Il Rapporto Tra Professionista Sanitario E Paziente: Clinica, Comunicazione, Etica E Responsabilità
Evento FAD · di Gruppo Dream Srl · online · 8 giu 2026
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
- Crediti ECM
- 22,5
- 1,5 all'ora
- Costo
- €49,00
- €2,18/credito
- Durata
- 15 ore
- Inizio
- 8 giu 2026
- Dove
- Online
In sintesi
A cura della redazione di Trova ECM
Questo corso ECM di tipo FAD Asincrona è offerto da Gruppo Dream Srl e assegna 22,5 crediti ECM. L'obiettivo formativo è: 12 - Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure.
Il corso esamina la relazione con la persona assistita nei suoi aspetti comunicativi, psicologici, etici e giuridici: dall’ascolto e dalla gestione delle emozioni al consenso informato, alla privacy, alle decisioni di fine vita e alle responsabilità professionali. Dedica attenzione anche a telemedicina e intelligenza artificiale, per capire come conservare un contatto efficace quando la cura passa dagli strumenti digitali. È utile in ogni ambito sanitario, soprattutto nei servizi a diretto contatto con pazienti fragili, informati o in situazioni complesse. Nella pratica aiuta a comunicare con maggiore chiarezza, affrontare tensioni e tutelare paziente e professionista. FAD podcast online, 49 euro, 22,5 crediti ECM, obiettivo 12 sull’umanizzazione delle cure e area formativa di processo.
Scheda rapida
- Provider
- Gruppo Dream Srl60 corsi in calendario
- Tipologia
- Formazione a distanza, asincronaCorsi e videocorsi online su piattaforma e-learning (LMS)
- Crediti ECM
- 22,515 ore
- Costo
- €49,00€2,18/credito
- Per chi
- Tutte Le Professioni
- Dove
- Online
- Quando
- dal 8 giu 2026 al 7 giu 2027
- Verifica finale
- test online
- Faculty
- 1 docente · 1 responsabile scientifico
- Posti
- 500
- ID evento
- 487292edizione 1
Programma
MODULO 1 – Fondamenti del rapporto di cura (Episodi 1–5)
- Episodio 1 – Il rapporto professionista sanitario–paziente: evoluzione storica e modelli contemporanei. Dal modello paternalistico al modello partecipativo: come è cambiato il ruolo del professionista sanitario.
- Episodio 2 – Fiducia e alleanza: i pilastri invisibili della relazione terapeutica. Come si costruisce e come si perde la fiducia.
- Episodio 3 – Il concetto di alleanza terapeutica nella pratica clinica. Componenti, indicatori e impatto sugli esiti di salute.
- Episodio 4 – Il paziente oggi: aspettative, bisogni e trasformazioni sociali. Il paziente informato, digitale, fragile o esigente.
- Episodio 5 – Il professionista sanitario: ruolo, identità e responsabilità nella relazione di cura. Autorevolezza vs empatia.
MODULO 2 – Comunicazione clinica (Episodi 6–12)
- Episodio 6 – Comunicazione efficace: principi base e errori più frequenti. Ascolto attivo, linguaggio, tempo.
- Episodio 7 – La comunicazione empatica: comprendere senza identificarsi. Empatia cognitiva ed emotiva.
- Episodio 8 – Come spiegare diagnosi e terapie in modo comprensibile. Health literacy e semplificazione.
- Episodio 9 – La gestione del silenzio, delle emozioni e dei non detti. Paura, rabbia, vergogna del paziente.
- Episodio 10 – Comunicazione delle cattive notizie. Strategie pratiche e modelli strutturati.
- Episodio 11 – Pazienti difficili: conflitto, aggressività, sfiducia. Tecniche di gestione e de-escalation.
- Episodio 12 – Comunicazione interculturale e diversità. Barriere linguistiche, culturali e valoriali.
MODULO 3 – Aspetti psicologici della relazione (Episodi 13–18)
- Episodio 13 – Dinamiche relazionali: transfert e controtransfert nella pratica quotidiana
- Episodio 14 – Il ruolo delle emozioni del professionista sanitario. Stress, coinvolgimento, distacco.
- Episodio 15 – Burnout e relazione con il paziente. Come il burnout modifica la qualità della cura.
- Episodio 16 – Il paziente cronico e la relazione nel lungo periodo. Aderenza terapeutica e continuità.
- Episodio 17 – Il paziente fragile: anziani, minori, vulnerabilità sociale
- Episodio 18 – Il dolore, la sofferenza e la richiesta implicita di aiuto
MODULO 4 – Etica e deontologia (Episodi 19–23)
- Episodio 19 – I principi etici della relazione di cura. Autonomia, beneficenza, non maleficenza, giustizia.
- Episodio 20 – Il consenso informato: oltre la firma. Comunicazione, comprensione, responsabilità.
- Episodio 21 – Privacy e gestione dei dati sanitari. Confidenzialità nella pratica quotidiana.
- Episodio 22 – Il fine vita e le decisioni difficili. Relazione con paziente e familiari.
- Episodio 23 – Conflitti etici nella pratica clinica. Casi reali e dilemmi.
MODULO 5 – Aspetti legali e responsabilità professionale (Episodi 24–29)
- Episodio 24 – La responsabilità professionale del professionista sanitario. Civile, penale e disciplinare.
- Episodio 25 – Il rapporto con il paziente nel contenzioso medico-legale. Quando la relazione si rompe.
- Episodio 26 – Documentazione clinica e valore legale della comunicazione
- Episodio 27 – Il rischio clinico e la prevenzione del contenzioso. Ruolo della comunicazione.
- Episodio 28 – Errori, eventi avversi e disclosure al paziente. Dire la verità: come e quando.
- Episodio 29 – La medicina difensiva e il suo impatto sulla relazione di cura
MODULO 6 – Organizzazione e sistema sanitario (Episodi 30–33)
- Episodio 30 – Tempo, carichi di lavoro e qualità della relazione
- Episodio 31 – Il professionista sanitario nel sistema: vincoli e opportunità
- Episodio 32 – L'integrazione multiprofessionale e la continuità assistenziale
- Episodio 33 – Il ruolo della medicina territoriale nella relazione con il paziente
MODULO 7 – Innovazione e futuro della relazione (Episodi 34–38)
- Episodio 34 – Telemedicina e relazione a distanza
- Episodio 35 – Intelligenza artificiale e supporto decisionale
- Episodio 36 – Il paziente digitale e le informazioni online
- Episodio 37 – Social media e professionista sanitario. Opportunità e rischi.
- Episodio 38 – Il futuro del rapporto professionista sanitario–paziente. Verso modelli personalizzati e predittivi.
MODULO 8 – Competenze pratiche e casi clinici (Episodi 39–45)
- Episodio 39 – Simulazioni di colloqui clinici: buone e cattive pratiche
- Episodio 40 – Come costruire fiducia nei primi minuti della visita
- Episodio 41 – Tecniche per migliorare l'aderenza terapeutica
- Episodio 42 – Gestione delle aspettative irrealistiche del paziente
- Episodio 43 – Comunicazione con familiari e caregiver
- Episodio 44 – Errori comunicativi più comuni e come evitarli
- Episodio 45 – Sintesi finale: il professionista sanitario come guida e alleato del paziente
Dettagli della formazione
- Obiettivo formativo
- n. 12 · Aspetti relazionali e umanizzazione delle cureObiettivi di processo
- Verifica dell'apprendimento
- Questionario A Risposta Multipla (Se Online: Con Doppia Randomizzazione)
Responsabili e docenti
- RESPONSABILE SCIENTIFICO
- Federica Ricci
- DOCENTE
- Federica Santucci
Razionale scientifico
Dal programma del provider.
Il rapporto tra professionista sanitario e paziente rappresenta uno degli elementi fondanti dell'atto di cura e costituisce una dimensione imprescindibile per la qualità, l'efficacia e la sicurezza delle prestazioni sanitarie. Negli ultimi decenni, tale relazione ha subito profonde trasformazioni, determinate da cambiamenti di natura epidemiologica, sociale, culturale e tecnologica che hanno progressivamente modificato il ruolo del paziente e la funzione del professionista sanitario all'interno del sistema di cura.
Il progressivo superamento del modello paternalistico ha lasciato spazio a un approccio centrato sulla persona, in cui il paziente non è più un soggetto passivo, ma un interlocutore attivo, informato e partecipe delle decisioni che riguardano la propria salute. Questo cambiamento ha reso necessario per il professionista sanitario acquisire competenze sempre più articolate non solo sul piano clinico, ma anche sul piano comunicativo, relazionale ed etico, al fine di costruire un'alleanza terapeutica efficace e sostenibile nel tempo.
In tale contesto, la qualità della comunicazione assume un ruolo determinante. La capacità di ascolto, la gestione delle emozioni, la chiarezza espositiva e l'attenzione ai bisogni espliciti e impliciti del paziente incidono direttamente sull'aderenza terapeutica, sugli esiti clinici e sul livello di soddisfazione percepita. Parallelamente, una comunicazione inadeguata rappresenta uno dei principali fattori alla base dei conflitti tra paziente e professionista sanitario e può contribuire all'insorgenza di contenziosi medico-legali.
Accanto agli aspetti comunicativi, assumono particolare rilevanza le dimensioni psicologiche della relazione di cura. Il coinvolgimento emotivo, le dinamiche relazionali, la gestione dello stress e il rischio di burnout possono influenzare in modo significativo il comportamento del professionista sanitario e, di conseguenza, la qualità dell'interazione con il paziente. Comprendere tali dinamiche consente di sviluppare maggiore consapevolezza e strumenti operativi utili a mantenere un equilibrio tra partecipazione empatica e adeguato distacco professionale.
Il corso affronta inoltre gli aspetti etici e deontologici che regolano il rapporto di cura, con particolare attenzione al consenso informato, alla tutela della riservatezza e alla gestione delle decisioni complesse, inclusi i contesti di fine vita. Tali elementi si intrecciano strettamente con il quadro normativo vigente e con le responsabilità professionali, sia in ambito civile che penale, rendendo indispensabile una conoscenza aggiornata delle implicazioni medico-legali connesse alla relazione con il paziente.
Un ulteriore elemento di complessità è rappresentato dall'evoluzione organizzativa del sistema sanitario e dall'introduzione di nuove tecnologie, tra cui la telemedicina e i sistemi di supporto decisionale basati su intelligenza artificiale, che stanno ridefinendo le modalità di interazione tra professionista sanitario e paziente. In questo scenario, diventa fondamentale sviluppare competenze che consentano di mantenere la centralità della relazione di cura anche in contesti digitali e a distanza.
Alla luce di queste considerazioni, il presente corso si propone di offrire un percorso formativo completo e integrato, finalizzato a sviluppare nei professionisti sanitari una maggiore consapevolezza delle dinamiche relazionali, comunicative, etiche e legali che caratterizzano il rapporto con il paziente. Attraverso un approccio multidisciplinare e orientato alla pratica, il corso intende fornire strumenti concreti e immediatamente applicabili nella quotidianità clinica, con l'obiettivo di migliorare la qualità della relazione terapeutica, ridurre il rischio di conflitti e contribuire a esiti di salute più efficaci e sostenibili.
Obiettivi del corso
Il rapporto tra professionista sanitario e paziente rappresenta uno degli elementi fondanti dell’atto di cura e costituisce una dimensione imprescindibile per la qualità, l’efficacia e la sicurezza delle prestazioni sanitarie. Negli ultimi decenni, tale relazione ha subito profonde trasformazioni, determinate da cambiamenti di natura epidemiologica, sociale, culturale e tecnologica che hanno progressivamente modificato il ruolo del paziente e la funzione del professionista sanitario all’interno del sistema di cura.
Domande frequenti
- Quanti crediti ECM assegna?
- «Il Rapporto Tra Professionista Sanitario E Paziente» assegna 22,5 crediti ECM a fronte di 15 ore di formazione (1,5 crediti l'ora, sopra la media della tipologia).
- Si svolge online o in presenza?
- Online: «Il Rapporto Tra Professionista Sanitario E Paziente» è un evento FAD, formazione a distanza, in modalità asincrona — si segue quando si vuole, entro la finestra di erogazione.
- Fino a quando è disponibile?
- L'edizione è erogabile dal 8 giu 2026 al 7 giu 2027: entro quella finestra puoi completare il corso quando preferisci.
- A quali professioni sanitarie è accreditato?
- «Il Rapporto Tra Professionista Sanitario E Paziente» è accreditato per Tutte Le Professioni, nelle discipline Tutte Le Professioni. Solo chi rientra in queste professioni matura i crediti.
- Quanto costa?
- «Il Rapporto Tra Professionista Sanitario E Paziente» costa €49,00, pari a €2,18 per credito ECM.
- Chi eroga il corso?
- «Il Rapporto Tra Professionista Sanitario E Paziente» è erogato da Gruppo Dream Srl, provider ECM accreditato Agenas con id 5942.
- €2,18/credito è un buon prezzo?
- La migliore alternativa sullo stesso obiettivo costa €1,67/credito: confronta prima di iscriverti.
- Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
- 22,5 crediti sono il 15% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota percentuale sale.
- Imposta la tua professione per il calcolo esatto →
- C'è un limite ai crediti FAD nel triennio?
- No: dal triennio 2020-2022 la formazione a distanza non ha più un tetto massimo. Puoi coprire l'intero obbligo con corsi FAD.
- A cosa serve un credito di area di processo?
- Gli obiettivi di processo sono meno frequenti nell'offerta ECM rispetto a quelli tecnico-professionali. Nel dossier formativo individuale ogni area vale almeno il 10% del piano: questo corso aiuta a coprire quella quota senza spendere.
- Posso sommare più corsi di Gruppo Dream Srl?
- Sì, non c'è limite per provider. Gruppo Dream Srl ha 60 corsi in calendario (51% gratuiti, in media 9,3 crediti l'uno).
Alternative sullo stesso obiettivo
- Psicologia Cognitiva E Gestione Dei TraumiIdeas Group Srl · FAD · entro il 31/12/202630 crediti€1,67/credito
- Mindfulness E Cft (Compassiona Focused Therapy): Nuove Competenze Per Gestire Lo Stress E L’Usura Emotiva Degli Operatori SanitariIfo -Istituti Fisioterapici Ospitalieri · RES · entro il 20/10/202650 creditigratis
- Supervisione ClinicaCooperativa Spazio Iris Formazione · FAD · entro il 18/12/202650 creditigratis
- Master In Psicoterapia Integrativa RelazionaleCooperativa Spazio Iris Formazione · RES · entro il 19/12/202650 creditigratis
- La Riduzione Dello Stress Attraverso La MindfulnessAssociazione Oasi Maria Ss. · RES · entro il 26/11/202636,1 creditigratis
ECM in numeri
Come si colloca questo corso
Confronto con il catalogo pubblico Agenas, aggiornato al 30/09/2026. Questo corso costa € 2,18 per credito.
- Aperto a tutte le professioni: 5.423 edizioni a catalogo, 48,3% gratuite, credito mediano € 10,69−79,6% rispetto alla mediana
- A distanza: 20,3% del catalogo, 41,6% gratuite, credito mediano € 10,00−78,2% rispetto alla mediana
- Obiettivo n. 12 (relazione e umanizzazione delle cure): lo dichiara l'1,6% del catalogo, con il 59,5% di edizioni gratuite. Il corso è accreditato per 1 disciplina; la mediana del catalogo è 7.
Radar delle professioniPrezzi ECMIl conto del triennioI 38 obiettivi formativi
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.