FOSAPA SRL: 11 Corsi ECM Accreditati Agenas

Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm

Il corso insegna a sostenere chi usa un sistema CRM nel lavoro quotidiano, partendo dalla comunicazione efficace con colleghi e utenti e dal linguaggio tecnico in inglese per l'informatica. Include anche basi di gestione input output e reporting operativo, il funzionamento dei principali sistemi operativi e le funzioni dei software CRM più diffusi, con i contenuti tipici di un service level agreement. È pensato per le professioni sanitarie che si occupano di gestione dei dati e dei contatti con l'utenza, e serve soprattutto a chi deve risolvere problemi pratici nei sistemi informativi. Il percorso si svolge in più giornate tra settembre e novembre 2026, vale 50 crediti ECM ed è gratuito.

Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm

Il corso affronta l’uso dei sistemi CRM in sanità, dalla gestione di dati e flussi informatici al funzionamento dei sistemi operativi, fino al rapporto con utenti e fornitori. Sono trattati anche la comunicazione professionale, l’inglese tecnico e la lettura degli accordi sui livelli di servizio. È utile in particolare a chi lavora nell’organizzazione, nell’assistenza e nel supporto digitale delle strutture sanitarie, per gestire richieste, segnalazioni e strumenti CRM con maggiore chiarezza e continuità. Il percorso è blended, con attività formative e sessioni in presenza, è gratuito e attribuisce 50 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.

Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm

Il corso affronta l’uso dei sistemi CRM nell’assistenza agli utenti, collegando comunicazione con pazienti, colleghi e fornitori, tutela della privacy, consenso informato, basi dei sistemi operativi, inglese tecnico, gestione degli accordi sui livelli di servizio e produzione di report operativi. È utile soprattutto a chi lavora nei servizi sanitari e deve coordinare richieste, informazioni e interventi tra più interlocutori. Nella pratica permette di gestire meglio i contatti, chiarire responsabilità e tempi di risposta, documentare le attività e affrontare le situazioni relazionali con maggiore consapevolezza. La partecipazione è gratuita, in presenza, e consente di ottenere 50 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Assistenza E Supporto All'utente Del Sistema Di Crm

Il corso illustra come usare un sistema CRM in sanità per organizzare le informazioni, gestire le richieste degli utenti e migliorare i rapporti tra professionisti, pazienti e fornitori. Si approfondiscono le funzioni dei software, i sistemi operativi, la gestione degli input e output, gli accordi sui livelli di servizio, l’inglese tecnico e le regole di privacy. È utile in qualunque contesto sanitario in cui si impieghino strumenti informatici e serva coordinare meglio comunicazioni e assistenza. Nella pratica aiuta a registrare e reperire dati, seguire le segnalazioni e rendere più ordinato il lavoro quotidiano. La partecipazione è gratuita, in presenza, e dà 50 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo.

Configurare Un Sistema Di Archiviazione, Gestione E Verifica Dei Dati Personali, Garantendone La Sicurezza E La Riservatezza

Il corso spiega come organizzare in azienda o in una struttura il ciclo di vita dei dati personali, dalla mappatura dei processi e dal flusso dei documenti fino alle regole su archiviazione, consenso e proprietà intellettuale. Vengono esaminate le norme UNI, il regolamento europeo sulla protezione dei dati, il ruolo delle autorità di controllo, le strategie di gestione del rischio, la privacy by design e l'analisi delle minacce informatiche. È utile a chi tratta dati personali nella gestione amministrativa o organizzativa e vuole rendere verificabile il livello di sicurezza delle informazioni. Il percorso alterna lezioni teoriche e attività pratiche in modalità blended, e la partecipazione è gratuita.

Care Bundles Per La Prevenzione Delle Infezioni Ospedaliere

Il corso affronta la prevenzione delle infezioni correlate all’assistenza con l’uso di pacchetti di interventi applicabili a situazioni ad alto rischio: infezioni da catetere urinario, da accesso venoso centrale e associate alla ventilazione, insieme a profilassi antibiotica, audit e gestione del rischio. È utile a chi lavora in ospedale, nei reparti, nelle terapie intensive, nelle sale operatorie e nei servizi di controllo delle infezioni, perché aiuta a tradurre le raccomandazioni in procedure verificabili e a monitorarne l’aderenza. La partecipazione è gratuita, in presenza, e consente di ottenere 17 crediti ECM nell’area degli obiettivi tecnico-professionali.

Blsd Life Support And Defibrillation

Blsd Life Support And Defibrillation

Blsd Life Support And Defibrillation

Obesita': Integrazione Tra Terapia Farmacologica E Chirurgica

Il corso affronta come combinare farmaci e chirurgia nella cura dell'eccesso di peso: si parte dalle cause e dalla diffusione del problema, si passa ai vantaggi e ai rischi dell'intervento bariatrico, alla gestione del peso che tende a risalire dopo l'operazione e alle molecole di nuova generazione. Una sessione di confronto mette a sistema specialisti e medici di medicina generale su casi di gestione condivisa. È utile soprattutto a chi segue pazienti obesi in ambito chirurgico, endocrinologico o di medicina generale, e a chi deve decidere quando passare da una strada all'altra. La partecipazione è gratuita e vale 6,4 crediti ECM.

Obesita': Integrazione Tra Terapia Farmacologica E Chirurgica

Si parla di come trattare l'obesità combinando farmaci e intervento chirurgico, con uno sguardo su cause, rischi della chirurgia bariatrica, casi di recupero del peso dopo l'operazione e nuove terapie a base di analoghi del GLP-1. Il programma ha un taglio pratico e interessa soprattutto medici di discipline chirurgiche, endocrinologiche e di medicina generale che seguono pazienti obesi. Chi partecipa ricava un quadro per capire quando un farmaco basta e quando conviene passare all'intervento, oltre a un confronto diretto con altri specialisti. Il corso è gratuito e vale 4,2 crediti ECM nell'area della documentazione clinica.