Quanti crediti ECM assegna?

«Sportello Unico Accoglienza Outpatient» assegna 7,9 crediti ECM a fronte di 7 ore di formazione (1,13 crediti l'ora).

Si svolge online o in presenza?

In presenza: «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è un evento residenziale (RES), a Roma (Lazio).

«Sportello Unico Accoglienza Outpatient» si svolge il 12 nov 2026 a Roma (Lazio).

A quali professioni sanitarie è accreditato?

«Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è accreditato per Infermiere Pediatrico, Assistente Sanitario, Infermiere. Solo chi rientra in queste professioni matura i crediti.

«Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è gratuito: l'iscrizione non ha costi e i crediti valgono esattamente quanto quelli di un corso a pagamento.

«Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è erogato da Azienda Policlinico Umberto I°, provider ECM accreditato Agenas con id 535.

Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?

Dipende da cosa cerchi. Ci sono 5 alternative gratuite sullo stesso obiettivo per assistente sanitario (vedi tabella), tutte in presenza. Questo evento ha senso se ti interessa il tema o se sei vicino a Roma: il costo è zero in entrambi i casi, cambia solo il tempo.

Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?

7,9 crediti sono il 5,3% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota percentuale sale.

C'è un limite ai crediti RES che posso accumulare nel triennio?

No: non esiste un tetto per i crediti da eventi residenziali. Il limite riguarda solo la formazione sponsorizzata (o l'autoformazione), non la tipologia dell'evento.

A cosa serve un credito di area di processo?

Gli obiettivi di processo sono meno frequenti nell'offerta ECM rispetto a quelli tecnico-professionali. Nel dossier formativo individuale ogni area vale almeno il 10% del piano: questo corso aiuta a coprire quella quota senza spendere.

Posso sommare più corsi di Azienda Policlinico Umberto I°?

Sì, non c'è limite per provider. Azienda Policlinico Umberto I° ha 50 corsi in calendario (100% gratuiti, in media 17,7 crediti l'uno).

Sportello Unico Accoglienza Outpatient

Evento RES · di Azienda Policlinico Umberto I° · Roma · 12 nov 2026

Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Trova ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.

Crediti ECM: 7,9; 1,13 all'ora
Costo: Gratis
Durata: 7 ore
Inizio: 12 nov 2026; tra 53 giorni
Dove: Aula C Clinica Oculistica; Viale del Policlinico 155, Roma (RM)

In sintesi

A cura della redazione di Trova ECM

Questo corso ECM di tipo RES è offerto da Azienda Policlinico Umberto I° e assegna 7,9 crediti ECM. L'obiettivo formativo è: 12 - Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure.

Il corso affronta come organizzare e rendere più efficace il primo contatto con il paziente in ambulatorio: ascolto, comunicazione chiara, orientamento lungo il percorso assistenziale e gestione delle situazioni di tensione. È particolarmente utile a infermieri, infermieri pediatrici e assistenti sanitari impegnati negli sportelli, nell’accettazione e nei servizi outpatient, dove la qualità della relazione incide sulla comprensione delle indicazioni e sulla continuità delle cure. Nella pratica aiuta a accogliere con maggiore attenzione, prevenire incomprensioni e affrontare i conflitti in modo professionale. La partecipazione è gratuita, in presenza a Roma, e vale 7,9 crediti ECM nell’area degli obiettivi formativi di processo, obiettivo 12.

Scheda rapida

Provider: Azienda Policlinico Umberto I°50 corsi in calendario
Tipologia: ResidenzialeCorso di aggiornamento
Crediti ECM: 7,97 ore
Costo: Gratis
Per chi: Infermiere Pediatrico
Assistente Sanitario
Infermiere
Dove: Aula C Clinica OculisticaViale del Policlinico 155, Roma (RM)
Quando: 12 nov 2026
Rilevanza: Nazionale
Verifica finale: questionario
Faculty: 5 docenti · 3 responsabili scientifici
Posti: 30
Altro: formazione aziendale · evento interattivo
ID evento: 496921edizione 2

Programma

Edizione 2 – 12 Novembre 2026

12 Novembre 2026 · Clinica Oculistica, piano terra, aula C

08:00–08:15 Registrazione partecipanti
08:15–08:30 Presentazione del corso (Dott.ssa Serenella Baluganti, Dott.ssa Vittoria Santillo, Dott.ssa Francesca Romana Blasi, Dott. Antonella Carli)
08:30–09:00 Aspetti della comunicazione interpersonale (Dott.ssa Antonella Carli)
09:00–09:30 Veicolare l'informazione (Dott.ssa Antonella Carli)
09:30–10:30 Effetti della comunicazione inefficace (Dott.ssa Antonella Carli)
10:30–11:00 PDTA in chirurgia maxillo-facciale (Dott.ssa Vittoria Santillo, Dott.ssa Francesca Romana Blasi)
11:00–11:30 Pausa caffè
11:30–12:00 La comunicazione efficace all'interno di un ambulatorio oculistico – Esperienza sul campo (Dott.ssa Angela Pinto, Dott.ssa Simonetta D'Ottavio)
12:00–13:30 Aspetti clinici-rapporti tra gruppi di lavoro (tecniche digitali-marketing) (Dott.ssa Francesca Romana Blasi, Dott.ssa Serenella Baluganti)
13:30–14:00 Pausa pranzo
14:00–15:30 L'accoglienza - Aspetti esogeni ed endogeni (Dott.ssa Antonella Carli)
14:00–15:30 Gestire l'imprevisto - Gestione dei conflitti (Dott.ssa Antonella Carli)
14:00–15:30 Essere accoglienti: Il paziente con problemi alla vista (Dott.ssa Antonella Carli)
14:00–15:30 Esercitazioni in aula (Dott.ssa Antonella Carli)
15:30–16:00 Questionario (Dott.ssa Serenella Baluganti, Dott.ssa Vittoria Santillo, Dott.ssa Francesca Romana Blasi, Dott.ssa Antonella Carli)

Dettagli della formazione

Obiettivo formativo: n. 12 · Aspetti relazionali e umanizzazione delle cureObiettivi di processo
Metodologie didattiche: role-playing
Verifica della presenza: Firma Di Presenza
Verifica dell'apprendimento: Questionario A Risposta Multipla

Responsabili e docenti

RESPONSABILI SCIENTIFICI, DOCENTI: Serenella BalugantiFrancesca Romana BlasiVittoria Santillo
DOCENTI: Antonella CarliSimonetta D'Ottavio

Domande frequenti

Quanti crediti ECM assegna?: «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» assegna 7,9 crediti ECM a fronte di 7 ore di formazione (1,13 crediti l'ora).
Si svolge online o in presenza?: In presenza: «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è un evento residenziale (RES), a Roma (Lazio).
Quando si svolge?: «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» si svolge il 12 nov 2026 a Roma (Lazio).
A quali professioni sanitarie è accreditato?: «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è accreditato per Infermiere Pediatrico, Assistente Sanitario, Infermiere. Solo chi rientra in queste professioni matura i crediti.
Quanto costa?: «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è gratuito: l'iscrizione non ha costi e i crediti valgono esattamente quanto quelli di un corso a pagamento.
Chi eroga il corso?: «Sportello Unico Accoglienza Outpatient» è erogato da Azienda Policlinico Umberto I°, provider ECM accreditato Agenas con id 535.
Conviene rispetto a un corso FAD gratuito sullo stesso obiettivo?: Dipende da cosa cerchi. Ci sono 5 alternative gratuite sullo stesso obiettivo per assistente sanitario (vedi tabella), tutte in presenza. Questo evento ha senso se ti interessa il tema o se sei vicino a Roma: il costo è zero in entrambi i casi, cambia solo il tempo.
Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?: 7,9 crediti sono il 5,3% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota percentuale sale.; Imposta la tua professione per il calcolo esatto →
C'è un limite ai crediti RES che posso accumulare nel triennio?: No: non esiste un tetto per i crediti da eventi residenziali. Il limite riguarda solo la formazione sponsorizzata (o l'autoformazione), non la tipologia dell'evento.
A cosa serve un credito di area di processo?: Gli obiettivi di processo sono meno frequenti nell'offerta ECM rispetto a quelli tecnico-professionali. Nel dossier formativo individuale ogni area vale almeno il 10% del piano: questo corso aiuta a coprire quella quota senza spendere.
Posso sommare più corsi di Azienda Policlinico Umberto I°?: Sì, non c'è limite per provider. Azienda Policlinico Umberto I° ha 50 corsi in calendario (100% gratuiti, in media 17,7 crediti l'uno).

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