edizioni a catalogo, 48,3% gratuite, credito mediano € 10,69
- Residenziale: 70,8% del catalogo, 67,8% gratuite, credito mediano € 23,81
- Si svolge in Lazio: 4.308 edizioni con sede nel territorio, 71% gratuite, credito mediano € 24,55.
- Obiettivo n. 3 (documentazione clinica e percorsi assistenziali): lo dichiara il 24,3% del catalogo, con il 75,1% di edizioni gratuite. Il corso è accreditato per 1 disciplina; la mediana del catalogo è 7.
Radar delle professioniPrezzi ECMIl conto del triennioI 38 obiettivi formativi
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Il corso lavora sulla comunicazione quotidiana in ambito sanitario e lavorativo: distingue il linguaggio verbale da quello non verbale e paraverbale, mostra come riconoscere lo stile passivo o aggressivo di un interlocutore e propone tecniche per gestire le critiche. Una parte è dedicata al paziente, con i suoi aspetti psicologici, fisici e sociali, e alle diverse forme di famiglia che lo accompagnano. Si rivolge a tutte le professioni, perché gli scambi con colleghi, superiori e utenti riguardano chiunque lavori in una struttura. Chi segue il percorso ricava strumenti pratici per gestire i momenti di tensione e per tenere conto della privacy e del consenso informato nei rapporti di tutti i giorni.
La Comunicazione Strategica Nelle Professioni Sanitarie
Un percorso sulla comunicazione nelle situazioni sanitarie: ascolto, segnali non verbali, linguaggio, tecniche di neurolinguistica e psicologia strategica aiutano a comprendere meglio pazienti e familiari, affrontare obiezioni e ridurre i contrasti. È utile soprattutto a chi lavora a contatto con l’utenza o coordina équipe, dall’accoglienza all’assistenza, perché offre criteri per adattare il proprio modo di parlare, gestire conversazioni difficili e sostenere collaborazione e motivazione. La formazione è FAD e-learning, disponibile nel 2026, costa 89 euro, dura 20 ore e rilascia 30 crediti ECM nell’obiettivo “Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure”, area processo.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo affronta le difficoltà che possono nascere nel rapporto tra operatori e pazienti, gli effetti degli errori comunicativi e il modo in cui chi coordina può sostenere i propri team. È particolarmente utile a chi dirige o organizza attività sanitarie e a chi lavora in contesti dove collaborazione, fiducia e qualità del contatto con la persona incidono sul lavoro quotidiano. Si sperimentano strumenti di ascolto e confronto, da trasferire nelle interazioni professionali per ridurre incomprensioni e migliorare la collaborazione. La partecipazione è gratuita e il corso riconosce 7,1 crediti ECM nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Difficoltà Nella Comunicazione Con Il Paziente E I Caregiver
Due pomeriggi in aula per imparare a parlare meglio con chi è in cura e con i suoi familiari, anche quando la situazione si fa tesa. Si lavora su come ascoltare e capire i segnali di disagio, su come dire no o dare notizie difficili con chiarezza, e su come calmare un paziente agitato o un parente in conflitto. Conviene a chi lavora a stretto contatto con pazienti e famiglie, in reparto, ambulatorio o strutture residenziali. Si esce con strumenti pratici, provati su casi reali e simulazioni. Il corso è gratuito, si tiene a Roma, ha un massimo di 25 partecipanti e vale 10,4 crediti per l'obiettivo comunicazione efficace, privacy e consenso informato.
Umanizzazione Delle Cure: Empowerment Al Caregiver
Il percorso parte da una domanda concreta: come si cura una persona quando la relazione con chi assiste diventa difficile. Si parla di umanizzazione dell'assistenza, di come coinvolgere il paziente nel proprio percorso di salute e di come chi accudisce un familiare non autosufficiente o con disabilità possa passare da semplice esecutore di compiti a figura attiva e sostenuta. Una parte pratica riguarda le aggressioni verbali e l'agitazione, lette come bisogno non espresso o reazione a un ambiente poco adatto. È pensato per chi lavora a contatto con pazienti e famiglie in qualunque ambito sanitario e vuole rendere più efficace il proprio modo di comunicare. Si segue in diretta su piattaforma online, con costo di 50 euro e rilascio di 3 crediti ECM.
Wellclick: Mi Prendo Cura Di Te. La Qualità Della Cura Nasce Da Chi Cura
Un percorso online dedicato a come preservare energie, lucidità e qualità della relazione mentre si lavora nella sanità. Affronta la comunicazione con pazienti e colleghi, il modo in cui atteggiamenti e convinzioni influenzano il lavoro, il riconoscimento delle emozioni e strategie per affrontare pressione e carichi assistenziali, con riferimenti al funzionamento del cervello nei processi di cura. È utile in particolare nei contesti clinici e assistenziali ad alta intensità relazionale, dove stress e fatica possono compromettere ascolto, decisioni e collaborazione. Nella pratica aiuta a leggere meglio le proprie reazioni, prevenire tensioni e adottare comportamenti più efficaci. FAD e-learning asincrona: 10 ore, 10 crediti ECM, costo 90 euro; obiettivo formativo 12, area di processo.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo considera come la comunicazione e il rapporto con la persona assistita incidano sul lavoro dei team e sul percorso di cura, affrontando criticità comunicative, ascolto, empatia e tecniche per gestire meglio il confronto. È particolarmente utile a chi coordina servizi o gruppi sanitari e a chi lavora in contesti dove collaborazione e fiducia influiscono sulla qualità e sulla sicurezza dell’assistenza. Le attività pratiche e l’esperienza con l’arte aiutano a trasferire questi spunti nelle interazioni quotidiane con pazienti e colleghi. La partecipazione è gratuita e dà diritto a 7,1 crediti ECM, nell’area degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
Tecniche Di Comunicazione Empatica Con Il Paziente E Il Caregiver
Il corso affronta come instaurare un dialogo attento e rispettoso con persone assistite e familiari, gestendo ascolto, emozioni, bisogni informativi e partecipazione alle decisioni di cura. È particolarmente utile a chi lavora a diretto contatto con pazienti e caregiver, in ospedale, nei servizi territoriali, nell’assistenza domiciliare o nelle strutture residenziali. La formazione aiuta a riconoscere le reazioni dell’interlocutore, adattare il linguaggio, favorire la collaborazione e rendere più chiari educazione sanitaria, consenso e indicazioni assistenziali nella pratica quotidiana. Si svolge online in modalità FAD e-learning, costa 19 euro e rilascia 4,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
La Comunicazione Sintonica Col Paziente In Ambiente Sanitario
Il corso affronta come rendere più chiari e utili gli scambi con pazienti e familiari: dalla lettura della relazione e del modo in cui si comunica, fino all’uso di domande mirate, parafrasi e linguaggio non verbale. È particolarmente pertinente per chi conduce visite, colloqui o fornisce indicazioni di cura e ha bisogno di verificare che siano state comprese senza allungare inutilmente l’incontro. Le simulazioni aiutano a sperimentare modi diversi di dialogare e a trasferirli nella pratica professionale. Si svolge in presenza a Roma e prevede una quota di 250 euro.
Il Paziente Di Fronte Ai Trattamenti
Il corso affronta i motivi per cui le persone seguono, interrompono o modificano una terapia, collegando comunicazione, fiducia e modalità di relazione con il percorso di cura. È utile soprattutto a chi lavora nel contatto diretto con pazienti cronici, fragili o alle prese con trattamenti complessi, perché aiuta a riconoscere ostacoli, aspettative e incomprensioni che possono compromettere i risultati. Nella pratica si acquisiscono spunti per spiegare meglio le indicazioni, ascoltare le difficoltà e rendere il confronto più partecipato e rispettoso. FAD e-learning da 5 ore, con 5 crediti ECM, al costo di 90 euro; obiettivo formativo di processo.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo affronta la comunicazione nelle relazioni di cura, il peso degli errori comunicativi e l’uso di ascolto, domande e riformulazione, includendo simulazioni e un’esperienza con l’arte. È utile soprattutto a chi coordina persone e attività in ambito sanitario e deve tenere insieme esigenze organizzative e attenzione ai pazienti e ai colleghi. Si portano via spunti pratici per riconoscere tensioni, costruire fiducia e applicare una relazione più attenta nel lavoro quotidiano. La partecipazione è gratuita, in presenza, e dà diritto a 7,1 crediti ECM nell’area relazionale e dell’umanizzazione delle cure.
Advocacy E Comunicazione In Medicina
Il corso affronta il ruolo del professionista nel tutelare diritti, preferenze e accesso alle cure, con attenzione alla comunicazione con pazienti e familiari, ai colloqui complessi, alle cure palliative, al consenso informato e alla Legge 219/2017. È utile in ogni ambito sanitario, soprattutto quando occorre gestire decisioni delicate, bisogni diversi o rapporti con servizi e istituzioni. Nella pratica aiuta a rendere i colloqui più chiari ed empatici, coinvolgere la famiglia e sostenere scelte realmente condivise. FAD e-learning, 10 ore, 80 euro, 15 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.
Dalle Linee Guida Ai Percorsi Assistenziali - Ottimizzare La Cura Del Paziente
Il corso mostra come trasformare le raccomandazioni cliniche in modalità di assistenza realmente applicabili, costruendo percorsi coerenti e verificandone l’efficacia con l’audit. Si affrontano anche l’individuazione dei punti critici, la mappatura dei rischi e la lettura degli errori come problemi del sistema, non soltanto del singolo operatore. È utile a chi lavora in qualunque area sanitaria e deve uniformare decisioni, procedure e collaborazione tra servizi. Nella pratica permette di riconoscere le deviazioni, scegliere interventi correttivi e controllare i risultati. FAD da 4 ore, al costo di 60 euro, con 4 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di sistema.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo esplora come la comunicazione, l’ascolto e il modo di coordinare le persone incidano sull’esperienza di cura e sul funzionamento dei gruppi di lavoro. È utile soprattutto a chi organizza o guida attività sanitarie e deve tenere insieme esigenze cliniche, collaborazione e responsabilità, ma offre strumenti pratici anche a chi lavora direttamente con i pazienti. Attraverso simulazioni e un’attività artistica si esercitano modalità per comprendere meglio la persona, affrontare conversazioni difficili e trasferire attenzione relazionale nelle attività quotidiane. La partecipazione è gratuita, in presenza, e riconosce 7,1 crediti ECM.
Umanizzazione Del Sistema Delle Cure
Un percorso dedicato a rendere più attenta e rispettosa l’assistenza, partendo dal modo in cui si comunica con pazienti e familiari e dalla costruzione di una relazione di aiuto. Si affrontano anche le decisioni con implicazioni etiche, la collaborazione tra professionisti e il passaggio ordinato delle informazioni nei diversi momenti del percorso assistenziale. È utile in ogni ambiente sanitario, soprattutto quando servono ascolto, lavoro condiviso e continuità tra servizi: nella pratica aiuta a gestire meglio colloqui, situazioni delicate e scelte quotidiane, tutelando dignità e bisogni della persona. FAD interattiva online, 40 ore, 50 crediti ECM, costo 75 euro; obiettivo formativo di processo.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo affronta la qualità della relazione tra professionisti e persone assistite, gli errori comunicativi e i loro effetti sul lavoro dei team, proponendo esercizi di ascolto e simulazioni per sperimentare modalità di interazione più efficaci. È particolarmente utile a chi coordina servizi e gruppi di lavoro sanitari e a chi opera quotidianamente nel rapporto con pazienti e colleghi, perché aiuta a riconoscere tensioni, costruire fiducia e trasferire piccoli cambiamenti nelle pratiche di cura. La partecipazione è gratuita e dà diritto a 7,1 crediti ECM.
La Comunicazione Con Il Paziente E Il Caregiver Familiare In Ambito Oncologico
Il corso parla di come comunicare con chi ha una diagnosi oncologica e con i suoi familiari, quando la malattia pesa su corpo, emozioni e rapporti personali. Si rivolge soprattutto a medici, psicologi, infermieri e altre figure dell'équipe che seguono pazienti oncologici, ma anche a chi lavora nel volontariato o nei servizi di supporto. Chi partecipa ottiene strumenti pratici per gestire i colloqui difficili e riconoscere per tempo i segnali di logorio emotivo nel proprio lavoro. La fruizione avviene online in modalità FAD, con video-lezioni e materiali di approfondimento, per un totale di 6 crediti ECM.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo affronta le difficoltà concrete del rapporto di cura: comunicare con chiarezza, ascoltare la persona oltre i dati clinici e mantenere la fiducia anche quando aumentano pressioni e responsabilità. È utile soprattutto a chi coordina équipe e servizi sanitari, perché permette di riconoscere gli effetti degli errori comunicativi, prevenire attriti e sperimentare modalità più attente di confronto e collaborazione. Le esercitazioni aiutano a tradurre questi spunti in comportamenti applicabili nel lavoro quotidiano. La partecipazione è gratuita e l’incontro si svolge in presenza; riconosce 7,1 crediti ECM nell’area delle relazioni e dell’umanizzazione delle cure.
Oltre Le Competenze Tecniche: Life Skills E Comunicazione Per I Professionisti Della Salute
Un percorso sulle competenze che aiutano a lavorare meglio con pazienti, colleghi e organizzazioni: si affrontano consapevolezza del proprio ruolo, definizione degli obiettivi, risorse personali, benessere professionale e modalità efficaci per comunicare nei colloqui, nei gruppi e nei contesti organizzativi. È utile a chi opera in qualunque professione sanitaria, soprattutto nei servizi dove collaborazione, gestione delle relazioni e confronto tra ruoli incidono ogni giorno sulla qualità dell’assistenza. La partecipazione offre strumenti per affrontare conversazioni complesse, coordinarsi nel team e prevenire tensioni e sovraccarico. Si svolge online in diretta, costa 135 euro e rilascia 13,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
La Qualita' Del Rapporto Operatore-Paziente:Tecniche Di Comunicazione. Il Metodo End.
Il corso affronta la comunicazione con il paziente nelle situazioni assistenziali più delicate: ascolto, empatia, gestione delle reazioni emotive, comunicazione di notizie difficili e riduzione delle tensioni attraverso il metodo END. È particolarmente utile a chi lavora a diretto contatto con pazienti e familiari, nei reparti, negli ambulatori, nei servizi di emergenza e nei percorsi che richiedono consenso e collaborazione. La partecipazione aiuta a rendere più chiari i colloqui, riconoscere i segnali di conflitto e affrontare conversazioni complesse con maggiore controllo, limitando incomprensioni e rischi. Attività residenziale gratuita a Roma, con 5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Relazione, Inclusione E Sostenibilità Emotiva Nella Cura Delle Malattie Neuromuscolari
Il corso ragiona su come si regge il rapporto con persone che convivono con una malattia neuromuscolare e con le loro famiglie, quando la fragilità, le attese su terapie e ricerca e il carico emotivo mettono alla prova chi cura. Si rivolge soprattutto a chi lavora in ambito riabilitativo, neurologico, psicologico e assistenziale nei centri che seguono questi pazienti, ma anche a figure di supporto come infermieri, logopedisti, dietisti e farmacisti che entrano spesso in contatto con le stesse famiglie. Nella pratica quotidiana i partecipanti lavorano su come dare notizie difficili, come scegliere parole non stigmatizzanti tra colleghi e pazienti, come coordinarsi in équipe e come riconoscere per tempo i segnali di stress e di esaurimento professionale.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo lavora sulla qualità degli scambi tra professionisti e persone assistite, affrontando comunicazione, fiducia, ascolto ed effetti degli errori comunicativi sul lavoro dei team. È particolarmente utile a chi coordina servizi e gruppi sanitari e a chi, in ruoli organizzativi o clinici, deve conciliare decisioni operative e attenzione alla persona. Le esercitazioni e l’esperienza con l’arte aiutano a riconoscere le proprie abitudini relazionali e a tradurre nuove modalità di ascolto e collaborazione nella routine professionale. La partecipazione è gratuita e dà diritto a 7,1 crediti ECM.
Le Parole Che Curano. Strategie E Tecniche Di Comunicazione Efficace In Ambito Sanitario
Il corso affronta come impostare una visita che tenga insieme ascolto, indicazioni realizzabili e gestione dei momenti difficili: dal capire cosa il paziente crede e teme, al modo di porre domande e rispondere a richieste intense o a una notizia difficile da comunicare. È pensato soprattutto per i medici di medicina generale e per gli infermieri che seguono i pazienti sul territorio, cioè chi ha tempi di visita limitati e un rapporto continuativo con chi assiste. Chi partecipa esce con alcuni strumenti da usare già nel lavoro quotidiano per ridurre i conflitti e rafforzare la fiducia. La partecipazione è gratuita e prevede 4 crediti ECM.
Quando La Sicurezza Delle Cure Diventa Cultura Della Sicurezza
La sicurezza nelle cure dipende anche da come vengono riconosciuti e affrontati gli errori: il corso esamina il rapporto tra comportamenti condivisi, comunicazione e gestione del rischio, con attenzione alla prevenzione dei danni ai pazienti e all’impiego di strumenti come l’analisi delle cause. È utile a chi opera in servizi sanitari e riabilitativi e a chi contribuisce ai processi organizzativi, perché aiuta a leggere le criticità e a sostenere pratiche più attente nella routine di lavoro. La partecipazione è gratuita e l’attività residenziale attribuisce 7 crediti ECM.
L'interculturalità E Le Dinamiche Sociali In Relazione Ai Contesti Di Salute
Il corso affronta come differenze culturali, valori, abitudini e dinamiche dei gruppi possano influire sull’incontro con la persona assistita e sul lavoro dell’équipe. È utile in particolare a chi opera nei servizi territoriali, nell’accoglienza, nei reparti e negli ambulatori con utenza eterogenea, dove incomprensioni e barriere comunicative possono ostacolare ascolto, consenso e adesione alle cure. La formazione offre strumenti per leggere meglio il contesto sociale, adattare il linguaggio, gestire il confronto e rendere più efficace la relazione con pazienti e colleghi. Si svolge online in modalità e-learning dal 15 gennaio 2026 al 14 gennaio 2027, al costo di 19 euro, e assegna 4,5 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.
Crescere Nel Ruolo Del Professionista Della Salute Potenziare Presenza, Empatia E Influenza Nel Percorso Di Cura
Percorso dedicato alle competenze personali e relazionali che incidono sul lavoro sanitario: consapevolezza di sé, intelligenza emotiva, ascolto, gestione dei conflitti, feedback, stili comunicativi, cambiamento e tecniche di coaching. È utile in particolare a chi assiste, coordina o accompagna pazienti e famiglie, perché aiuta a rendere più chiari i colloqui, affrontare situazioni complesse, sostenere l’aderenza e collaborare meglio con il team. Nella pratica si acquisiscono strumenti per comunicare con maggiore equilibrio, leggere i propri automatismi e orientare le interazioni verso obiettivi condivisi. FAD e-learning asincrona, 34 ore, 50 crediti ECM; quota 400 euro.
La Comunicazione In Ambito Sanitario Come Indispensabile Strumento Di Lavoro
Un percorso pratico per migliorare il modo in cui si parla, si ascolta e ci si relaziona nei servizi sanitari. Si lavora sul significato di gesti, postura, distanza e caratteristiche della voce, distinguendo atteggiamenti remissivi, aggressivi e assertivi; spazio anche alla gestione delle critiche e alla comprensione delle dimensioni emotive, fisiche e sociali della persona assistita e del suo contesto familiare. È utile a chiunque lavori a contatto con pazienti, colleghi e familiari, in particolare nei momenti di informazione, assistenza e confronto difficile. Nella pratica aiuta a prevenire incomprensioni, modulare il proprio approccio e affrontare conversazioni delicate con maggiore chiarezza. FAD online, 10 ore, 15 crediti ECM, quota 48 euro; obiettivo formativo di processo.
Il Filo Rosso Della Cura. I Vissuti Emozionali Nelle Dinamiche Comunicative Di Pazienti, Caregiver E Operatori Sanitari Nel Percorso Di Fine Vita
Il corso ragiona su come gestire le emozioni che emergono nel percorso di fine vita, sia nei pazienti sia nei familiari e nel personale, osservando come la comunicazione quotidiana incida sulla relazione di cura. È pensato soprattutto per chi lavora in cure palliative, oncologia e assistenza domiciliare, come medici, infermieri, psicologi, fisioterapisti e biologi. Chi partecipa lavora su strumenti pratici di ascolto e sulla gestione di temi delicati come il consenso informato e la riservatezza, con sessioni a cadenza mensile e una modalità a costo zero che assegna 18 crediti ECM.
La Comunicazione: Barriere E Distorsioni In Ambito Sanitario
Il corso esamina ciò che può compromettere gli scambi in sanità: messaggi poco chiari, interpretazioni errate, reazioni emotive, differenze culturali o linguistiche e problemi nell’organizzazione del lavoro. È utile in ogni professione, soprattutto nei reparti e nei servizi dove il passaggio di informazioni, il confronto tra colleghi e il dialogo con pazienti e familiari incidono su fiducia, adesione alle cure e prevenzione degli errori. Partecipando si imparano modalità più efficaci per ascoltare, spiegare, verificare la comprensione e gestire situazioni difficili nella relazione assistenziale. FAD e-learning, 6 ore, 9 crediti ECM, obiettivo 12 nell’area degli obiettivi di processo; costo 36 euro.
I Punti Cardinali Nella Complessita’ Di Cura
Un percorso sulla gestione dei rischi assistenziali, sulle implicazioni etiche e professionali delle nuove tecnologie, compresa l’intelligenza artificiale, e sull’uso degli errori e della documentazione clinica per migliorare il lavoro. Utile in ospedale, nei servizi territoriali e in ogni contesto dove decisioni complesse, organizzazione e collaborazione incidono sulla sicurezza delle persone assistite; aiuta a riconoscere criticità, valutare i limiti degli strumenti digitali, riflettere sulle responsabilità e prevenire stress e burnout. La partecipazione offre indicazioni applicabili alla pratica quotidiana e favorisce un’assistenza più sicura e sostenibile.
Umanizzazione E Sostenibilità Sociale Nel Lavoro Di Cura
Il percorso affronta tre nodi critici del lavoro quotidiano con persone anziane non autosufficienti: come comunicare efficacemente nonostante sordità, deficit cognitivi o fragilità emotiva, come riconoscere e trattare il dolore anche quando il paziente non riesce a esprimerlo, e come limitare il ricorso alla contenzione fisica nel rispetto della normativa e dell'etica professionale. È pensato per chi lavora ogni giorno in residenze e centri diurni per anziani - infermieri, operatori socio-sanitari, educatori - e offre strumenti concreti per migliorare la qualità della relazione di cura e ridurre le pratiche restrittive. La partecipazione è gratuita e dà diritto a 12 crediti ECM nell'area degli aspetti relazionali e dell'umanizzazione delle cure.
Le Cure Palliative
Il corso presenta come accompagnare persone con malattia avanzata, con attenzione al controllo del dolore persistente, ai bisogni della famiglia e alle decisioni assistenziali. Si affrontano anche norme, dilemmi etici, comunicazione e dimensione psicologica, per integrare competenze cliniche e umanità nella presa in carico. È utile a chi lavora in ospedale, nei servizi territoriali, in hospice o nell’assistenza domiciliare, indipendentemente dalla professione, e aiuta a gestire meglio ascolto, pianificazione e relazione con pazienti e caregiver. La partecipazione è gratuita, in presenza a Lodi, e vale 10 crediti ECM nell’obiettivo tecnico-professionale sul dolore e la palliazione.
L'arte Della Comunicazione Efficace. Far Emergere Le Doti Comunicative A Supporto Del Successo Terapeutico
Il corso affronta gli elementi che rendono più chiaro e utile lo scambio con pazienti, familiari e colleghi: ascolto, scelta delle parole, gestione della relazione e comunicazione nelle diverse fasi dell’assistenza. È indicato soprattutto per chi lavora a diretto contatto con le persone, in ambulatorio, reparto, servizi territoriali o contesti amministrativi sanitari, perché aiuta a ridurre incomprensioni e a costruire una collaborazione più solida nel percorso di cura. Nella pratica si possono migliorare colloqui, spiegazioni, raccolta delle informazioni e condivisione delle decisioni. FAD online da 15 ore, con 15 crediti ECM, al costo di 46 euro; obiettivo formativo di processo sulla comunicazione con il paziente, privacy e consenso informato.
Nella Mente Del Paziente 2026
Il corso si concentra su come il medico può costruire un rapporto di fiducia con il paziente, interpretando le emozioni espresse dal volto e dal corpo e riconoscendo i segnali di apprezzamento o di chiusura durante il colloquio. Si parte dai presupposti generali della comunicazione e dei suoi canali, per arrivare agli stili relazionali come sintonia, distonia e ricalco. Il percorso è pensato per chi lavora a diretto contatto con i pazienti in molte branche cliniche, dalla medicina generale alle specialità chirurgiche, e può trovare utile riportare subito nella pratica quotidiana quanto appreso. È un corso FAD con 3 crediti ECM, a costo di 150 euro.
Umanizzazione Delle Cure - Iii Edizione
Il corso affronta il rapporto con la persona assistita nei momenti di maggiore vulnerabilità, con attenzione alla comunicazione professionale, al sostegno della famiglia, al counseling degli operatori e all’accompagnamento nelle fasi avanzate di malattia e fine vita. È utile in particolare a chi lavora con pazienti fragili, cronici o terminali, nei servizi ospedalieri, territoriali, domiciliari e residenziali, dove la relazione incide sulle scelte e sulla qualità dell’assistenza. Al termine si dispone di strumenti per ascoltare meglio, gestire conversazioni difficili e collaborare con il caregiver e l’équipe. FAD e-learning dal 1° febbraio al 30 dicembre 2026, costo 50 euro, 10 crediti ECM nell’area dell’umanizzazione delle cure.
Leadership Premurosa Per Middle Manager Iv Modulo Dal “To Cure” Al “To Care”
Il modulo affronta il rapporto tra competenza tecnica e attenzione alla persona: si lavora sulle difficoltà comunicative, sull’ascolto, sulla fiducia e su come il comportamento di chi coordina incida sul gruppo e sull’esperienza di cura. È utile soprattutto a chi guida équipe e servizi sanitari e deve tenere insieme organizzazione, collaborazione e relazione con pazienti e colleghi. Le esercitazioni e l’attività artistica aiutano a tradurre questi temi in comportamenti concreti nella gestione quotidiana. La partecipazione è gratuita e riconosce 7,1 crediti ECM nell’ambito degli aspetti relazionali e dell’umanizzazione delle cure.
A.1_3 - Il Ruolo Del Paziente/Cittadino E La Gestione Del Consenso Da Parte Del Paziente
Corso dedicato a come coinvolgere concretamente la persona assistita nelle decisioni di cura e a come affrontare il consenso informato quando le informazioni passano anche dal Fascicolo Sanitario Elettronico. Si chiariscono responsabilità, comunicazione, tutela della riservatezza e condizioni per verificare che il paziente abbia compreso ciò che condivide e accetta. È utile in ogni contesto clinico, soprattutto nei servizi che utilizzano strumenti digitali e richiedono un dialogo efficace tra équipe e assistito. Nella pratica aiuta a gestire meglio le conversazioni, documentare le scelte e costruire un rapporto di cura più partecipato. FAD gratuita, 2 ore, 2,6 crediti ECM; obiettivo formativo di processo.
La Cura A Misura Di Persona. Il Decalogo Perla Come Risorsa Per L’Umanizzazione Delle Cure
Il corso parte dal concetto di cura centrata sulla persona e spiega come nasce la certificazione PERLA, collegandola alle evidenze scientifiche e al quadro normativo italiano sull'umanizzazione. Il cuore è un percorso sulle dieci voci del Decalogo: accoglienza, ascolto, informazione chiara, decisione condivisa, personalizzazione del percorso, coordinamento tra professionisti, accompagnamento dopo la visita e attenzione alla qualità di vita. Può interessare chi lavora a contatto diretto con i pazienti e vuole riflettere sul proprio modo di comunicare, oppure chi organizza servizi e cerca indicatori di qualità relazionale. Si segue online in autonomia, con quiz di verifica e un autocheck finale; costa 59,90 euro e vale 4 crediti ECM nell'obiettivo formativo 12.
Umanizzazione Delle Cure: Disturbi Cognitivi E Complessita' Relazionali
Il corso parla di come assistere persone con disturbi cognitivi tenendo insieme aspetti clinici e relazionali: si lavora sull'impatto di questi disturbi sull'autonomia, sulla lettura dell'agitazione come bisogno non espresso e sulla comunicazione con il paziente e la famiglia. È pensato per tutte le professioni sanitarie, in particolare per chi lavora a domicilio o in contesti di lunga assistenza, dove la relazione quotidiana incide sull'esito delle cure. Chi partecipa ottiene strumenti pratici per disinnescare le tensioni verbali e favorire l'alleanza terapeutica. La modalità è FAD sincrona in diretta, con 3 crediti ECM e costo di 50,00 euro.
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.